Microsoft 365 จาก GoDaddy

Microsoft 365 จาก GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

แก้ไขปัญหาอีเมลที่หายไปหลังจากย้ายไปที่ Microsoft 365

หลังจากที่คุณเปลี่ยนเป็น Microsoft 365 ให้ตรวจสอบว่าข้อความของคุณย้ายอย่างถูกต้อง การเปลี่ยนจะย้ายได้เฉพาะข้อความที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft 365 เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณใช้อีเมลไคลเอ็นต์และจัดเก็บอีเมลไว้ในเครื่องคุณอาจเห็นบางข้อความหายไปในบัญชี Exchange ของคุณกับ Microsoft 365

ก่อนดำเนินการต่อให้ตรวจสอบว่าคุณมีโฟลเดอร์ที่เรียกว่า In-Place Archive ใน Microsoft Outlook หรือ Outlook บนเว็บหรือไม่ เนื้อหาที่หายไปของคุณอาจอยู่ที่นั่น

จำเป็น: คุณสามารถทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นได้หากบัญชีผู้ให้บริการอีเมลปัจจุบันของคุณยังคงใช้งานได้และยังไม่ถูกยกเลิกหรือหมดอายุ

ฉันตรวจสอบอีเมลในไคลเอ็นต์

หากคุณใช้อีเมลไคลเอ็นต์ (เช่น Outlook สำหรับ Windows หรือ Mail สำหรับ Mac) ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลใน Outlook บนเว็บ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Microsoft 365 ของคุณ
  2. ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ของคุณแสดงอยู่ในคอลัมน์ทางซ้ายหรือไม่และคุณเห็นข้อความของคุณหรือไม่
    • หากโฟลเดอร์ / ข้อความหายไปใน Outlook บนเว็บ แต่คุณเห็นโฟลเดอร์เหล่านี้ในไคลเอ็นต์ ให้สำรองข้อมูล และ นำ เข้าไปยังบัญชี Exchange ของคุณ
    • หากคุณเห็นโฟลเดอร์ / ข้อความใน Outlook บนเว็บ แต่ไม่มีในไคลเอ็นต์คุณอาจต้องสมัครใช้งานโฟลเดอร์ของคุณ (ไม่รองรับตัวบันทึกข้อมูลใน Outlook สำหรับ Windows หรือ Mac)
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ / ข้อความทั้งใน Outlook บนเว็บ และ ไคลเอ็นต์หรือคุณไม่ได้รับเมลโปรดติดต่อ คู่มือ GoDaddy สำหรับความช่วยเหลือ

ฉันตรวจสอบอีเมลในเว็บเมลของผู้ให้บริการอีเมลเดิม

หากคุณใช้เว็บเมลของผู้ให้บริการอีเมลเดิมให้เปรียบเทียบกับเว็บเมล Microsoft 365 ของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับเมล

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Microsoft 365 ของคุณ
  2. ในหน้าต่างหรือแท็บอื่นให้ลงชื่อเข้าใช้เว็บเมลของผู้ให้บริการอีเมลเดิมของคุณ
  3. เปรียบเทียบโฟลเดอร์ของคุณกับข้อความในเว็บเมลของผู้ให้บริการรายเดิมและ Outlook บนเว็บ
    • หากโฟลเดอร์ / ข้อความหายไปใน Outlook บนเว็บ แต่คุณเห็นโฟลเดอร์เหล่านี้ในเว็บเมลก่อนหน้าให้เปิดโฟลเดอร์ รายการ ที่ถูกลบแล้วเลือก กู้คืนรายการที่ลบออกจากโฟลเดอร์ นี้ เลือกข้อความจากนั้น กู้คืน เพื่อส่งกลับไปยังตำแหน่งเริ่มต้นใน Outlook บนเว็บ
    • หากโฟลเดอร์ / ข้อความหายไปทั้งใน Outlook บนเว็บ และ เว็บเมลก่อนหน้าคุณจะไม่เห็นข้อความในโฟลเดอร์ รายการ ที่ถูกลบหรือคุณไม่ได้รับเมลข้อมูลติดต่อ คู่มือ GoDaddy สำหรับความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม