มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 หรือไม่
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมล Microsoft 365 ของคุณได้ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
| หาก | ทำดังนี้ |
|---|---|
| คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ |
ลงชื่อเข้าใช้อีเมล Microsoft 365 ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์หรือจาก อีเมล & แดชบอร์ด Office หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ออนไลน์ แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บนอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณได้ (เช่น Gmail หรือ Apple Mail) ให้ตรวจสอบว่าบัญชีอีเมลของคุณได้รับการตั้งค่าโดยใช้ ขั้นตอนเหล่านี้ |
| คุณเป็นผู้ดูแลระบบบัญชี Microsoft 365 และคุณหรือผู้ใช้รายใดรายหนึ่งได้ทำหรือลืมรหัสผ่านอีเมล | ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: |
| คุณเป็นผู้ใช้อีเมล (ไม่ใช่เจ้าของบัญชี GoDaddy) และคุณทำรหัสผ่านอีเมลหายหรือลืม | ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านถึงตัวเอง |
| คุณตั้งค่าการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) แต่ไม่สามารถเข้าถึงวิธีการของคุณได้ | รีเซ็ตวิธี MFA ของคุณ |
| คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ออนไลน์ได้สำเร็จ แต่กำลังมีปัญหากับ Outlook สำหรับ Windows | แก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook เมื่อเปิด |
| คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ออนไลน์ได้สำเร็จ แต่กำลังมีปัญหากับ Outlook for Mac | ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ |
| คุณมีแผน Business Professional หรือสูงกว่าและไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Outlook สำหรับ Windows หรือ Mac ได้ | ตรวจสอบว่า Outlook ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง |
ข้อมูลเพิ่มเติม
- เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี GoDaddy ของฉัน
- แก้ไขปัญหา ทั่วไป อื่น ๆ เกี่ยวกับอีเมล Microsoft 365
