บัญชี Microsoft 365 ถูกตัดการเชื่อมต่อกับ Apple Mail บน iOS

ขณะนี้มีปัญหาที่บัญชีอีเมล Microsoft 365 ถูกตัดการเชื่อมต่อกับ Apple Mail เราเข้าใจดีถึงความยุ่งยากที่เกิดขึ้นกับอีเมลของคุณและเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ ในการแก้ปัญหานี้เราจำเป็นต้องลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณใหม่ใน Apple Mail หากคุณไม่ทราบหรือลืมรหัสผ่าน Microsoft 365 ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน ก่อนทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หากคุณต้องการเข้าใช้งานอีเมลของคุณในทันทีคุณสามารถ ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 บนโทรศัพท์หรือเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ได้

หมายเหตุ: สำหรับการอัพเดตล่าสุดเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดไปที่หน้าสถานะของเรา ขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่เราทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1: ลบบัญชีของคุณจาก Apple Mail

อันดับแรกเราต้องลบบัญชี Microsoft 365 ของคุณออกจาก Apple Mail

บน iPhone หรือ iPad ให้เปิด การตั้งค่า
เลื่อนลงแล้วแตะ Apps จากนั้น เลือก Mail
แตะ Mail Accounts .
แตะ Exchange
ที่ด้านล่างของหน้าแตะ ลบบัญชี
ในการยืนยันว่าคุณต้องการลบบัญชีของคุณออกจาก Apple Mail ให้แตะ ลบจาก iPhone ของฉัน

ตอนนี้บัญชี Microsoft 365 ของคุณถูกลบออกจาก Apple Mail

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งใน Apple Mail

ต่อไปเราจะเพิ่มบัญชี Microsoft 365 ของคุณกลับไปที่ Apple Mail

ในการตรวจสอบว่าคุณทราบรหัสผ่านของคุณ (หรือเพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณในทันที) ให้ลอง ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณก่อน หากคุณลงชื่อเข้าใช้ได้สำเร็จระบบจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้หลายขั้นตอนเมื่อคุณเพิ่มบัญชีอีกครั้งใน Apple Mail หากคุณไม่ทราบหรือลืมรหัสผ่าน Microsoft 365 ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน ก่อนที่จะเพิ่มบัญชีอีกครั้ง

จำเป็น: หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคยและเปิดการป้องกันอุปกรณ์ที่ถูกขโมยไว้คุณอาจเห็นข้อความเกี่ยวกับความล่าช้าในการรักษาความปลอดภัย หากต้องการเพิ่มบัญชีอีเมลต่อไปให้ไปยังตำแหน่งที่คุ้นเคยแล้วปิดการป้องกันหรือรอหนึ่งชั่วโมง ดูวิธี เปิดหรือปิดการปกป้องอุปกรณ์ที่ถูกขโมย จาก Apple.com อย่าลืม เปิด อีกครั้งหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
หน้าแอพที่มีการไฮไลต์แอพ Mail

เปิด การตั้งค่า
แตะ แอพ แล้ว เลือกเมล
แตะ Mail Accounts .
แตะ เพิ่มบัญชี
แตะ Microsoft Exchange
ป้อนที่อยู่อีเมล Microsoft 365 ของคุณแล้วแตะ ถัดไป
ในการยืนยันว่าคุณต้องการใช้บัญชีของคุณให้แตะ ลงชื่อเข้า คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าการตั้งค่าต้องการใช้ microsoftonline.com เพื่อลงชื่อเข้าใช้
แตะ ดำเนินการต่อ หน้าลงชื่อเข้าใช้ GoDaddy จะเปิดขึ้น
ป้อนรหัสผ่านอีเมลของคุณแล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้ หากปุ่ม ลงชื่อเข้า ใช้เป็นสีเทาให้แตะที่มุมขวาบน รีเฟรชไอคอนเพื่อโหลดหน้าเพจใหม่
- หากคุณลืมรหัสผ่านอีเมล Microsoft 365 ให้แตะลิงก์ลืมรหัสผ่าน (มีข้อความว่า "ต้องการค้นหารหัสผ่านของคุณใช่หรือไม่") หรือ ทำตามขั้นตอนในบทความของเรา
ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวเอง ในกรณีนี้ให้แตะวิธีการที่คุณต้องการใช้แล้ว แตะส่งรหัส ป้อนรหัสแล้วแตะ ยืนยันรหัส
หากระบบขอให้คุณเชื่อถือโดเมนให้แตะ ดำเนินการต่อ
หากผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) ให้ยืนยันบัญชีของคุณโดยใช้วิธีการรับรองความถูกต้อง
ระบบอาจขอให้คุณยอมรับการอนุญาตซึ่งจะทำให้ Microsoft 365 และแอพ Apple Mail สามารถทำงานร่วมกันได้ แตะ Accept . (หากต้องการยอมรับสำหรับองค์กรของคุณถัดจาก การยินยอมในนามขององค์กรของคุณ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย)
แตะ บันทึก