ยกเลิกการตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

การสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ไม่ได้ทำให้คุณสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณด้วย หากคุณไม่มีอุปกรณ์ แอปตัวรับรองความถูกต้อง หรือคีย์ความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้ในการตั้งค่าการตรวจสอบความถูกต้องแบบ 2 ขั้นตอนอีกต่อไป เรายังสามารถช่วยคุณได้ ส่งคำขอถึงเราผ่านแบบฟอร์มใน แล้วเราจะช่วยให้คุณกลับเข้าบัญชีได้

1. ไปที่แบบฟอร์ม เข้าถึงบัญชีของฉันอีกครั้ง
2. เลือก การตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน
3. ใส่ หมายเลขลูกค้า แล้วเลือก ถัดไป
4. ใส่ ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล และ หมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นเลือก ถัดไป
   • ที่อยู่อีเมลต้องตรงกับอีเมลในบัญชีของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลได้ ให้ส่งคำขอผ่านหัวข้อ การเข้าถึงอีเมล ของแบบฟอร์มแทน คุณจะมีทางเลือกในการยกเลิก 2SV
5. อัพโหลดรูปสีแบบดิจิทัลหรือภาพสแกนของรูปถ่ายยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐ ถ้าคุณไม่ใช่เจ้าของบัญชี ให้อัพโหลดเอกสารระบุตัวตนทั้งของเจ้าของบัญชีและตัวคุณเอง เลือกถัดไป
   • Wait… why do you need my ID? You set up 2SV because you want to make sure your account is secure. We want to make sure of that too! We require an ID to bypass the 2SV security measure to verify you’re the account owner, so we can keep your account safe from any takeover attempts. Rest assured that the information you send is protected and isn’t used beyond the need to verify your account ownership. For more information about these requirements, please see our Terms of Service.
6. ในรายการแบบเปิดลง ให้เลือก ใช่ หรือ ไม่ใช่ เพื่อยืนยันว่าได้ระบุบริษัทเป็นเจ้าของบัญชีหรือไม่ เลือก ถัดไป
   • หากคุณเลือก ใช่ ให้กรอกชื่อบริษัทและอัพโหลดเอกสารระบุตัวตนของบริษัทที่ออกโดยรัฐ
7. (ทางเลือกเสริม) กรอกข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ จากนั้นเลือก ถัดไป
8. ถัดจากข้อความยอมรับ ให้กาเครื่องหมาย จากนั้นดำเนินขั้นตอนรักษาความปลอดภัยให้เสร็จ
9. เลือก ส่ง เราจะติดต่อคุณโดยตรงเกี่ยวกับคำขอของคุณ

หมายเหตุ: ขณะนี้กระบวนการนี้กำลังรับมือกับคำขอจำนวนมาก เรากำลังมุ่งมั่นทำงานเพื่อตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้