Contar con un detector de malware te ayudará a mantenerte alerta y eliminar rápidamente todas las amenazas para tu negocio. Requieres uno, te lo aseguro.
Una de las peores noticias que alguien te puede dar acerca de tu sitio web es que no está funcionando correctamente. Un pequeño suspiro acompañado de un “¿qué está pasando ahora?” puede ser el comienzo de algo que se solucione de manera rápida o el inicio de un camino más largo dependiendo de las precauciones que tomes con tu sitio para proteger tu negocio de amenazas en línea, como hackers que pueden echar a perder el trabajo de meses introduciendo programas que pueden afectar el rendimiento del sitio o comprometiendo la seguridad de tus clientes a través de fallas de seguridad en tu servidor.
¿Qué es un malware?
El término malware viene de dos palabras como tal: malicious software, el cual describe cualquier tipo de programa desarrollado con la intención de afectar a otro usuario.
En un principio, el malware era creado para probar las debilidades del código de algún programa y de paso molestar a otros usuarios alentando sus computadoras o haciendo que infinidad de ventanas se abran al mismo tiempo; pero con el paso del tiempo la gran mayoría de estos ataques se han ido sofisticando y diversificando en una variedad enorme de formatos como virus, gusanos, troyanos, DDoS, Phishing o XSS, por mencionar algunos.
Ahora, regularmente estos ataques apuntan a robar información sensible para obtener algún beneficio extra, en la mayoría de los casos monetario, o causar algún daño a ti o compañías.
Para un claro ejemplo de esto, tenemos el caso que se dio recientemente donde un malware puso en jaque a varias personas y compañías a nivel mundial al bloquear la información de sus computadoras y pidiendo una buena cantidad de dinero para generar un código para poder desencriptar esa información, lo cual resultó en pérdidas enormes para todo aquel que decidió pagar por ver liberada su computadora.
Proteger tu negocio con un detector de malware
Los hackers pueden tener una gran variedad de maneras en las que podrán insertar malware dentro de tu sitio sin ser notados. Si bien hay herramientas gratuitas como el Transparency Report de Google o la propia Search Console para escanear tu sitio y asegurarte que esté fuera de peligro, lo mejor es contar con un detector de malware que te ayudará a hacer este escaneo antes de que Google mande una alerta.
La mayoría de las herramientas que puedes contratar revisarán diariamente para buscar la presencia de malware en tu sitio y, en caso de notar algo raro, serás notificado inmediatamente por el equipo de soporte técnico para que puedan trabajar de la mejor manera para regresar tu sitio a su estado óptimo.
Un detalle importante que obtienes al usar un detector de malware para tu negocio es una pequeña medalla o imagen que puedes colocar en tu sitio que indica que está protegido, lo cual puede dar tranquilidad a tus clientes de que navegan de manera segura.
¿Qué hacer si han hackeado mi sitio?
¡Lo más importante es que no cunda el pánico! En seguida, toma tu tiempo para leer este enlace de Google donde se explica detalladamente qué es lo que pasa con tu sitio cuando está comprometido por algún tipo de hackeo y sus recomendaciones generales para poder atender el problema.
Normalmente, en caso de que sufras un ataque, tu sitio se colocará en una lista negra o blacklist donde Google penaliza las páginas web tumbándolas de los resultados orgánicos y arrojando alertas constantes a los visitantes para tratar de evitar que la menor cantidad de personas sean afectadas.
Cómo elegir el mejor detector de malware para tu empresa
Ya hemos visto que la ciberseguridad se ha convertido en una de las principales preocupaciones para las empresas latinoamericanas, ¿pero cómo elegir los mejores programas para detectar y eliminar malware con los que poder proteger la información sensible y garantizar la continuidad del trabajo a pesar de los ataques cibernéticos?
Elegir un detector de malware apropiado es fundamental para poder prevenir ataques y salvaguardar los activos digitales de cualquier empresa, ¡por eso vamos a contarles en qué fijarse para acertar con el suyo!
- Elijan únicamente soluciones con altas tasas de detección y bajos falsos positivos, a ser posible que estén respaldadas por pruebas independientes.
- Quédense con un software que reciba actualizaciones regulares con las que poder hacer frente a nuevas amenazas y vulnerabilidades.
- Una interfaz intuitiva y un proceso de instalación sencillo facilitan poder empezar a utilizar la herramienta, así como que el personal pueda utilizar el software con eficiencia durante el tiempo que se utilice.
- Asegúrense de que el detector de malware sea compatible con la infraestructura y los sistemas operativos de tu empresa. ¡Sería una lástima invertir en una solución informática que no puedan llegar a usar o que interfiera con otras que les son indispensables!
- También es importante que ofrezca un servicio de soporte fiable, accesible y a poder ser en español, pues es básico para resolver problemas y garantizar el funcionamiento continuo del software.
- No pierdan de vista el presupuesto del que dispone su empresa para este fin, y evalúen las opciones de licenciamiento disponibles para encontrar una solución rentable sin sacrificar por ello la calidad.
