การจัดการบัญชี

การจัดการบัญชี วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

คำชี้แจงการสนับสนุน - ร้านค้า WooCommerce ภายใต้การจัดการ

โปรดตรวจทาน ข้อความสนับสนุนฉบับ เต็มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีให้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม

รองรับ:

  • การซื้อหรือต่ออายุผลิตภัณฑ์ Managed WooCommerce Stores
  • อธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของ Managed WooCommerce Stores ของเรา
  • การจัดสรรบัญชี Managed WooCommerce Stores ของคุณ
  • การใช้แผงควบคุมโฮสติ้งของเรา
  • การช่วยเหลือในการนำทางหลักของ WordPress เช่นแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ 1
  • การตั้งค่า GoDaddy Payments 2
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อช่วยคุณเพิ่มหรือลบผลิตภัณฑ์
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อช่วยในการตั้งค่าส่วนขยายและคุณสมบัติ Managed WooCommerce Stores ที่ GoDaddy ให้มา
  • คำแนะนำสำหรับการตั้งค่าการจัดส่งการชำระเงินและภาษีของคุณ
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อเพิ่มและแก้ไขภาพไปยังแกลเลอรีผลิตภัณฑ์
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อช่วยในการนำเข้าและส่งออกผลิตภัณฑ์
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการแปลใน WooCommerce
  • เข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบ WordPress และการจัดการผู้ใช้
  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับความขัดแย้งของปลั๊กอิน 3 และธีม
  • การแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดจากส่วนขยายและคุณสมบัติที่ GoDaddy จัดหาให้ (เช่น GoDaddy Payments)
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อเพิ่มสื่อ
  • การจัดหาทรัพยากรเพื่อสร้าง / จัดการเพจหรือโพสต์ 1
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อติดตั้งเปิดใช้งานปิดใช้งานหรือลบปลั๊กอินหรือธีม
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีป้องกันสแปมความคิดเห็น
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวแก้ไขบล็อก
  • การอัพเดต Permalinks
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมปลั๊กอินเวอร์ชัน PHP และ WordPress เวอร์ชันหลักที่อัปเดตอัตโนมัติจะทำงานตามที่ต้องการ
  • จัดหาทรัพยากรเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาสตริงการเชื่อมต่อฐานข้อมูล
  • การแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของเว็บไซต์ (หน้าจอสีขาวแห่งความตาย /“ เว็บไซต์กำลังประสบปัญหาทางเทคนิค”) 4
  • อธิบายประโยชน์ของปลั๊กอินของ บริษัท อื่นที่ติดตั้งโดยอัตโนมัติหรือที่แนะนำ 5
  • การระบุปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม 6
  • จัดหาทรัพยากรสำหรับการตั้งค่าการเข้าถึง SFTP
  • อธิบายวิธีอัพโหลดไฟล์ไปยัง Managed WooCommerce Stores ของคุณ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและการสแกนมัลแวร์ 7
  • อธิบายการแคช Managed WooCommerce Stores และวิธีการล้างข้อมูล
  • การสำรองไฟล์และฐานข้อมูลทุกวัน 8
  • การตรวจสอบฮาร์ดแวร์และเครือข่าย WordPress
  • แก้ไขข้อผิดพลาดสตริงการเชื่อมต่อฐานข้อมูล
  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ DNS
  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับแต่งภาพ
  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับความขัดแย้งของรหัสแบบกำหนดเอง (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • การตั้งค่าโดเมนหรือโดเมนย่อยของคุณด้วย Managed WooCommerce Stores
  • การย้ายข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไปยัง Managed WooCommerce Stores 9 ด้วยตนเอง
  • การทำให้ชื่อโดเมนของคุณทำงานร่วมกับ Managed WooCommerce Stores
  • การติดตั้ง SSL Certificate

ไม่รองรับ:

  • การปรับแต่งการตั้งค่าร้านค้า WooCommerce
  • การปรับแต่งการทำงานของปลั๊กอินสำหรับความต้องการของแต่ละร้านค้า
  • การแก้ไขธีมและปลั๊กอินของ บริษัท อื่น
  • การแก้ไขรหัสเว็บไซต์
  1. การสนับสนุนจะ จำกัด เฉพาะการอธิบายวิธีดำเนินการเหล่านี้ด้วยโปรแกรมแก้ไข WordPress เริ่มต้นหรือตัวสร้างเว็บไซต์ CoBlocks ของ GoDaddy เราไม่สามารถเพิ่มแก้ไขหรือลบเนื้อหาให้กับคุณหรือให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการดำเนินการเหล่านี้โดยใช้ปลั๊กอินหรือธีม (เช่น Divi, Elementor, Visual Composer ฯลฯ ) ที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การแก้ไข WordPress
  2. คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุน GoDaddy Payments ได้ที่ คำชี้แจงการสนับสนุน - GoDaddy Payments
  3. แม้ว่าเราจะไม่สนับสนุนรหัสแบบกำหนดเอง แต่ด้วย Managed WooCommerce Stores เราจะทำการตรวจสอบเชิงลึกเพื่อหาสาเหตุที่ปลั๊กอินหรือธีมอาจทำงานไม่ถูกต้องในระบบของเรา เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะสามารถทำให้มันทำงานได้ แต่เราจะทำให้ดีที่สุด
    หมายเหตุพิเศษเกี่ยวกับปลั๊กอิน: เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่เหนือกว่าและการรักษาความปลอดภัยภายในสภาพแวดล้อม Managed WooCommerce Stores เราจะตรวจสอบปลั๊กอินอย่างรอบคอบ ในการดำเนินการดังกล่าวเราจะทำการสแกนสภาพแวดล้อมโฮสติ้ง Managed WooCommerce Stores ของเราทุกคืน ปลั๊กอินที่ไม่ได้รับอนุญาตจะถูกลบออกและอีเมลที่ส่งไปยังเจ้าของบัญชีที่ได้รับผลกระทบ
  4. ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่ากับ WordPress ฝ่ายสนับสนุนของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้สามารถเข้าถึงแผงควบคุมของผู้ดูแลระบบ WordPress ได้ ซึ่งอาจรวมถึงการปิดใช้งานปลั๊กอิน / ธีมตัวเลือกในการกู้คืนเว็บไซต์หรือปิดใช้งานไฟล์การกำหนดค่าที่มีปัญหา
  5. เราให้การสนับสนุนแบบ จำกัด สำหรับปลั๊กอินของ บริษัท ภายนอกที่เป็นพันธมิตรกับ GoDaddy เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักพัฒนาปลั๊กอินเหล่านี้เพื่อรับรองการทำงานของปลั๊กอินเหล่านี้กับโฮสติ้งของคุณและเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเมื่อพบ คำขอคุณสมบัติความสามารถในการใช้งานข้อบกพร่องการรักษาความปลอดภัยและความเข้ากันได้กับ WordPress Core หรือปลั๊กอินอื่น ๆ อยู่นอกเหนือความสามารถในการสนับสนุนของเรา
  6. การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ - เราจะทำให้แน่ใจว่าการส่งอีเมลผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์การให้บริการบนเว็บ FTP และแผงควบคุมของคุณนั้นใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการติดตั้งและการดำเนินการที่ถูกต้องของสคริปต์และแอพพลิเคชันที่แก้ไขแล้วทั้งหมด เราจะไม่แก้ไขปัญหาหรือให้การสนับสนุนใด ๆ เกี่ยวกับสคริปต์หรือแอพพลิเคชั่นแบบกำหนดเองที่ทำงานผิดพลาด
  7. การตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบการประนีประนอม - ทีมรักษาความปลอดภัยของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและช่วยปกป้องเว็บไซต์จากการโจมตีแบบเดรัจฉานการโจมตี DDoS และมัลแวร์ทั่วไป
  8. การสำรองข้อมูล - โฮสติ้ง Managed WooCommerce Stores ของคุณมีการสำรองข้อมูลซึ่งโดยปกติแล้วเราจะมีเวลา 14 ถึง 30 วันในการเก็บรักษาข้อมูล อย่างไรก็ตามเราไม่รับประกันความพร้อมใช้งานหรือการกู้คืนข้อมูลที่สูญหายใด ๆ คุณสามารถขอคืนค่าผ่านแดชบอร์ดโฮสติ้งได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้ลูกค้าบันทึกและดูแลแหล่งข้อมูลสำรองรองผ่านบริการอื่นหรือภายในเครื่อง
  9. เรานำเสนอกระบวนการย้ายข้อมูลระดับพรีเมียมที่มีอัตราความสำเร็จสูง หากคุณประสบปัญหาในการย้ายข้อมูลเว็บไซต์หรือหากการย้ายข้อมูลล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการเราจะตรวจสอบสาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวและแนะนำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณหากคุณต้องการดำเนินการต่อโดยใช้ Managed WooCommerce Stores