Promocionar un producto o servicio es fundamental para llegar a tu público objetivo. Sin una estrategia clara, es difícil captar la atención en un mercado cada día más saturado de soluciones, ¡hay que llamar la atención de la audiencia y hacerlo además reflejando unos valores de marca con los que se identifiquen!
Para ello, existen dos estrategias excelentes: inbound marketing y outbound marketing. Ambas buscan atraer clientes, pero lo hacen de formas muy distintas. El caso es que las dos pueden serte de gran ayuda y una no excluye a la otra, ¡por eso vamos a contarte todo lo que necesitas saber sobre inbound vs outbound marketing!
Qué es inbound marketing y outbound marketing
Existen diferentes tipos de marketing que puedes desarrollar a la hora de intentar conseguir mejores resultados para tu empresa, pero sin duda deberías comenzar conociendo la principal diferencia entre inbound y outbound marketing.
- El inbound marketing se centra en atraer a los clientes potenciales mediante la creación de contenido valioso y de interés. Es decir, con él se busca generar interés y confianza en la marca, lo que debe derivar en que los clientes lleguen a tu empresa por su propia cuenta, guiados por la necesidad de resolver un problema o satisfacer una curiosidad. Un buen ejemplo de ello es usar nuestro Creador de Páginas Web para crear un proyecto web atractivo tanto a nivel de diseño como de contenido.
- Por su parte, el outbound marketing utiliza tácticas más tradicionales y directas para captar la atención, como los anuncios en televisión, radio, vallas publicitarias, correo directo y llamadas en frío. La estrategia outbound es más intrusiva, ya que su objetivo es buscar resultados inmediatos mediante la exposición masiva.
Y ahora que sabes en qué se basa una estrategia inbound y outbound, ¿qué te parece si seguimos profundizando en estos conceptos?
Diferencias principales entre inbound y outbound marketing
Aunque ambos tipos de marketing buscan conseguir nuevos clientes, persiguen dicho objetivo de formas muy diferentes que te conviene conocer.
- La estrategia del inbound y el outbound marketing es muy distinta: el inbound atrae a los clientes mediante la creación de contenido útil y relevante que responda a sus búsquedas, mientras que el outbound lanza el mensaje hacia una audiencia amplia sin importar si está interesada o no en ese momento.
- Las tácticas también son diferentes si hablamos de inbound vs outbound marketing:el primero se sirve de elementos como blogs, SEO, marketing en redes sociales, webinars o email marketing, lo que permite un acceso al público más amable y profundo. El outbound, sin embargo, se sirve de anuncios en TV, radio, correo directo, llamadas en frío y publicidad pagada en internet. Es decir, los canales de inbound y outbound no tienen absolutamente nada que ver.
- Las formas de interactuar con el público de las campañas de inbound y outbound también difieren: El inbound fomenta la participación voluntaria del cliente para construir relaciones a largo plazo, pero el outbound se centra en la interrupción y en captar la atención a corto plazo.
- A nivel económico, el inbound suele ser más rentable a largo plazo, ya que se centra en la conversión de leads cualificados. El outbound suele necesitar de una inversión inicial mayor, ¡pero puede generar resultados inmediatos!
- Además, en lo que a medir resultados se refiere, el inbound facilita llevar un seguimiento detallado y continuo de la interacción con los usuarios, mientras que en el outbound el ROI (retorno de la inversión) es más complicado de medir.
Estamos seguros de que, leyendo esto, se te han venido a la mente cantidad de ejemplos de inbound marketing vs outbound marketing. ¿Qué estrategia crees que te vendría mejor a ti?
Ventajas y desventajas de cada estrategia
Aunque tanto el inbound como el outbound marketing pueden ser muy efectivos, cada uno presenta pros y contras que es importante conocer.
- El inbound marketing, por ejemplo, es más económico a largo plazo, no es nada intrusivo y resulta fácilmente medible. En el lado menos bueno, encontramos que requiere de tiempo y esfuerzo, que sus resultados no son inmediatos y que diferenciarse en un mercado saturado de contenidos no resulta sencillo, ¡aunque tampoco es imposible!
- En cuanto al outbound marketing, sus principales ventajas son que llega rápidamente a una gran audiencia, que se tiene un control total sobre el mensaje y que sus resultados son inmediatos. Por contra, no es nada barato, es complicado evaluar su ROI y los usuarios pueden considerar que es demasiado intrusivo, lo que puede dañar la percepción de la empresa que lo utiliza.
Cómo elegir la estrategia adecuada para tu empresa
Elegir entre inbound y outbound marketing no significa necesariamente excluir una estrategia sobre la otra, pero si decides centrarte en una, deberías tener en cuenta los siguientes factores.
- Si tu presupuesto es limitado, el inbound puede ser más rentable a largo plazo.
- Si buscas resultados inmediatos, el outbound será más efectivo.
- Los productos que necesitan educación y confianza se benefician más del inbound, mientras que los productos de compra rápida aprovecharán mejor el outbound.
Así, una empresa de software que necesite educar a sus clientes sobre las características técnicas del producto sacará un mayor provecho de estrategias de inbound marketing, mientras que una nueva cadena de restaurantes que quiere promocionar su nuevo plato, o un nuevo combo, encontrará una mejor herramienta en el outbound a través de los anuncios de TV o radio.
Al final, el secreto a la hora de decidir entre inbound vs outbound marketing no es más que analizar tus necesidades y ser coherente con ellas. ¡Así de fácil!
