การจัดการบัญชี
WordPress

GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

ข้อความสนับสนุน - WordPress

โปรดตรวจทาน ข้อความสนับสนุนฉบับ เต็มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีให้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม

ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเฉพาะ

WordPress (แอพพลิเคชัน)

รองรับ:

  • เข้าสู่ระบบ WordPress admin
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ WordPress
  • การให้ทรัพยากรเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีขาวแห่งความตาย /“ เว็บไซต์กำลังประสบปัญหาทางเทคนิค” 1
  • GoDaddy ปลั๊กอินและธีมที่เขียนขึ้น 2
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อเพิ่มสื่อ
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อสร้าง / จัดการเพจหรือโพสต์ 3
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อติดตั้งเปิดใช้งานปิดใช้งานหรือลบปลั๊กอินหรือธีม
  • การจัดหาทรัพยากรเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีให้ใช้สำหรับการติดตั้ง WordPress บนโฮสติ้ง GoDaddy
  • อธิบายประโยชน์ของ GoDaddy ที่ติดตั้งโดยอัตโนมัติหรือปลั๊กอินของ บริษัท อื่นที่แนะนำ 4
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีป้องกันสแปมความคิดเห็น
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวแก้ไขบล็อก
  • การอัพเดต Permalinks
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ Yoast SEO
  • ช่วยในการนำทางหลักของ WordPress เช่นแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ 3
  • อธิบายวิธีอัพเดตธีมปลั๊กอินและ WordPress เวอร์ชันหลัก
  • จัดหาทรัพยากรเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาสตริงการเชื่อมต่อฐานข้อมูล
  1. ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่ากับ WordPress ฝ่ายสนับสนุนของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้สามารถเข้าถึงแผงควบคุมของผู้ดูแลระบบ WordPress ได้ ซึ่งอาจรวมถึงการปิดใช้งานปลั๊กอิน / ธีมตัวเลือกในการกู้คืนเว็บไซต์หรือปิดใช้งานไฟล์การกำหนดค่าที่มีปัญหา
  2. การสนับสนุนสำหรับ GoDaddy ปลั๊กอินและธีมของ WordPress แบบโอเพนซอร์สที่พัฒนาขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงการอธิบายการใช้งานคุณสมบัติและประโยชน์ทั่วไป สามารถถามคำถามเกี่ยวกับปัญหาข้อบกพร่องหรือคำขอคุณสมบัติได้ในฟอรัม WordPress.org สำหรับปลั๊กอินหรือธีมที่เฉพาะเจาะจง - ธีมปลั๊กอิน
  3. การสนับสนุนจะ จำกัด ไว้ที่การอธิบายวิธีดำเนินการเหล่านี้ด้วยโปรแกรมแก้ไข WordPress เริ่มต้นหรือตัวสร้างเว็บไซต์ CoBlocks ของ GoDaddy เราไม่สามารถเพิ่มแก้ไขหรือลบเนื้อหาให้กับคุณหรือให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการเหล่านี้โดยใช้ปลั๊กอินหรือธีม (IE: Divi, Elementor, Visual Composer ฯลฯ ) ที่เปลี่ยนประสบการณ์การแก้ไข WordPress
  4. เราให้การสนับสนุนแบบ จำกัด สำหรับปลั๊กอินของ บริษัท ภายนอกที่เป็นพันธมิตรกับ GoDaddy เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักพัฒนาปลั๊กอินเหล่านี้เพื่อรับรองการทำงานของปลั๊กอินเหล่านี้กับโฮสติ้งของคุณและเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเมื่อพบ คำขอคุณสมบัติความสามารถในการใช้งานข้อบกพร่องการรักษาความปลอดภัยและความเข้ากันได้กับ WordPress Core หรือปลั๊กอินอื่น ๆ อยู่นอกเหนือความสามารถในการสนับสนุนของเรา

ไม่รองรับ:

