คำชี้แจงการสนับสนุน - เซิร์ฟเวอร์เสมือนและเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
โปรดตรวจทาน ข้อความสนับสนุนฉบับ เต็มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีให้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม
| แผนเซิร์ฟเวอร์ | จัดการด้วยตนเอง (ไม่มีแผงควบคุม) | จัดการด้วยตนเอง (cPanel / WHM หรือ Plesk) | บริการภายใต้การจัดการเต็มรูปแบบ |
|---|---|---|---|
| คุณสมบัติพื้นฐาน | |||
| การซื้อหรือต่ออายุ VPS & ผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ | ✔ | ✔ | ✔ |
| อธิบาย VPS & คุณสมบัติและประโยชน์ของเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ | ✔ | ✔ | ✔ |
| การจัดสรร VPS ของคุณ & บัญชีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ระบุขั้นตอนในการย้ายโฮสติ้งของคุณ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ให้การตั้งค่า DNS เริ่มต้นเพื่อเชื่อมต่อโดเมนของคุณกับ VPS & เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ | ✔ | ✔ | ✔ |
| การจัดหาทรัพยากรสำหรับการติดตั้งใบรับรอง SSL ของ GoDaddy ในผลิตภัณฑ์ GoDaddy ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม 1 | ✔ | ✔ | ✔ |
| ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีฟังก์ชันการทำงานและการช่วยสำหรับการเข้าถึงพื้นฐาน (cPanel / WHM & Plesk) | ✔ | ✔ | |
| รวมการย้ายข้อมูลของห้า (5) เว็บไซต์แล้ว ($ 30 / เว็บไซต์เพิ่มเติม) | ✔ | ||
| การติดตั้งใบรับรอง SSL บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ | ✔ | ||
| DNS, อีเมลและ FTP | |||
| จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีสร้างไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเอง | ✔ | ✔ | ✔ |
| ให้การตั้งค่าการเชื่อมต่อสำหรับไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ | ✔ | ✔ | |
| ให้การตั้งค่าการเชื่อมต่อสำหรับอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ | ✔ | ✔ | |
| การสร้างและแก้ไขไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเองในแผงควบคุม 2 | ✔ | ||
| การวินิจฉัยปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับอีเมล 3 | ✔ | ||
| เข้าถึงการกู้คืนและข้อ จำกัด | |||
| ระบุขั้นตอนในการรีเซ็ตรหัสผ่านรูทหรือผู้ดูแลระบบสำหรับเดสก์ท็อประยะไกลหรือ SSH | ✔ | ✔ | ✔ |
| จำกัด การเข้าถึงแผงควบคุม SSH หรือเดสก์ท็อประยะไกล | ✔ | ||
| การปิดใช้งานกฎไฟร์วอลล์และตาราง IP | ✔ | ||
| การควบคุมการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ด้วยไฟล์ hosts.allow และ hosts.deny | ✔ | ||
การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เนื้อหาและการสำรองข้อมูล
แผนทั้งหมดประกอบด้วย:
- แหล่งข้อมูลทั่วไปสำหรับการจัดการ VPS หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะของคุณ
บริการที่จัดการด้วยตนเองและบริการภายใต้การจัดการเต็มรูปแบบยังรวมถึง:
- ทรัพยากรสำหรับการสำรองข้อมูลเนื้อหาและข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ 4
บริการภายใต้การจัดการเต็มรูปแบบยังรวมถึง:
- ตั้งค่าและกำหนดค่าการสำรองข้อมูลภายในและระยะไกลในแผงควบคุม
- การติดตั้งเวอร์ชั่น PHP และโมดูล PHP ที่รองรับ
- การเปิดใช้งานและติดตั้งโมดูล PHP PECL ที่มีอยู่
- การแก้ไขปัญหาการวิเคราะห์สาเหตุของข้อผิดพลาด 5
- ตรวจสอบและลดการใช้พื้นที่ดิสก์บนเซิร์ฟเวอร์
- การแก้ไขข้อผิดพลาดพื้นฐานและความก้าวหน้าสำหรับ CMS ทั่วไป 6
- การติดตั้งและกำหนดค่าส่วนขยายแผงควบคุมที่รองรับ
