ฉันไม่สามารถเข้าถึงวิธีการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย
หากผู้ดูแลระบบต้องการช่วยเหลือผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) เช่นเมื่อทำโทรศัพท์หายหรือถอนการติดตั้งแอป Microsoft Authenticator ก็สามารถล้างวิธีการดังกล่าวได้ การลบวิธีนี้จะไม่เป็นการลบออกทั้งหมดเราจึงขอแนะนำให้ลบและตั้งค่าวิธีใหม่ในภายหลัง เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะมีวิธีลงชื่อเข้าใช้เพิ่มเติมในกรณีที่เกิดปัญหากับวิธีหลัก
คำแนะนำเหล่านี้มีไว้สำหรับบัญชี Microsoft 365 หากคุณสูญเสียการเข้าถึงวิธีการที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี GoDaddy ของคุณให้ ยกเลิกการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2SV) แทน
จำเป็น: คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า MFA แต่ผู้ดูแลระบบไม่สามารถรีเซ็ตวิธี MFA ของตนเอง ได้ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบเพียงคนเดียวในองค์กรของคุณโปรดติดต่อ คู่มือ GoDaddy สำหรับความช่วยเหลือในการรีเซ็ตวิธีการ
คำเตือน: โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง การเปลี่ยนแปลงในศูนย์การจัดการ Microsoft Entra นอกขั้นตอนเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับเรา คำแนะนำของ GoDaddy อาจไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้ ดู คำชี้แจงการสนับสนุนของ เรา
- ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์การจัดการ Microsoft Entra ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Microsoft 365 ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน GoDaddy จะใช้ไม่ได้ที่นี่)
- ภายใต้ ข้อมูลประจำตัว ให้เลือก ผู้ใช้ จากนั้นเลือกผู้ใช้ ทั้งหมด
- เลือก ชื่อที่ใช้แสดง ของผู้ใช้
- ภายใต้ จัดการ ให้เลือก วิธีการรับรองความถูกต้อง
- เลือก ยกเลิกเซสชันการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (คุณอาจต้องเลือก
มากกว่า ก่อน).
- เลือก ต้องลงทะเบียนการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยอีกครั้ง
- เพื่อยืนยันให้เลือก ตกลง
ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ตั้งค่า MFA ใหม่ในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไปผู้ใช้ที่วิธีการลงชื่อเข้าใช้ถูกรีเซ็ตจะต้อง ลบวิธีที่ ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป
