Para que una empresa alcance el éxito, no basta con incitar a nuevos clientes a comprar productos, ¡también hay que retener a los que ya lo han hecho! Ante esto, el modelo AIDA puede suponer una ayuda extraordinaria, ya que proporciona a las empresas una guía para captar y retener clientes garantizando además que el mensaje de marketing sea efectivo y persuasivo.
¿Qué es el modelo AIDA?
La técnica AIDA es una metodología de marketing que ayuda a las empresas a estructurar sus estrategias de comunicación y ventas. En cuanto a qué es AIDA y qué significa, su nombre es un acrónimo de las cuatro etapas clave que debe atravesar un cliente potencial durante el proceso de compra: Atención, Interés, Deseo y Acción.
Etapas del modelo AIDA
El método AIDA puede dividirse en cuatro fases diferentes que, a su vez, son las que dan nombre a esta metodología. ¡Y cada una de ellas es igual de importante para guiar al cliente desde el descubrimiento del producto hasta la decisión de compra!
Etapa de Atención
Aquí, el objetivo es captar la atención del público objetivo. Para lograrlo, es imprescindible destacar entre la multitud utilizando técnicas y estrategias como el uso de titulares llamativos, imágenes impactantes y anuncios creativos que rompan con la rutina visual de los consumidores.
Un buen ejemplo de esto es la campaña ‘Impossible is Nothing’ de Adidas (nada es imposible), que utiliza imágenes poderosas de atletas superando desafíos para llamar la atención de sus potenciales compradores.
Etapa de Interés
Una vez captada la atención de la audiencia, hay que mantener y aumentar el interés del cliente. Esto se logra proporcionando contenido de relevancia y persuasivo que encaje a la perfección con las necesidades y deseos del público objetivo.
Entre las técnicas más efectivas para conseguirlo están la creación de blogs informativos, la elaboración de vídeos explicativos y publicaciones en redes sociales que ofrezcan un valor añadido.
Por ejemplo, Coca-Cola lleva años generando interés en sus productos ambientando su publicidad en historias que promueven la unión familiar y la amistad.
Etapa de Deseo
La fase de Deseo se centra en transformar el interés en un deseo real de adquirir el producto.
Para ello, es importante utilizar técnicas de persuasión y motivación que apelen tanto a las emociones como a la lógica del cliente. Esto puede incluir testimonios reales de clientes satisfechos, demostraciones de productos y ofertas especiales.
Un ejemplo de esto lo encontramos en cómo Nike utiliza su campaña ‘Just Do It’ (solo hazlo) para crear un deseo de pertenecer a una comunidad activa y saludable, motivando a los consumidores a aspirar a mejorar sus vidas a través del deporte.
Etapa de Acción
Por último, la etapa de Acción busca inducir al cliente a realizar la compra o a tomar una decisión concreta. Para ello, deben incluir llamadas a la acción (CTAs) atractivas que guíen al consumidor hacia el siguiente paso que debe dar. Frases como ‘Comprar ahora’, ‘Registrar hoy’ o ‘Descargar gratis’ son ejemplos de CTAs que impulsan a la acción.
Además, ofrecer incentivos como descuentos, envíos gratuitos o garantías extra puede facilitar la conversión y asegurar que los clientes completen el proceso de compra.
Ahora que conocen todos sus secretos, y algunos ejemplos del modelo AIDA, quizás se pregunten si es posible usar Inteligencia Artificial para vender más en sus webs. ¡Aprende a definir objetivos y estrategias de marketing digital con este recurso!
Ventajas y beneficios del modelo AIDA
Ya les hemos contado que modelo AIDA y marketing hacen muy buena mezcla, pero puede que aún estén preguntándose qué ventajas puede ofrecerles volcarse en aplicarlo en su negocio, ¿verdad? ¡Pues aquí les mostramos sus principales beneficios!
- Implantar la técnica AIDA ayuda a establecer estrategias de marketing basadas en las necesidades del cliente y organizar el proceso de ventas.
- Permite desarrollar una estrategia de marketing bien estructurada, centrada en cada una de las etapas del proceso.
- La metodología AIDA también facilita la integración de los diferentes elementos del mercado, como la empresa, el producto y el cliente.
- Al centrarse en la conversión final, mejora los procesos de ventas y ayuda a alcanzar los objetivos comerciales.
- Centra las estrategias en las necesidades y deseos del cliente, aumentando la efectividad de las campañas de marketing.
- Además, el método AIDA es aplicable a diferentes tipos de negocios y sectores, pudiendo adaptarse así a las diferentes necesidades y objetivos de cada empresa.
Implementar el modelo AIDA en una estrategia de marketing, por tanto, puede ser la clave para mejorar la interacción con los clientes y aumentar las ventas de forma sostenible y efectiva.
Eso sí, para hacerlo bien necesitarán de herramientas como Office 365 para coordinar a sus equipos de trabajo, ¡y GoDaddy Studio para crear diseños atractivos que llamen la atención del público!
