Ante la creciente cantidad de actividades en línea donde ingresas tus datos personales a cambio de bienes o servicios, proteger tu identidad se vuelve cada vez más complicado. Por mencionar un par de datos, en 2017 los ciberataques provocaron una pérdida de 600 mil millones de dólares a nivel mundial, con alrededor de 25 mil millones de intentos de intrusión registrados.
Así, para ti que eres propietario de un sitio web o tienda en línea, implementar protocolos de seguridad te ayudará a prevenir que hackers o ladrones cibernéticos obtengan las contraseñas, números de tarjetas de crédito u otra información valiosa de tus clientes o usuarios.
Sin duda, uno de los más importantes es el certificado SSL, el estándar de seguridad web que utilizan las principales empresas de comercio electrónico, y que hoy en día es sinónimo de confianza y protección a consumidores y empresas por igual.
Por eso, en este artículo te diremos para qué sirve un certificado SSL y por qué te conviene adquirir uno, y de paso trataremos de aclarar tus dudas sobre posibles desventajas de tenerlo en tu sitio.
Certificado SSL: ¿qué es y por qué es importante?
SSL son las siglas de Secure Socket Layer, término en inglés que hace referencia a la “capa de conexión segura” que utiliza el encriptado de datos para proteger la información que se envía y recibe a través de internet.
Así, el objetivo principal de un certificado SSL es proteger la información compartida entre dos usuarios, pues garantiza que el intercambio de datos se realice con privacidad y seguridad.
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Ventajas de los certificados SSL
Protegen la información a través del encriptado
Como ya dijimos, los certificados SSL encriptan la información compartida entre sitios web y sus visitantes. Por el contrario, sin cifrado, toda comunicación puede ser interceptada o manipulada por un tercero con fines maliciosos.
Elevan la confianza de los usuarios
Cualquier sitio web que recopile información personal debe tener un certificado SSL de forma obligatoria.
Así, el ícono del candado en la barra del navegador inspira confianza en los visitantes de tu sitio o tienda en línea, y les demuestra de un vistazo que valoras su confidencialidad.
Garantizan la autenticidad de tu sitio web
Al adquirir un certificado SSL, automáticamente recibes un certificado de servidor que verifica la identidad de tu sitio web. Estos son emitidos por autoridades de certificación (CA por sus siglas en inglés), entidades cuyo propósito es generar una experiencia en internet más segura y autenticada para todos. Un ejemplo de CA y proveedor de certificados SSL es GoDaddy.
Esto porque desde 2018 la iniciativa universal de cifrado de datos –en la que participan gigantes de internet como Google– determinó que, al intentar ingresar a un sitio web sin certificado SSL, el navegador muestre un mensaje de advertencia de “No seguro”:
Por el contrario, autenticar tu sitio te permite pasar este filtro, lo que le da la oportunidad de ser visto. Por citar un dato, el 90.2% del tiempo de navegación en Google Chrome lo acaparan páginas que cuentan con certificado SSL.
Ayudan al posicionamiento de tu sitio
Como consecuencia de la validación que mencionamos en los dos puntos anteriores, los certificados SSL ayudan a aumentar la autoridad de un sitio web, por lo que es más probable que buscadores como Google ubiquen en una mejor posición a los sitios web cifrados en los resultados de búsquedas de usuarios.
Para que te des cuenta del impacto que tiene este servicio, el experto Nicolás Marchal analizó el comportamiento de su blog con herramientas como Google Analytics, y comprobó que el tráfico orgánico de búsqueda aumentó significativamente luego de haber instalado un certificado SSL:
Si bien este es solo un factor dentro de la estrategia de posicionamiento, es de resaltar que tener este protocolo implementado en tu sitio aumenta las posibilidades de que usuarios y clientes potenciales te encuentren.
Permiten aceptar pagos
Hoy en día, el certificado de servidor es un requisito obligatorio para los servicios que utilizan datos personales y comerciales en internet, por lo que tendrás que tener uno si planeas aceptar tarjetas de crédito en tu sitio web o tienda en línea.
Por eso, el certificado SSL es el aliado fundamental de las empresas que ofrecen bienes y servicios a través de internet, cualquiera que sea su tamaño.
Protegen a los usuarios ante el robo de identidad
Cuando los usuarios visitan tu sitio no cifrado y ven la advertencia de “sitio no seguro o peligroso”... ¡no es raro que inmediatamente se alejen de él!
Así, con la protección de un Certificado SSL y el candado verde, tus visitantes y clientes potenciales se podrán sentir seguros de que la información que ingresen en cualquiera de tus páginas es privada y los estafadores cibernéticos no podrán verla.
Refuerzan tu marca digital
Desplegar en tu página o tienda en línea los sellos de seguridad es un valor añadido para tu marca, ya que con estos iconos le estás diciendo a tu audiencia y consumidores que sus datos estarán protegidos en todo momento.
Y si te decides por un certificado SSL premium como el de validación extendida (EV), refuerzas aún más la credibilidad y autoridad de tu sitio, ya que el navegador mostrará el nombre de tu empresa.
Desventajas de los certificados SSL
Costo
Cuando haces negocios en línea, eres responsable por los datos financieros y personales de tus clientes, por lo que bien vale la pena invertir en un paquete de seguridad como los certificados SSL. Además, el costo de no hacerlo puede ser mucho mayor.
Basta mencionar el caso de British Airways, que en 2018 vio comprometida la información de 500 mil usuarios en un ataque informático. Nombres, apellidos, direcciones físicas y de correo electrónico, números de tarjetas, fechas de vencimiento y códigos de seguridad fueron sustraídos, incidente por el cual la aerolínea europea puede ser multada por más de 200 millones de euros.
Asimismo, toma en cuenta que hay precios que se ajustan a las necesidades de tu propuesta digital. Por ejemplo, si solamente quieres un sitio de promoción personal o si tu tienda en línea incluye un sólo dominio, un certificado SSL estándar (DV) es suficiente.
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Difícil instalación
Cuando estás iniciando tu camino en internet y no tienes conocimientos de programación, la tarea de instalar un certificado SSL puede ser un poco abrumadora.
Ante esto te decimos que no tienes de qué preocuparte ya que algunos proveedores comerciales de SSL (como GoDaddy) cuentan con soporte y servicio técnico las 24 horas del día, con equipos de expertos en seguridad web que te guiarán paso a paso. Además, si contratas tu dominio y tu espacio de alojamiento con ellos, tienes todos tus recursos protegidos y en un mismo lugar.
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Menor rendimiento
Se cree que el uso de recursos del servidor y el tiempo de respuesta de los sitios web puede incrementarse cuando se envía la información cifrada. Esto puede ser cierto para sitios web con un elevado tráfico de visitantes, aunque la realidad es que la afectación en tiempo de carga es de apenas unos milisegundos, por lo que es casi imperceptible.
Además, el desarrollo de la tecnología web poco a poco va erradicando este “problema”.
Como puedes ver, las ventajas de contar con un certificado SSL rebasan por mucho las posibles desventajas.
Además, con esta herramienta te será aún más fácil cumplir con las normas de seguridad que demandan los usuarios, así como con las metas de ventas y reconocimiento que quieras lograr con tu sitio web o tienda en línea. ¡Acércate a los expertos y haz que clientes y visitantes confíen en ti!
Imagen de portada: John Moore vía Unsplash.