  • การออกแบบและปรับแต่งเว็บไซต์
  • การพัฒนาเว็บและปลั๊กอินแบบกำหนดเอง
  • การแก้ไขปัญหารหัสแบบกำหนดเอง
  • การกำหนดค่าการตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์
  • การกำหนดค่าและการตั้งค่าปลั๊กอินของ บริษัท อื่น
  • การกำหนดค่าและการตั้งค่าธีมของบุคคลที่สาม
  • การจัดการผู้ใช้
  • WordPress Core 1
  • การแก้ไขปัญหาปลั๊กอินและธีม 2
  • การจัดการฐานข้อมูล
  • ไคลเอ็นต์สคริปต์แอพพลิเคชันหรือเนื้อหาใด ๆ ที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • การกำหนดค่าการตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์
  • การแก้ไขปัญหาบริการของบุคคลที่สาม
  • กำลังตรวจสอบความเข้ากันได้ของข้ามเบราว์เซอร์
  1. WordPress เป็นโครงการโอเพ่นซอร์สที่พัฒนาโดยอาสาสมัครทั่วโลก ปัญหาหรือข้อบกพร่องภายใน WordPress Core อยู่นอกเหนือความสามารถในการสนับสนุนของเราและสามารถรายงานไปยังทีมหลักได้โดยตรง: ( https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/ )
  2. โดยปกติปลั๊กอินและธีมแบบชำระเงินจะให้การสนับสนุนผ่านทางเว็บไซต์ที่ซื้อ การสนับสนุนปลั๊กอินและธีมฟรีมีอยู่ในฟอรัมการสนับสนุน WordPress.org: ( https://wordpress.org/support/ )

(กลับสู่ด้านบน)

โฮสติ้ง WordPress ภายใต้การจัดการ

รองรับ:

  • การซื้อหรือต่ออายุ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • อธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของ WordPress ภายใต้การจัดการของเรา
  • การจัดสรรบัญชี WordPress ภายใต้การจัดการของคุณ
  • การตั้งค่าโดเมนของคุณด้วย WordPress ภายใต้การจัดการ (หมายเหตุ: ทุกแผนโฮสติ้ง WordPress รายปีจาก GoDaddy จะมาพร้อมกับ โดเมนฟรี )
  • การระบุปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม 1
  • การใช้แผงควบคุมโฮสติ้งของเรา
  • ให้การตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • อธิบายวิธีอัพโหลดไฟล์ไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการของคุณ
  • การตรวจสอบความปลอดภัย 2
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate บน WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การอธิบายการแคช WordPress ภายใต้การจัดการและวิธีการลบ
  • การสำรองไฟล์และฐานข้อมูลทุกวัน 3
  • ช่วยในการนำทางหลักของ WordPress เช่นแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ 4
  • การติดตั้ง WordPress เวอร์ชันล่าสุดที่ได้รับการตรวจสอบแล้วบนแพลตฟอร์มของเรา
  • การตรวจสอบฮาร์ดแวร์และเครือข่าย WordPress ภายใต้การจัดการ
  • อัปเดตเป็น WordPress เวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่ปลอดภัยที่สุดโดยอัตโนมัติ
  • แก้ไขข้อผิดพลาดสตริงการเชื่อมต่อฐานข้อมูล

ไม่รองรับ:

  • ย้ายข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการด้วยตัวเอง
  • การปรับแต่งธีม WordPress ของคุณ
  • ช่วยในเรื่องเค้าโครงหรือการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาเครือข่ายหรือแอพพลิเคชันของ บริษัท อื่น
  • ไคลเอ็นต์สคริปต์แอพพลิเคชันหรือเนื้อหาใด ๆ ที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • การติดตั้งใบรับรอง SSL ของ บริษัท อื่น
  • การกำหนดค่าการตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์
  • การสร้างไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเอง
  • การแก้ไขปัญหาบริการของบุคคลที่สาม
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่าไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาโดเมนของบุคคลที่สาม
  • การแก้ไขปัญหาเนมเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว
  • กำลังตรวจสอบความเข้ากันได้ของข้ามเบราว์เซอร์
  • การตรวจสอบปัญหาปลั๊กอิน / ธีมบนแพลตฟอร์มของเราในเชิงลึก
  • หมายเหตุพิเศษเกี่ยวกับปลั๊กอิน: เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่เหนือกว่าภายในสภาพแวดล้อม WordPress ภายใต้การจัดการเราจะตรวจสอบปลั๊กอินอย่างรอบคอบ ในการดำเนินการดังกล่าวเราจะทำการสแกนสภาพแวดล้อมโฮสติ้ง WordPress ภายใต้การจัดการของเราทุกคืน ปลั๊กอินที่ไม่ได้รับอนุญาตจะถูกลบออกและอีเมลที่ส่งไปยังเจ้าของบัญชีที่ได้รับผลกระทบ
  • แม้ว่าเราจะไม่สนับสนุนโค้ดแบบกำหนดเอง แต่ WordPress ภายใต้การจัดการเราจะทำการตรวจสอบเชิงลึกเพื่อหาสาเหตุที่ปลั๊กอินหรือธีมอาจทำงานไม่ถูกต้องในระบบของเรา เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะสามารถทำให้พวกเขาทำงานได้ แต่เราจะทำให้ดีที่สุด
  1. การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ - เราจะทำให้แน่ใจว่าการส่งอีเมลผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์การให้บริการบนเว็บ FTP และแผงควบคุมของคุณนั้นใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการติดตั้งและการดำเนินการที่ถูกต้องของสคริปต์และแอพพลิเคชันที่แก้ไขแล้วทั้งหมด เราจะไม่แก้ไขปัญหาหรือให้การสนับสนุนใด ๆ เกี่ยวกับสคริปต์หรือแอพพลิเคชั่นแบบกำหนดเองที่ทำงานผิดพลาด
  2. การตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบการประนีประนอม - ทีมรักษาความปลอดภัยของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องเว็บไซต์จากการโจมตีแบบเดรัจฉานและ DDoS
  3. การสำรองข้อมูล - โฮสติ้ง WordPress ภายใต้การจัดการของคุณจะมีการสำรองข้อมูลซึ่งโดยปกติแล้วเราจะมีเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลนานถึง 30 - 90 วัน แต่เราไม่รับประกันว่าข้อมูลที่สูญหายจะมีให้หรือกู้คืนได้ คุณสามารถขอการกู้คืนผ่านแดชบอร์ดโฮสติ้งได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้ลูกค้าบันทึกและดูแลแหล่งข้อมูลสำรองรองผ่านบริการอื่นหรือภายในเครื่อง
  4. ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการ - เรามีกระบวนการย้ายข้อมูลแบบอัตโนมัติที่มีอัตราความสำเร็จสูง หากการย้ายข้อมูลของคุณล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการเราจะตรวจสอบสาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวและให้ความช่วยเหลือในการขอย้ายข้อมูลใหม่
    บริการระดับผู้เชี่ยวชาญเป็นบริการที่คุ้มค่าที่สุดโดยมีค่าธรรมเนียมซึ่งมีให้จากทีมสนับสนุนในสหรัฐอเมริกาของเราเท่านั้นและไม่รวมอยู่ในการสนับสนุนฟรีของ GoDaddy หากต้องการซื้อบริการเหล่านี้โปรดโทรไปที่ (+1) (480) 463-8824 คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญได้ในเมนูบริการสำหรับผู้เชี่ยวชาญของเรา

(กลับสู่ด้านบน)

WordPress ภายใต้การจัดการอีคอมเมิร์ซ (WooCommerce)

รองรับ:

  • การซื้อหรือต่ออายุ WooCommerce WordPress ภายใต้การจัดการ
  • อธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของบัญชี WooCommerce WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การทำให้ชื่อโดเมนของคุณทำงานร่วมกับแผน WooCommerce WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การจัดสรรบัญชี WooCommerce WordPress ภายใต้การจัดการของคุณ
  • จัดหาทรัพยากรบน WooCommerce รวมถึงการตั้งค่าส่วนขยายและกระบวนการอัพเดต
  • การใช้แผงควบคุมโฮสติ้งของเรา
  • ให้การตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • การระบุปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของโฮสติ้ง 1
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อเพิ่มและลบผลิตภัณฑ์
  • การจัดหาทรัพยากรสำหรับส่วนขยายที่มีให้ของ GoDaddy
  • จัดหาทรัพยากรเกี่ยวกับตำแหน่งของตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงินของคุณ
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อเพิ่มและแก้ไขภาพไปยังแกลเลอรีผลิตภัณฑ์
  • จัดหาทรัพยากรในการเพิ่มเพจร้านค้า / ผลิตภัณฑ์
  • จัดหาทรัพยากรสำหรับภาษีและวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ใน WooCommerce
  • การอธิบายการแคช WordPress ภายใต้การจัดการและวิธีการลบ
  • จัดหาทรัพยากรเพื่อนำเข้าและส่งออกผลิตภัณฑ์
  • จัดหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการแปลใน WooCommerce
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate บน WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การตรวจสอบความปลอดภัย 2
  • การสำรองไฟล์และฐานข้อมูลทุกวัน 3
  • ช่วยในการนำทางหลักของ WordPress เช่นแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ 4
  • การติดตั้ง WordPress เวอร์ชันล่าสุดที่ได้รับการตรวจสอบแล้วบนแพลตฟอร์มของเรา
  • การตรวจสอบฮาร์ดแวร์และเครือข่าย WordPress ภายใต้การจัดการ
  • อัปเดต WordPress ให้เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่ปลอดภัยที่สุดโดยอัตโนมัติ
  1. การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ - เราจะทำให้แน่ใจว่าการส่งอีเมลผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์การให้บริการบนเว็บ FTP และแผงควบคุมของคุณนั้นใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการติดตั้งและการดำเนินการที่ถูกต้องของสคริปต์และแอพพลิเคชันที่แก้ไขแล้วทั้งหมด เราจะไม่แก้ไขปัญหาหรือให้การสนับสนุนใด ๆ เกี่ยวกับสคริปต์หรือแอพพลิเคชั่นแบบกำหนดเองที่ทำงานผิดพลาด
  2. การตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบการประนีประนอม - ทีมรักษาความปลอดภัยของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องเว็บไซต์จากการโจมตีแบบเดรัจฉานและ DDoS
  3. การสำรองข้อมูล - โฮสติ้ง WordPress ภายใต้การจัดการของคุณจะมีการสำรองข้อมูลซึ่งโดยปกติแล้วเราจะมีเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลนานถึง 30 - 90 วัน แต่เราไม่รับประกันว่าข้อมูลที่สูญหายจะมีให้หรือกู้คืนได้ คุณสามารถขอการกู้คืนผ่านแดชบอร์ดโฮสติ้งได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้ลูกค้าบันทึกและดูแลแหล่งข้อมูลสำรองรองผ่านบริการอื่นหรือภายในเครื่อง
  4. ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการ - เรามีกระบวนการย้ายข้อมูลแบบอัตโนมัติที่มีอัตราความสำเร็จสูง หากการย้ายข้อมูลของคุณล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการเราจะตรวจสอบสาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวและให้ความช่วยเหลือในการขอย้ายข้อมูลใหม่

ไม่รองรับ:

  • การปรับแต่งภาพ (คุณภาพสีขนาดอัตราส่วนภาพ)
  • การปรับแต่งเทมเพลต
  • การเพิ่มโค้ดแบบกำหนดเอง (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • ส่วนขยายหรือธีมของ บริษัท อื่น
  • ส่วนขยายหรือธีมที่หมดอายุ
  • การเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์
  • การกำหนดค่าตัวเลือกการจัดส่ง
  • การตั้งค่าภาษีและตัวเลือกการชำระเงิน
  • การตั้งค่าและการกำหนดค่าธีมและส่วนขยาย WooCommerce ที่มีให้
  • ย้ายข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการด้วยตัวเอง
  • การปรับแต่งธีม WordPress ของคุณ
  • ช่วยในเรื่องเค้าโครงหรือการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาเครือข่ายหรือแอพพลิเคชันของ บริษัท อื่น
  • ไคลเอ็นต์สคริปต์แอพพลิเคชันหรือเนื้อหาใด ๆ ที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • การติดตั้งใบรับรอง SSL ของ บริษัท อื่น
  • การกำหนดค่าการตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์
  • การสร้างไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเอง
  • การแก้ไขปัญหาบริการของบุคคลที่สาม
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่าไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาโดเมนของบุคคลที่สาม
  • การแก้ไขปัญหาเนมเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว
  • กำลังตรวจสอบความเข้ากันได้ของข้ามเบราว์เซอร์
  • การตรวจสอบปัญหาปลั๊กอิน / ธีมบนแพลตฟอร์มของเราในเชิงลึก

(กลับสู่ด้านบน)