La temporada de compras navideñas de 2024 podría marcar un cambio importante para los pequeños negocios en Colombia. Y es que los consumidores no solo están más dispuestos a apoyar a las pequeñas empresas, sino que también muestran una clara preferencia por estas frente a otras formas de comercio, incluso si implica pagar un poco más.
Así lo afirman datos del estudio que hemos realizado en GoDaddy en octubre de 2024 en colaboración con YouGov. En él, hemos analizado los hábitos de compra de más de 12.740 personas en diez países, entre ellos Colombia.
La información obtenida permite identificar tendencias y preferencias que pueden ayudar a los pequeños negocios a optimizar sus estrategias de venta para la temporada de ventas de finales de año y maximizar su alcance en la temporada navideña.
A continuación, revisamos los aspectos más destacados del estudio y exploramos cómo los emprendedores colombianos pueden aprovechar esta oportunidad para mejorar sus resultados.
Los consumidores apoyarán a los pequeños negocios
En Colombia, la temporada de compras navideñas de 2024 promete ser una oportunidad significativa para los pequeños negocios. Según datos del estudio, el 78% de los consumidores encuestados están dispuestos a pagar más para apoyar a las pequeñas empresas en esta temporada de compras, un porcentaje superior a la media global del 72%.
Esta inclinación es especialmente fuerte en los consumidores colombianos de entre 25 y 34 años. En este grupo de edad, el 82% de los encuestados prefiere realizar sus compras en pequeñas empresas, incluso si esto implica un coste adicional.
Estos jóvenes adultos representan una generación consciente del impacto de sus decisiones de compra y buscan apoyar a los emprendedores locales, demostrando así su interés por fomentar una economía más equitativa y sostenible.
¿Cómo ha impactado la inflación en esta temporada de compras en Colombia?
Aunque la inflación afecta a la capacidad de gasto de muchos consumidores, los colombianos muestran un grado considerable de optimismo en sus intenciones de compra para esta temporada.
Según datos del estudio, un 28% de los consumidores afirma que la inflación no influirá en sus compras navideñas, mientras que un 34% planea mantener un presupuesto similar al del año pasado.
Esto indica una resiliencia notable entre los consumidores y su deseo de mantener las tradicionales compras navideñas, lo que resulta alentador para los pequeños negocios que buscan captar su atención.
Compras navideñas en 2024
Una parte significativa de los consumidores colombianos planifica sus compras navideñas con antelación. El 51% de los encuestados tiene previsto realizar la mayor parte de sus compras antes de diciembre, mientras que un 42% planea hacerlas durante el mes de diciembre.
Solo el 4% de los consumidores indicó que dejará sus compras para las últimas 24 horas, un dato que sugiere que la mayoría de los colombianos prefieren organizarse con tiempo y evitar la presión de las compras de última hora.
Y si algo sacamos de estos datos es la necesidad de iniciar las campañas de marketing lo antes posible por parte de las empresas, con el fin de atraer a estos consumidores con antelación y maximizar sus oportunidades de venta.
La importancia de una estrategia de marketing digital para los pequeños negocios
Para los pequeños negocios colombianos, los resultados de la encuesta refuerzan la importancia de contar con una estrategia digital sólida que les permita destacar durante la temporada de compras.
Como señala Rodrigo Pérez, Director de Marketing Internacional de GoDaddy, la temporada de compras navideña representa una excelente oportunidad para que los pequeños negocios utilicen herramientas digitales que maximicen su visibilidad y su alcance.
Campañas específicas en redes sociales, una presencia activa en plataformas digitales y la implementación de una estrategia de email marketing bien planificada pueden ser determinantes para captar la atención de los clientes y destacar en un mercado competitivo.
Las redes sociales son el principal canal para ofertas y publicidad
La relevancia de los canales digitales en el comportamiento de compra de los colombianos sigue en aumento, especialmente durante la campaña del Black Friday y de Navidad.
Según datos del estudio, el 68% de los consumidores en Colombia prefiere recibir ofertas a través de anuncios en redes sociales, un porcentaje que se encuentra por encima de la media global del 50%.
Este canal es el preferido para recibir promociones y descuentos en todos los grupos de edad. Esta preferencia subraya la importancia de que los pequeños negocios adapten sus estrategias de marketing digital a los canales donde los consumidores pasan más tiempo.
Aprovechar los formatos visuales, los contenidos interactivos y las campañas dirigidas en redes sociales puede ser clave para captar su atención.
Recursos y herramientas para impulsar a los pequeños negocios en temporada de compras
Para los pequeños negocios que buscan maximizar sus ventas durante la campaña de ventas de finales de año, en GoDaddy hemos creado una biblioteca de recursos para facilitar la planificación y ejecución de sus estrategias de venta.
Además, también ponemos a disposición de los pequeños negocios herramientas como el Creador de Páginas Web, que permite lanzar y gestionar campañas en redes sociales de manera rápida y sencilla. Estos recursos ayudan a que los emprendedores puedan adaptarse al entorno digital y aprovechar las ventajas de los canales online para atraer a más clientes durante la temporada de compras.
Principales conclusiones para los pequeños negocios
A medida que se acerca la campaña más importante de ventas del año, los datos del estudio ofrecen una perspectiva positiva para los pequeños negocios en Colombia. A continuación, algunos de los puntos más destacados que resumen el potencial de esta temporada:
- Apoyo a los pequeños negocios: El 78% de los colombianos prefiere comprar en pequeños negocios, y muchos están dispuestos a pagar hasta un 10% más para hacerlo, especialmente entre los adultos jóvenes de 25 a 34 años.
- Resiliencia frente a la inflación: Aunque la inflación afecta las finanzas, una mayoría significativa planea mantener sus compras navideñas, lo cual crea un contexto favorable para las ventas.
- Preferencia por las redes sociales: Con un 68% de los consumidores optando por recibir ofertas a través de redes sociales, este canal se consolida como el principal medio para promocionar productos y ofertas en la temporada.
- Herramientas digitales: Los recursos y herramientas de GoDaddy permiten a los pequeños negocios mejorar su presencia digital y conectar con sus clientes en el momento adecuado.
Con una estrategia digital bien enfocada y el uso de herramientas adecuadas, los pequeños negocios en Colombia pueden aprovechar al máximo esta temporada de ventas. ¡A por ello!
