Fiziksel mağazalarına online alışveriş özelliği eklemek özellikle son birkaç yıldır küçük işletmelerin yaygın olarak benimsediği bir yöntem. Siz de işletmenizde e-ticaret seçeneği sunmak istiyor ama nereden başlayacağınızı bilemiyorsanız, yazımızda bahsedeceğimiz ipuçları başlangıç yapmanıza yardımcı olabilir.
İşletmenize online alışveriş özelliği eklemek için 5 ipucu
Fiziksel mağazanıza ek olarak işletmenize e-ticaret seçeneği de eklemek istiyorsanız, aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun.
- Hangi ürünleri satacağınıza karar verin.
- Bir e-ticaret platformu ve alan adı bulun.
- Envanter yönetimini odak noktası haline getirin.
- Tedarikçilerinizden en iyi şekilde yararlanın.
- Ürünlerinizi internette pazarlayın.
Haydi başlayalım.
1. Hangi ürünleri satacağınıza karar verin
Online alışveriş özelliği sunmaya başlamadan önce, tam olarak hangi ürünleri internette satmayı planladığınızı belirleyin. Halihazırda bir ürün envanteriniz varsa, hangi ürünleri internette satışa sunacağınıza karar vermek için işletmenizin geçmiş satış verilerinden faydalanabilirsiniz. Mağazanızda en iyi performansı hangi ürünlerin gösterdiğini düşünün ve bu ürünleri online mağazanızda da ön plana çıkarın.
Çoğu zaman, mağazada iyi performans gösteren ürünler, online olarak da iyi performans gösterir.
Online olarak sunulacak ürünleri seçerken dikkat edilmesi gereken bir diğer konu mevcut ihtiyaçları karşılayan hedeflenmiş bir ürün veya hizmet olup olmadığıdır. Yoksa, hızlıca üretip sağlayabileceğiniz ürün veya hizmetler düşünmeyi deneyin.
2. Online alışveriş özelliği sunmak için e-ticaret platformu ve alan adı seçimi yapın
Markanızla ve işletmenizin ismiyle uyumlu bir alan adı seçtikten sonra sırada bir platform seçmek var. Çeşitli e-ticaret platformlarının, işletmelerin ürün yüklemesini, müşteri deneyimini özelleştirmesini, sipariş sürecini kolaylaştırmasını ve online alışveriş ile doğrudan ilgili diğer alanları yönetmesini sağlayan özellikleri bulunuyor.
Herhangi bir web sitesi gibi, e-ticaret sitenizi de kendiniz yapabilirsiniz. Bir web geliştirici iseniz veya sıfırdan e-ticaret mağazası oluşturabilecek bir ekibiniz varsa, bu çok daha iyi. İşletmenize özel bir e-ticaret mağazası oluşturmak, işletmenize daha fazla esneklik sağlamanın yanı sıra, başka bir hizmet veya yazılım kullanmak için aylık ücret ödemekten tasarruf etmenizi de sağlar.
Zaten bir WordPress web sitesine sahipseniz, WooCommerce eklentisini entegre ederek web sitenize online alışveriş özelliği ekleyebilirsiniz.
Halihazırda bir WordPress siteniz yoksa, hazır WooCommerce entegrasyonu ile e-ticaret sitesi kurulum sürecini yüzde 70 hızlandıran GoDaddy WordPress E-Ticaret Hosting planını deneyebilirsiniz.
3. Envanter yönetimini odak noktası haline getirin
Ürün satan tüm işletme sahipleri, envanter yönetimi kavramını iyi bilir. Tüm ürün işlemleri toplanır, söz konusu ürünün kalan envanteri minimum değere ulaşıncaya kadar satış yapılır ve sonra yeni sipariş verilir.
İyi envanter yönetimi uygulayan işletmeler, ürün devirlerini artırabilir, yani ürünleri uzun süre raflarda durmaz.
İşinize e-ticaret özelliği entegre ederken, iyi envanter yönetimi uygulamaya önem verin.
Ürünlerinizi daha önce internette satmadıysanız, potansiyel talebi ölçmeniz zor olabilir. İşletmenizin internetten alacağı talep hakkında daha iyi bir fikir edinebilmek için e-ticaret mağazanıza ürünleri yavaş yavaş ekleyin. Ayrıca “hayır” demekten korkmayın, bir ürün stokta kalmadığında bunu açık açık belirtin.
Uzman tavsiyesi: Fiziksel mağazanızda sattığınız tüm ürünleri online mağazanızda da satmak zorunda değilsiniz.
Hatta, pazarın mevcut durumunda, online alışveriş için hedeflenmiş ama daha az sayıda ürün seçimine sahip olmak daha iyi bir fikirdir.
Hangi ürünleri internette sunacağınızı dikkatli bir şekilde seçmezseniz, mevcut envanterinizden daha fazla siparişinizin olması gibi bir durumla karşılaşabilirsiniz. Teslimat gecikmeleri de kötü bir müşteri deneyimine yol açabilir.
4. Tedarik zinciri ortaklarınızdan en iyi şekilde faydalanın
Envanter yönetimi, veri ve sipariş yönetimi becerilerinizle olduğu kadar tedarik zinciri ortaklarınızla da ilgilidir. Çoğu işletme ham maddeden ürün üretimine ve üretimden dağıtıma uzanan basit bir tedarik zincirine sahiptir. Bu zincir genellikle şöyledir:
- İmalatçı – Ham maddeleri alıp ürün üretme görevini üstlenenler
- Distribütör – Ürünleri işletmenize taşıyanlar
- Perakendeci – İşletmeniz
- Müşteri – Ürünleri satın alan ve kullananlar
İşletmenize online alışveriş özelliği entegre etmek, yeni bir tedarik zinciri süreci gerektirir. Çünkü ürünleri direkt olarak mağazanızdan alan müşteriler yerine, ürünleri müşterilere ulaştıran bir distribütöre ihtiyacınız olur.
Tedarik zincirinizin her aşamasında farklı çözümleri karşılaştırarak tedarik zinciri ortaklarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
Tedarik zincirinizdeki her bir kanalı optimize etmek önemlidir, ancak bu zincirde birlikte çalıştığınız iyi bir ortak bulduğunuzda onu elinizde tutmaya çalışmak da önemlidir. Ortak değiştirme süreci zorlayıcı, pahalı ve zararlı olabilir, bu nedenle iş devrini minimumda tutmaya çalışın.
5. Online alışveriş ile sunacağınız ürünlerinizi dijital olarak da pazarlayın
İnternette satış yapmak, mağazadan satış yapmaya benzer. Trafiğiniz ne kadar çok olursa, satışlarınız da o kadar artar. Bir e-ticaret mağazası oluştururken, ürünlerinizi en iyi nasıl pazarlayacağınızı da düşünün.
İşte online pazarlama için birkaç genel ipucu:
Benzersiz ürün içerikleri oluşturun
İçerik, online pazarlamanın kritik bir unsurudur. Tüm ürünleriniz için benzersiz ürün açıklamaları oluşturun. Online alışveriş özelliği olan birçok işletme, benzerisz ürün açıklamaları yazmak için pek zaman ayırmaz. Ürünleriniz için kendi markanızın dilinde, benzersiz açıklamalar yazarak ve yüksek kaliteli görseller ekleyerek rekabet avantajı elde edebilirsiniz. ,
İlgili yazı: Ürün fotoğrafı nasıl çekilir? Satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak ipuçları
Sosyal medyayı akıllı kullanın
Sosyal medya, işletmenizi geniş bir kitlenin önüne çıkarmak için harika bir araçtır. Özellikle de birçok kullanıcının COVID-19 krizi sırasında sosyal medyayı daha sık takip ettiği düşünülürse… Sosyal medyada pazarlama yaparken, uygun bir ton belirlemeye zaman ayırın. Aşırı satış odaklı olmak faydadan çok zarara sebep olabilir.
Ayrıca, sosyal medyayı web sitenize daha fazla ziyaretçi çekmek için kullandığınızı unutmayın. Bu nedenle, gönderilerinizi her zaman kullanıcıları web sitenize yönlendirecek şekilde optimize etmeye önem verin.
E-posta pazarlamayı atlamayın
Satış dünyasında, topladığınız en değerli bilgilerden biri e-posta olabilir. Yaratıcı e-posta pazarlama kampanyaları, tekrar eden satışlar gerçekleştirmenizi sağlayabilir, potansiyel müşterileri gerçek müşteriye dönüştürebilir veya müşterilerin gelecekteki ihtiyaçları için akıllarında yer etmenize yardımcı olabilir. Web sitenizde e-posta bilgileri almanın yeni yollarını bulun ve müşterilerinize eyleme teşvik eden, benzersiz e-postalar gönderin.
Sonuç olarak
E-ticareti henüz iş modellerine entegre etmeyen fiziksel işletmeler, online alışveriş özelliği sunmayı ciddi olarak düşünmeli. E-ticaret, ek bir gelir akışı elde etmenin ve ürün gamınızı genişletmeden önce piyasayı test etmenin harika bir yoludur. Bu yazıda bahsettiğimiz ipuçları e-ticaret entegrasyonunu düşünen işletmelerin ilk adımı atmalarına ve devam etmelerine yardımcı olabilir.
