แก้ไข Web Hosting (cPanel) อีเมลไม่ทำงาน

ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาอีเมล Web Hosting (cPanel) เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

1. ตรวจสอบ DNS

ตรวจสอบเนมเซิร์ฟเวอร์ของโดเมนของคุณเพื่อดูว่า DNS ของคุณถูกโฮสต์ไว้ที่ใด จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า DNS ของคุณถูกกำหนดค่าเป็น Web Hosting (cPanel) ของคุณ หากคุณ:

• เรคคอร์ด MX ไม่ได้รับการกำหนดค่าให้กับ Web Hosting (cPanel) ของคุณ: อีเมลของคุณอาจถูกโฮสต์ไว้ที่ บริษัท ภายนอกซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อขอความช่วยเหลือจาก บริษัท ภายนอก หรือหากคุณวางแผนที่จะใช้อีเมลผ่าน Web Hosting (cPanel) คุณสามารถ แก้ไขระเบียนข้อมูล MX ของคุณ และกำหนดค่าเป็น Web Hosting (cPanel) ของคุณได้
• เรคคอร์ด MX ได้รับการกำหนดค่าเป็น Web Hosting (cPanel) ของคุณ : แก้ไขปัญหาต่อไปโดย ตรวจสอบเว็บเมล

2. ตรวจสอบเว็บเมล

เปิดเว็บเมลลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลที่มีปัญหาแล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับอีเมลโดยใช้เว็บเมลได้หรือไม่ หากคุณ:

• สามารถส่งและรับอีเมล : เซิร์ฟเวอร์อีเมลทำงานอย่างถูกต้องและคุณสามารถแก้ไขปัญหาต่อไปได้โดย ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลไคลเอ็นต์
• สามารถส่ง แต่ไม่รับอีเมล : ตรวจสอบ DNS หรือลองปรับ การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางอีเมลใน cPanel
• สามารถรับ แต่ส่งอีเมลไม่ได้ : ติดต่อเรา และเราจะตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น

3. ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ

เปิดการตั้งค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ (เช่น Apple Mail , Outlook หรือ Thunderbird ) และยืนยันว่าการตั้งค่าตรงกับการตั้งค่าทั่วไปสำหรับ การกำหนดค่าเมลไคลเอ็นต์สำหรับอีเมล cPanel หากคุณกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์โดยใช้ IMAP การลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยังอีเมลไคลเอ็นต์อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน

ข้อมูลเพิ่มเติม

• หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่ยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับอีเมลโปรด ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
• ส่งเมลแบบฟอร์มโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ส่งต่อ SMTP