ติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากแดชบอร์ดรับความช่วยเหลือ

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือสำหรับบัญชี Managed WordPress หรือ Managed WooCommerce Stores ของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านแดชบอร์ดรับความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ WordPress

1. ลงชื่อเข้าใช้ WordPress
2. ในเมนูซ้ายมือ ให้เลือกรับความช่วยเหลือ
   
3. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
4. จากเมนู Why are you contacting support? (เหตุใดคุณจึงติดต่อฝ่ายสนับสนุน) ให้เลือกตัวเลือก หากคุณเลือก Plugins (ปลั๊กอิน) โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณอยากให้เราช่วยเหลือเกี่ยวกับปลั๊กอินใด
5. ป้อนหัวเรื่องสำหรับคำขอนี้ คุณเพียงต้องสรุปปัญหาที่ประสบเป็นประโยคสั้นๆ
6. ในส่วน How can we help? (เราช่วยเหลือคุณอย่างไรได้บ้าง) ให้แจ้งเราเกี่ยวกับปัญหาที่ประสบ โดยระบุรายละเอียดตามความจำเป็น หากต้องการเพิ่มไฟล์แนบ ให้ใช้บริการอย่าง Dropbox หรือ Google Drive แล้วใส่ URL ของไฟล์แนบไว้ที่นี่
7. (ทางเลือกเสริม) เลือก Create an admin user (สร้างผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแล) เพื่อช่วยเร่งกระบวนการแก้ปัญหาของเรา ซึ่งจะเป็นการสร้างผู้ใช้ WordPress รายใหม่ขึ้นมาโดยมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เพื่อให้ทีมสนับสนุนของเราเข้าถึงเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้
8. เลือก Submit request (ส่งคำขอ) คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขตั๋วที่เป็นการยืนยันว่าได้มีการส่งตั๋วดังกล่าวแล้ว จากนั้นจะมีสมาชิกทีมของเราติดต่อหาคุณทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงตามเวลาทำการ

ข้อมูลเพิ่มเติม

• หาคำตอบจากบทความช่วยเหลือของเราเกี่ยวกับ WordPress ภายใต้การจัดการหรือ Managed WooCommerce Stores