Cynthia es la fundadora de Happy Balú, una boutique de globos personalizados online perfectos para celebrar cualquier ocasión especial.
Poco a poco fueron llegando a más y más personas a las que les gusta lo diferente: ya no era un globo más de supermercado, era algo especialmente hecho para ellos.
Hablamos con Cynthia de cómo surgió el proyecto, cómo ha ido evolucionando desde entonces y de la importancia de los canales digitales para su negocio.
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Entrevista a Cynthia, fundadora de Happy Balú
¿Qué es Happy Balú y qué le ofrecen a sus clientes?
Happy Balú es una boutique de globos online, que ofrece a los clientes alegría y emociones en forma de globos personalizados.
¿Cómo y cuándo surgió el proyecto?
Empezó en el año 2018. A mí siempre me gustaron los globos y cuando vi en internet estos globos grandes coloridos y personalizados dije: ¡los quiero! Pero comencé a buscarlos y no los encontraba, así que empecé a tratar de hacerlos yo misma.
Comencé a hacer globos personalizados para regalar a amigas y familiares. Poco a poco fueron pasándose la voz y comencé a llegar a más gente.
¿Cómo fueron los comienzos y qué barreras se encontraron a la hora de emprender?
El comienzo fue super difícil porque no encontraba los materiales necesarios en mi país: tenía que ingeniármelas para encontrar cosas similares que funcionasen y fueran rentables.
También la barrera del desconocimiento: muchas personas veían el producto como simples globos. Tuvimos que hacerles darse cuenta del valor agregado de estos globos, que son personalizados y se hacen de acuerdo con el gusto.
Poco a poco fueron llegando a más y más personas a las que les gusta lo diferente: ya no era un globo más de supermercado, era algo especialmente hecho para ellos.
¿Cómo son sus clientes? ¿Qué los define?
Son personas alegres a las que les gusta sorprender a sus seres queridos. En la mayoría de los casos son mamás que quieren sorprender a sus hijos con algo lindo y diferente y que saben y valoran el trabajo que hay en cada globo personalizado a mano.
¿Cuál es su producto estrella?
Los bouquets de globos pintados por dentro son los que últimamente nos están pidiendo más .
¿Hace cuánto tiempo tienen la página web del negocio?
La iniciamos en el 2020, ya que con la pandemia necesitábamos tener una ventana adicional.
¿Por qué eligieron GoDaddy para estar en Internet?
Elegí GoDaddy porque me pareció que era una plataforma muy sencilla de usar y muy intuitiva. Tiene planillas establecidas que yo iba rellenando. Todos los diseños son responsive, para verlo en computadora de escritorio o en celular.
¿De qué manera les ha ayudado la página web en su negocio?
Me ayudó a tener un canal más de comunicación con el público, también un lugar donde se puede mantener información importante para los clientes y una vitrina digital para mi negocio.
Nuestro próximo paso será implementar la pasarela de pagos para poder vender a través de nuestra web.
¿Y un último consejo para quienes se estén planteando emprender?
Que crean en su idea, que de verdad les guste y los tenga enamorados porque así cada día que uno trabaja vive emocionado y enamorado de lo que hace. No será fácil el camino, pero todo valdrá la pena.
