A la hora de dirigirse a un público objetivo esperando obtener los mejores resultados posibles, es importante tener claro cómo conectar con él, qué puede interesarle y qué no lo hará bajo ningún concepto.
Esto, que parece una obviedad, es aún más cierto si cabe si hablamos de la generación Z en Latinoamérica, un grupo demográfico que ha crecido y se ha formado en un entorno completamente digital. Entender quiénes son la generación Z, y cuáles son sus intereses y sus valores es primordial para venderles productos y servicios y crear una comunidad en torno a ellos. ¡Ha llegado la hora de descubrir todo lo que se esconde tras este concepto!
¿Qué es la generación Z y de qué año son?
La primera duda que surge al hablar de la gen Z es determinar cuándo empieza la generación Z, una pregunta con fácil respuesta: incluye a aquellos nacidos entre 1995 y 2010.
Este gran grupo de personas comparten una estrecha relación con la tecnología y el acceso a internet desde una edad temprana, en la mayoría de los casos desde el mismo momento de su nacimiento. Se les llama así por ser los sucesores de la Generación Y, también conocida como ‘los millennials’. Eso sí, a diferencia de ellos, protagonistas absolutos de la transición hacia el mundo digital, la generación Z ha crecido completamente inmersa en este entorno.
Es por esto que a sus integrantes se les conoce como ‘nativos digitales’, porque tienen una capacidad innata para manejar tecnología y moverse como peces en el agua en las redes sociales.
Características clave de la generación Z
Tener claro cómo es la generación Z en América Latina les permitirá no solo comprender sus comportamientos y necesidades, sino también evaluar si sus ideas de negocios para emprender están realmente bien enfocadas o necesitan una vuelta de tuerca.
- Han crecido con la tecnología como parte integral de sus vidas, por lo que la gran mayoría de ellos son expertos en plataformas digitales y redes sociales.
- Son capaces de realizar varias actividades al mismo tiempo, como usar varias pantallas o apps de forma simultánea, lo que ha venido a denominarse multitasking.
- Buscan relaciones genuinas con marcas y personas, ¡y han aprendido a desconfiar por completo de la publicidad manipuladora!
- Valoran la igualdad de género, la diversidad cultural y la inclusión de diferentes grupos étnicos.
- Están muy preocupados por problemas como el cambio climático, la igualdad de género y los derechos humanos.
Saber identificar cuál es la generación Z latinoamericana no es suficiente, también hay que trabajar la comunicación con ella y la creación de proyectos enfocados a sus integrantes. Solo así podrán sacar el máximo provecho a herramientas como GoDaddy Studio a la hora de crear creatividades que realmente despierten sensaciones positivas en ellos.
Valores y creencias de la generación Z
Los valores de la Generación Z reflejan una mentalidad moderna y global, por lo que conocerlos es indispensable para hacer que sus ideas y productos encajen en ella.
- Responsabilidad social: Para ellos, la sostenibilidad y la justicia social son absolutas prioridades, por lo que esperan eso mismo de las marcas en las que deciden confiar.
- Emprendimiento: Desean la independencia financiera desde una edad temprana y muestran un fuerte interés en crear sus propios negocios.
- Mentalidad global: Son muy conscientes de problemas como la desigualdad y la crisis climática.
- Educación digital y autodidactismo: Prefieren aprender a través de plataformas digitales como YouTube o TikTok que pagar por cursos o títulos.
Por eso es importante saber cómo estructurar una página web orientada a la gen Z, ¡asegúrense de tenerlo claro para que no falta nada en sus próximos diseños con el Creador de Páginas Web de GopDaddy!
Generación Z y la tecnología
La tecnología juega un papel esencial para los miembros de este grupo, ya que su vida gira en torno a los celulares y las plataformas digitales.
- Prefieren plataformas visuales como Instagram, TikTok o YouTube.
- El vídeo corto es su formato preferido, con plataformas como TikTok y Reels como sus máximos exponentes gracias a la facilidad y rapidez con la que permiten consumir contenido.
- Prefieren las compras en línea, valorando muy positivamente las experiencias bien optimizadas para dispositivos móviles.
- Demandan respuestas instantáneas, y todo lo que no sea eso hace que pierdan todo el interés.
Cómo es la generación Z en comparación con los millennials
Existen algunas diferencias importantes entre la Generación Z y los millennials.
- Los Z prefieren plataformas más visuales, los millennials tienden a ser más leales a sus marcas favoritas.
- La gen Z es más pragmática y consume contenido más rápido, mientras que los millennials prefieren experiencias más profundas.
Tendencias y comportamientos de consumo de la generación Z
Si algo tiene claro la generación Z es que sus tendencias de consumo deben reflejar sus valores y expectativas.
- Preferencia por productos sostenibles, que respeten el medio ambiente y apoyen causas sociales.
- Muchas de sus compras están basadas en recomendaciones de influencers.
- Esperan que las marcas les ofrezcan productos y servicios adaptados a sus gustos.
- Prefieren contenido orgánico y recomendaciones auténticas en lugar de anuncios intrusivos.
Qué sigue después de la generación Z
A día de hoy es posible empezar a determinar qué sigue de la generación Z, y es que resulta sencillo empezar a vislumbrar cuáles son los pilares de la que ya se ha denominado como generación Alpha. Dentro de ellas están los nacidos a partir de 2010, jóvenes que están creciendo aún más inmersos en la tecnología, y cuyas habilidades digitales son más avanzadas.
Esta generación podría continuar la tendencia de consumo instantáneo y personalización observada en la gen Z de Latinoamérica, pero con el foco aún más puesto en la tecnología. ¿Se ven capaces de seducirla?
Estudios sobre la generación Z que les permitirán comprender aún mejor a sus integrantes
La mejor manera de dirigirse a los miembros de la generación Z, ya sea para venderles productos y servicios o únicamente para informarles, es profundizar un poco más en sus inquietudes.
Un ejemplo que les será de gran utilidad es el informe Deloitte Global 2024 Gen Z & Millennial Survey, realizado a cerca de 23.000 jóvenes de 44 países distintos, que refleja la preocupación de este grupo de población por la economía, en propósito de su trabajo, la sostenibilidad ambiental o por la salud mental, pero también cómo están abiertos al uso de la Inteligencia Artificial, aunque con cierta inquietud por su posible impacto.
Además, en julio de 2024, un artículo de en Business Insider desgranaba un estudio de Google que les ayudará a comprender aún mejor las necesidades de la generación Z y cómo se desenvuelve cada uno de sus miembros en su hábitat natural: internet.
Pista: los jóvenes han creado sus propios filtros a la hora de procesar la avalancha de información digitalizada a la que hacen frente a diario, ¡por lo que conocer sus códigos es la única forma de llegar a ellos en una posición de ventaja!