- การสร้างอัพเดตและลบผู้ใช้ฐานข้อมูล
- การช่วยเหลือในเรื่องการทำให้เซิร์ฟเวอร์แข็งขึ้น 7
- การติดตั้งและอัพเดตเซิร์ฟเวอร์และเว็บแอพพลิเคชันที่รองรับ
ไม่รองรับ:
- ไคลเอ็นต์สคริปต์แอพพลิเคชันหรือเนื้อหาใด ๆ ที่ติดตั้งโดยคุณหรือผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- ให้ความช่วยเหลือในการปรับแต่งเซิร์ฟเวอร์ระดับราก
- การกำหนดการตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์
- การแก้ไขปัญหาการบุกรุกจากช่องทางภายใต้การควบคุมของคุณในฐานะผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์
- การแก้ไขปัญหาแอพพลิเคชันและบริการของ บริษัท อื่น
- การแก้ไขปัญหาเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)
- การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์
- การกำหนดค่าแอพ FTP
- การแก้ไขปัญหาการจดทะเบียนโดเมนของบุคคลที่สาม
- กำลังตรวจสอบความเข้ากันได้ของข้ามเบราว์เซอร์
- การตั้งค่าเครื่องเสมือนบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- การติดตั้งซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองโดยไม่มีผู้จำหน่าย
- รวบรวมจากซอร์สโค้ด
- การติดตั้งหรือแก้ไขปัญหา Node.js, MongoDB หรือ Varnish
- การตั้งค่าหรือจัดการโดเมนนอกแผงควบคุมของคุณ
- การออกใบรับรอง SSL ของ GoDaddy
- ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ใช่รุ่น 4 และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
- การติดตั้ง SSL จะพร้อมใช้งานเป็นบริการแบบชำระเงินเมื่อแผงควบคุม cPanel หรือ Plesk ถูกจัดเตรียมไว้กับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่รวมบรรทัดคำสั่ง Tomcat หรือการติดตั้ง IIS SSL สำหรับสถานการณ์จำลองการติดตั้งทางเลือก GoDaddy อาจมีโซลูชันแบบชำระเงินอื่น ๆ
- ประกอบด้วยรายการเมลของบุคคลที่สาม, DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SFP), Domain Name System Security Extensions (DNSSEC), เนมเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวสำหรับโดเมน GoDaddy และ Content Delivery Network (CDN)
- รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของอีเมลการตรวจสอบบันทึกเมลการตรวจสอบการขึ้นบัญชีดำการตรวจสอบ srever สำหรับสแปมขาออก
- เซิร์ฟเวอร์ที่จัดการด้วยตนเองที่จัดเตรียมด้วย cPanel หรือ Plesk จะมีความสามารถในการรันการสำรองข้อมูล แต่ต้องรันด้วยตนเอง ข้อยกเว้น: เซิร์ฟเวอร์เฉพาะรุ่นที่ 4: ความรับผิดชอบในการรักษาการสำรองข้อมูลสำหรับทั้งสแนปช็อตและการกู้คืนจากภัยพิบัติถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า แต่เพียงผู้เดียว
- รวมถึงการวินิจฉัยประสิทธิภาพการทำงานของเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Apache, NGINX, PHP-FPM หรือ IIS) การวินิจฉัยปัญหาเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลทั่วไปการแก้ไขปัญหาความหมายของข้อผิดพลาดการวิเคราะห์และตรวจสอบล็อกข้อผิดพลาด
- รวมถึงการตรวจสอบและซ่อมแซมสตริงการเชื่อมต่อการอนุญาตไฟล์การเป็นเจ้าของและการตรวจสอบการดีบัก PHP การค้นหาและแทนที่ฐานข้อมูลการอัพเดตแอพพลิเคชั่นและการปิดใช้งานปลั๊กอินและธีม
- รวมถึงการติดตั้งและกำหนดค่า iptables, CSF และ firewalld, การกำหนดค่าคุณสมบัติพื้นฐานของ Sucuri, การเปลี่ยนพอร์ต SSH, การไวท์ลิสต์และการขึ้นบัญชีดำที่อยู่ IP, การกำหนดค่าคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยของแผงควบคุมที่รองรับ, การให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยของแอพพลิเคชั่นพื้นฐาน