- Busquen información acerca de la trayectoria y las opiniones de otros clientes sobre el proveedor. La mayoría de las personas que deciden dejar comentarios en internet lo hacen si están descontentos, así que encontrar testimonios positivos les asegurará fiabilidad y experiencia en el sector.
- Además, hay soluciones que ofrecen características extra, como protección contra ransomware o filtrado web, que pueden añadir valor a una suscripción de este tipo.
Cuantas más características de las mencionadas incluyan los programas para detectar y eliminar malware que están planteándose contratar, mejores serán los resultados que obtendrán.
Prevención de malware: Estrategias para mantener tu sitio seguro
La prevención es la mejor defensa contra el malware, ya que protege los sitios web antes de que las amenazas puedan causar daños graves. Por eso es importante saber implementar estrategias preventivas, ¡les ayudarán a mantener la integridad y la seguridad de su plataforma en línea!
- Actualizar regularmente su sistema de gestión de contenidos (CMS), sus plugins y sus temas para cerrar vulnerabilidades que los ciberdelincuentes podrían explotar. Estas actualizaciones suelen incluir parches de seguridad diseñados para proteger contra amenazas recientes. Les recomendamos configurar actualizaciones automáticas o poner alertas que les permitan hacerlas de forma manual cada poco tiempo.
- Utilizar contraseñas seguras que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales, y evitar utilizarlas en distintos sitios web para que nadie pueda acceder a distintos servicios de su propiedad en caso de conseguir descifrarlas. Además, usen la autenticación de dos factores (2FA) para agregar una capa adicional de seguridad que requiera una verificación adicional además de la contraseña.
- Instalar un firewall de aplicaciones web (WAF), que actúa como una barrera entre su sitio web y el tráfico potencialmente malicioso. Este tipo de elemento actúa filtrando y monitoreando las solicitudes HTTP para bloquear ataques como inyecciones SQL y cross-site scripting (XSS). Además, plantéate utilizar soluciones basadas en la nube o locales en función de las necesidades de su sitio.
- Realizar copias de seguridad periódicas con las que poder restaurar su sitio a un estado funcional en caso de que resulte infectado por malware. Automatícenlasdiariamente y guárdenlas en ubicaciones seguras, preferiblemente fuera del servidor principal, para garantizar su disponibilidad en caso de emergencia.
- Implementar HTTPS usando un certificado SSL que cifre la información transmitida entre el servidor y los usuarios, protegiendo datos sensibles y mejorando la confianza del visitante en su sitio. Además, los motores de búsqueda favorecen los sitios con HTTPS y mejoran su posicionamiento, ¡así que asegúrense de contar con elementos de seguridad para sitios web de la máxima calidad posible!
- Controlar los permisos de usuario y las cargas de archivos para garantizar que únicamente el personal autorizado pueda realizar cambios importantes en el sitio. Supervisen y restrinjan las cargas de archivos para evitar que se introduzcan scripts maliciosos, permitiendo únicamente formatos y tamaños de archivos estrictamente necesarios.
- Monitorear el tráfico y la actividad del sitio web con programas para detectar y eliminar malware que analicen y detecten patrones inusuales que puedan destapar intentos de ataque o actividades sospechosas.
- Además, esfuércense en educar a los usuarios y administradores para poder prevenir errores humanos que puedan poner en riesgo la seguridad del sitio.
Poner en marcha estas estrategias hará que puedan fortalecer la seguridad de su sitio web, reduciendo el riesgo de infecciones por malware y protegiendo tanto sus datos como la confianza de sus usuarios.
Detector de malware para la seguridad continua de tu sitio web
- En caso de que no cuentes con ningún tipo de protección te sugerimos contactar a la brevedad a cualquier profesional o al equipo de hosting de tu sitio para que te puedan ayudar a resolver el problema. Esto obviamente tendrá un costo elevado debido a que es un caso excepcional y una emergencia como tal, pero en vez de ver lo que estás perdiendo a nivel económico, concentra tus energías en tratar de dar una solución rápida y notifica a tus usuarios acerca del problema.
- Envía un correo o comunica a través de tus redes sociales que estás trabajando para solucionar el problema ya que, tarde o temprano, ellos se enterarán por el boca a boca que corre tan frecuentemente en redes sociales o al visitar tu sitio y, quizás, su reacción no sea tan positiva.
- En cuanto el problema esté resuelto gracias al trabajo en conjunto que hagas con el equipo técnico, es momento de notificar a Google para que procedan a realizar una validación del retiro del malware que estaba instalado en tu sitio; ellos revisarán que realmente ya no esté ahí, después procederán a quitarte de la lista negra para que todo vuelva, poco a poco, a la normalidad.
Ser víctima de un ataque de este tipo es algo que a nadie le gustaría pasar; sin embargo, es una realidad que vivimos en esta era digital donde la información es más sensible e importante que nunca.
Recuerda, además, de contar con otro tipo de soluciones de seguridad web como un Firewall (WAF), un certificado SSL y un respaldo de tu sitio, por si llegara a surgir cualquier contratiempo, estar preparado y hacer de una emergencia crítica una situación más controlable.
