Llevar un seguimiento preciso de las campañas de marketing online es esencial para tener claro si están funcionando o no y qué acciones son las que realmente están ofreciendo resultados para poder reforzarlas y obtener aún mejores tasas de conversión. Aquí es donde entran en juego las UTMs , pequeños fragmentos de texto añadidos al final de las URLs que permiten obtener datos detallados sobre el rendimiento de las acciones que desarrollamos en internet.
Conviven con ellas a diario, pero para utilizarlas y sacarles provecho es necesario saber qué es una UTM y cómo usarlas, ¡solo así conseguirán acertar con sus estrategias y maximizar el ROI!
¿Qué son las UTMs?
Para entender qué es una UTM, lo primero es que comprendan que se trata de información que se añade a las URLs con el objetivo de rastrear la efectividad de las campañas de marketing en línea en fuentes de tráfico y medios específicos.
Fueron desarrolladas originalmente por Urchin Software Corporation, que Google adquirió más tarde para crear Google Analytics,y permiten a los marketers identificar de dónde proviene el tráfico y cómo interactúan los usuarios con la página web. Es decir, una UTM en marketing permite entender qué tácticas están funcionando mejor y actuar en consecuencia.
Ventajas de utilizar UTMs
El uso de UTMs en las URLs conlleva muchos beneficios para el marketing digital.
- Facilita hacer un seguimiento pormenorizado de las fuentes de tráfico, identificando qué canales aportan más visitantes, lo que a su vez permite ajustar las estrategias y asignar presupuestos de forma más eficiente.
- También permite llevar a cabo un análisis del rendimiento de las campañas, lo que les ayudará a entender qué mensajes y ofertas son mejor recibidos por el público objetivo.
- Además, el uso de UTMs contribuye a la optimización de los anuncios y contenidos, permitiendo realizar pruebas mediante las que poder determinar qué variantes generan mejores resultados.
¿Se pueden utilizar UTMs en enlaces de redes sociales?
Sí, las UTMs son especialmente útiles en las redes sociales, permitiendo a los marketers rastrear cómo las diferentes plataformas contribuyen al tráfico web, o qué influencers resultan especialmente efectivos a la hora de vender un producto o servicio.
Al usar UTMs en los enlaces compartidos en redes sociales, podrán medir la efectividad de estas campañas en términos de engagement y conversión, optimizando así las estrategias en cada uno de los canales en los que dispongan de presencia.
¿Es posible utilizar UTMs en campañas de correo electrónico?
Sí, también es posible y recomendable utilizar UTMs en las campañas de email marketing. Así pòdrán segmentar el tráfico proveniente de correos electrónicos y saber cómo contribuyen este tipo de comunicaciones a sus objetivos generales de marketing. Al analizar estos datos, podrán ajustar las tácticas de email marketing para mejorar la eficacia de las comunicaciones.
¿Cuáles son las mejores prácticas para el uso de las UTMs en campañas publicitarias?
Si han llegado hasta aquí buscando cómo maximizar el potencial de las UTMs, es importante que tengan claros los siguientes aspectos.
- Utilizar un naming apropiado para evitar confusiones.
- Ser específicos en la asignación de los parámetros para obtener datos precisos.
- Evitar el uso de caracteres especiales que puedan complicar los análisis de los datos obtenidos.
- Utilizar herramientas de acortamiento de URLs para que las direcciones web resulten estéticamente agradables, ya que las UTMs las alargan.
Cómo crear UTMs
Crear UTMs es un proceso sencillo pero de vital importancia para el seguimiento efectivo de sus campañas de marketing digital.
- Identifica los parámetros que se necesitan rastrear: fuente de la campaña (utm_source), medio (utm_medium), nombre de la campaña (utm_campaign), término (utm_term) para keywords pagadas, y contenido (utm_content) para diferenciar anuncios.
- Utilizar la herramienta URL Builder de Google Analytics para generar sus URLs con UTM de forma rápida y sencilla.
- Seguir una nomenclatura coherente y única que sea clara para evitar confusiones en el análisis de datos.
Por ejemplo, si van a promocionar un producto en Facebook, su URL podría ser parecida a esta: http://suweb.mx/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=lanzamiento_producto.
Y si les interesa el tema, aquí tienen una guía completa para usar Google Analytics como auténticos maestros.
Configuración de UTMs en Google Analytics
Para rastrear de forma satisfactoria las UTMs en Google Analytics, no es necesario realizar una configuración especial dentro de la plataforma, ya que está diseñada para reconocer de forma automática los parámetros UTM en las URLs.
Tan solo deben asegurarse de que sus URLs estén construidas correctamente y de que los parámetros UTM estén bien definidos. De este modo, al revisar los informes en Google Analytics, podrán filtrar los datos por fuente, medio, nombre de campaña y otros detalles UTM para analizar el rendimiento de sus esfuerzos de marketing. Es por esto que plataformas como Google Ads y las UTM van siempre de la mano.
Medición y análisis de campañas con UTMs
La medición y análisis de campañas utilizando UTMs permite a los marketers obtener insights valiosos sobre el rendimiento de cada una de sus estrategias digitales. Esto hace que, al integrar UTMs en sus enlaces, puedan usar Google Analytics para ver exactamente cómo interactúan los usuarios con su página web.
Esto incluye desde la fuente inicial de tráfico hasta las acciones específicas que realizan en la página, lo que les permitirá identificar qué canales y campañas generan más conversiones, mejor engagement o cualquier otro tipo de objetivo que consideren relevante para su negocio.
Esta información, por tanto, es esencial para poder optimizar sus campañas futuras, asignar presupuestos de forma más efectiva y mejorar el retorno de la inversión (ROI) de sus iniciativas de marketing digital.
Ejemplos prácticos de uso de UTMs
La mejor forma de comprender cómo pueden ser usadas UTMsen la práctica es observar algunos ejemplos como los siguientes.
- Campañas en redes sociales: Si deciden lanzar una campaña en Instagram para promover un nuevo producto, podrían usar una URL como http://suweb.mx/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=nuevo_producto. Esto tles permitirá rastrear el tráfico y las conversiones que provienen de la plataforma de Meta.
- Email marketing: Incluir UTMs en los links de sus campañas de marketing por correo electrónico les permitirá segmentar el tráfico proveniente de emails. Por ejemplo, http://suweb.mx/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=venta_especial podría ayudarles a identificar el éxito de una venta especial anunciada por correo electrónico.
- Publicidad pagada: Al usar anuncios pagados en Google, pueden diferenciar el rendimiento de distintas palabras clave o anuncios mediante el uso de UTMs. Una URL podría ser http://suweb.mx/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=nombre_campana&utm_term=palabra_clave&utm_content=anuncio_a.
Para esto, necesitarán contar con un servicio de correo profesional de alta calidad y, claro está, con un web a la que dirigir a sus clientes potenciales. ¿Aún no la tienen? No se preocupen, ¡pueden ponerse manos a la obra ahora mismo usando el creador de páginas web de GoDaddy!
