Destek Bildirimi - WordPress

Ek ürünler ve hizmetler için mevcut destek hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen tam Destek Bildirimi'ni inceleyin.

Belirli bir hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantıları kullanın.

• WordPress (Uygulama)
• Yönetilebilir WordPress Hosting
• e-Ticaret Yönetilebilir WordPress (WooCommerce)

WordPress (Uygulama)

Desteklenenler:

• WordPress yöneticisinde oturum açma
• WordPress kullanımıyla ilgili kaynak sağlama
• Hata Beyaz Ekranı ile ilgili kaynaklar sağlanıyor / "Sitede teknik sorunlar yaşanıyor" ¹
• GoDaddy Yazımlı Eklentiler ve Temalar ²
• Medya eklemek için kaynak sağlama
• Bir sayfa veya gönderi oluşturmak / yönetmek için kaynak sağlama ³
• Bir eklenti veya temayı yüklemek, etkinleştirmek, devre dışı bırakmak ya da kaldırmak için kaynak sağlama
• Mevcut seçeneklerle ilgili kaynaklar sağlamak, GoDaddy hosting'e WordPress yüklemek içindir
• GoDaddy tarafından otomatik olarak yüklenen veya önerilen üçüncü taraf eklentilerinin yararlarının açıklanması ⁴
• Spam yorumların nasıl önleneceğine ilişkin kaynaklar sağlanması
• Blok düzenleyicinin nasıl kullanılacağına ilişkin kaynaklar sağlayın
• Kalıcı Bağlantıları Güncelleme
• Yoast SEO'nun nasıl kullanılacağına ilişkin kaynaklar sağlayın
• ^{Admin Dashboard 3} gibi WordPress'in temel gezintisine yardımcı olma
• WordPress temalarının, eklentilerinin ve temel sürümünün nasıl güncelleneceğini açıklayın
• Veritabanı bağlantı dizelerinde sorun gidermeye ilişkin kaynaklar sağlayın

1. Bu hata genellikle WordPress'teki bir yapılandırma hatasından kaynaklanır. Desteğimiz, WordPress yönetici paneline yeniden erişim kazanmanıza yardımcı olmak için en iyi çabayı gösterecektir. Bu, eklentilerin / temaların devre dışı bırakılmasını, bir siteyi geri yükleme seçeneklerini veya sorunlu yapılandırma dosyalarını devre dışı bırakmayı içerebilir.
2. GoDaddy için destek, açık kaynak WordPress eklentileri ve temaları geliştirdi. Bu, genel kullanımın, özelliklerin ve faydaların açıklanmasını içerebilir. Sorunlar, hatalar veya özellik talepleriyle ilgili sorular WordPress.org forumlarında belirli bir eklenti veya tema olan Eklenti Temaları üzerinden sorulabilir.
3. Destek, varsayılan WordPress düzenleyicisi veya GoDaddy CoBlocks Site Builder ile bu eylemlerin nasıl gerçekleştirileceğini açıklamakla sınırlıdır. WordPress düzenleme deneyimini değiştiren eklentileri veya temaları (IE: Divi, Elementor, Görsel Oluşturucu vb.) Kullanarak sizin için içerik ekleyemeyiz, düzenleyemeyiz veya silemeyiz ya da bu eylemleri gerçekleştirmenize yardımcı olamayız.
4. GoDaddy iş ortağı olan 3. taraf eklentileri için sınırlı destek sağlıyoruz. Hosting'inizle işlevselliklerini sağlamak ve keşfedilen sorunları tespit etmek ve çözmek için bu eklenti geliştiricileriyle yakın bir şekilde çalışıyoruz. Özellik istekleri, kullanılabilirlik, hatalar, güvenlik ve WordPress Core veya diğer eklentilerle uyumluluk destek yeteneklerimizin dışındadır.

Desteklenmeyenler:

• Site tasarımı ve özelleştirme
• Web geliştirme ve özel eklentiler
• Özel kod sorunlarını giderme
• Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
• 3. taraf eklentilerin yapılandırılması ve kurulumu
• 3. taraf temalarının yapılandırılması ve kurulumu
• Kullanıcı yönetimi
• WordPress Çekirdek ¹
• Eklentiler ve Temalar İçin Sorun Giderme ²
• Veritabanı yönetimi
• Müşteri tarafından yüklenen her türlü istemci, komut dosyası, uygulama veya içerik
• Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
• Herhangi bir üçüncü taraf hizmetinde sorun giderme
• Tarayıcılar arası uyumluluğun kontrol edilmesi

1. WordPress, dünyanın dört bir yanındaki gönüllüler tarafından geliştirilen açık kaynaklı bir projedir. WordPress Çekirdeği içindeki sorunlar veya hatalar, destek olanaklarımızın dışındadır ve doğrudan Çekirdek ekibe bildirilebilir: ( https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/ )
2. Genellikle ücretli eklentiler ve temalar, satın alındıkları site üzerinden destek sağlar. Ücretsiz eklenti ve tema desteği WordPress.org destek forumlarında bulunabilir: ( https://wordpress.org/support/ )

(Başa dön.)

Yönetilebilir WordPress Hosting

Desteklenenler:

• Yönetilebilir WordPress'i satın alma veya yenileme
• Yönetilebilir WordPress özelliklerimizi ve yararlarımızı açıklama
• Yönetilebilir WordPress hesabınızın temel hazırlığı
• Alan adınızı Yönetilebilir WordPress ile kurma (Not: GoDaddy tarafından sağlanan her yıllık WordPress Hosting planı ücretsiz bir alan adı ile birlikte gelir)
• Platformla ilgili performans sorunlarını belirleme ¹
• Hosting kontrol panellerimizi kullanma
• FTP istemciniz için temel ayarların sağlanması
• Yönetilebilir WordPress’inize nasıl dosya yükleyeceğinizin açıklanması
• Güvenlik İzleme ²
• Yönetilebilir WordPress’e GoDaddy SSL Sertifikası Yükleme
• Yönetilebilir WordPress Önbelleğe Alma ve bunun nasıl temizlenebileceğinin açıklanması
• Günlük dosya ve Veritabanı yedeklemeleri ³
• ^{Admin Dashboard 4} gibi WordPress'in temel gezintisine yardımcı olma
• WordPress’in en yeni, incelenmiş sürümünü platformumuza yükleme
• Yönetilebilir WordPress donanımı ve ağının izlenmesi
• WordPress’in en yeni, en güvenli sürümüne otomatik olarak güncelleme
• Veritabanı bağlantı dizesi hatalarını düzeltme

Desteklenmeyenler:

• Sitenizi manuel olarak Yönetilebilir WordPress’e taşıma
• WordPress temanızı özelleştirme
• Web sitenizin düzenine veya tasarımına yardımcı olma
• Üçüncü taraf ağlarda veya uygulamalarda sorun giderme
• Müşteri tarafından yüklenen her türlü istemci, komut dosyası, uygulama veya içerik
• Üçüncü taraf SSL sertifikalarının yüklenmesi
• Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
• Özel DNS bölge dosyaları oluşturma
• Herhangi bir üçüncü taraf hizmetinde sorun giderme
• E-posta istemcinizi yapılandırma
• FTP istemcinizi yapılandırma
• Üçüncü taraf alan adında sorun giderme
• Özel ad sunucularıyla ilgili sorunları giderme
• Tarayıcılar arası uyumluluğun kontrol edilmesi
• Platformumuzdaki eklenti / tema sorunlarını derinlemesine incelemek

• Eklentiler Hakkında Özel Not: Yönetilebilir WordPress ortamında üstün performans ve güvenlik sağlamak için eklentileri dikkatli bir şekilde inceliyoruz. Bunu yapmak için Yönetilebilir WordPress hosting ortamımızda her gece bir tarama gerçekleştiririz. İzin verilmeyen eklentiler kaldırılır ve etkilenen hesabın sahibine bir e-posta gönderilir.
• Özel kodu desteklemesek de Yönetilebilir WordPress ile bir eklentinin veya temanın neden sistemimizde düzgün çalışmayabileceğini belirlemek için daha ayrıntılı bir inceleme gerçekleştireceğiz. Onları çalıştırabileceğimizi garanti edemeyiz, ancak elimizden geleni yapacağız.

1. Web sitesi performans sorunlarının temel nedenini belirleme - Web sunucusu, web hizmeti, FTP ve kontrol paneliniz aracılığıyla e-posta göndermenin tamamının çalışır durumda ve erişilebilir olmasını sağlayacağız. Müşteri, değiştirilen tüm komut dosyalarının ve uygulamaların yüklenmesinden ve doğru şekilde çalışmasından tamamen sorumludur. Hatalı çalışan özelleştirilmiş komut dosyaları veya uygulamalarla ilgili sorun gidermiyor veya destek sağlamıyoruz.
2. Güvenlik İzleme ve Gizliliğin İhlal Edilmesi İncelemesi - Güvenlik ekibimiz, sitenizi şüpheli etkinliklere karşı izleyerek ve kaba kuvvet ve DDoS saldırılarına karşı koruyarak 7/24 hizmetinizdedir.
3. Veri Yedekleme - Yönetilebilir WordPress hosting hizmetiniz, genellikle 30 ila 90 güne kadar mevcut olan veri yedeklemelerini içerir, ancak kaybolan verilerin kullanılabilirliğini veya geri yükleneceğini garanti etmiyoruz. Hosting Panonuz üzerinden istediğiniz zaman bir geri yükleme talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca müşterinin başka bir hizmet aracılığıyla veya yerel olarak ikincil bir yedekleme kaynağı yakalaması ve sürdürmesini öneririz.
4. Sitenizin Yönetilebilir WordPress'e geçişiyle ilgili yardım - Başarı oranı yüksek olan otomatik bir geçiş sürecimiz var. Herhangi bir nedenle geçiş işleminiz başarısız olursa, hatanın yaygın nedenlerini inceleyecek ve yeni bir geçiş isteğinde bulunmanıza yardımcı olacağız.
   Uzman Hizmetleri, yalnızca ABD'deki destek ekiplerimiz tarafından sunulan ücrete dayalı en iyi çalışma hizmetleridir ve GoDaddy'nin ücretsiz desteğine dahil değildir. Bu hizmetleri satın almak için (+1) (480) 463-8824 numaralı telefonu arayın. Uzmanlık Hizmetleri hakkında daha fazla bilgiyi Uzman Hizmetleri Menümüzde bulabilirsiniz.

(Başa dön.)

e-Ticaret Yönetilebilir WordPress (WooCommerce)

Desteklenenler:

• Yönetilebilir WordPress WooCommerce'i satın alma veya yenileme
• Yönetilebilir WordPress WooCommerce hesabının özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
• Alan adınızın Yönetilebilir WordPress WooCommerce planlarıyla çalışmasını sağlama
• Yönetilebilir WordPress WooCommerce hesabınızın sağlanması
• WooCommerce hakkında kaynaklar sağlamak ve uzantı kurulumu ve güncelleme işlemi dahil etmek
• Hosting kontrol panellerimizi kullanma
• FTP istemciniz için temel ayarların sağlanması
• Hosting ile ilgili performans sorunlarını belirleme ¹
• Ürün eklemek ve kaldırmak için kaynak sağlama
• GoDaddy tarafından sunulan uzantılar için kaynak sağlama
• Gönderim ve ödeme seçeneklerinizin konumu hakkında kaynak sağlama
• Ürün galerilerine görsel eklemek ve bunları düzenlemek için kaynak sağlama
• Mağaza / ürün sayfaları eklemek için kaynak sağlanması
• WooCommerce’de bulunan vergiler ve ödeme yöntemleri için kaynak sağlanması
• Yönetilebilir WordPress Önbelleğe Alma ve bunun nasıl temizlenebileceğinin açıklanması
• Ürünlerin ithalatı ve ihracatı için kaynak sağlanması
• WooCommerce’de çevirilerle ilgili kaynak sağlanması
• Yönetilebilir WordPress’e GoDaddy SSL Sertifikası Yükleme
• Güvenlik İzleme ²
• Günlük dosya ve Veritabanı yedeklemeleri ³
• ^{Admin Dashboard 4} gibi WordPress'in temel gezintisine yardımcı olma
• WordPress’in en yeni, incelenmiş sürümünü platformumuza yükleme
• Yönetilebilir WordPress donanımı ve ağının izlenmesi
• WordPress’i otomatik olarak en yeni, en güvenli sürüme güncelleme

1. Web sitesi performans sorunlarının temel nedenini belirleme - Web sunucusu, web hizmeti, FTP ve kontrol paneliniz aracılığıyla e-posta göndermenin tamamının çalışır durumda ve erişilebilir olmasını sağlayacağız. Müşteri, değiştirilen tüm komut dosyalarının ve uygulamaların yüklenmesinden ve doğru şekilde çalışmasından tamamen sorumludur. Hatalı çalışan özelleştirilmiş komut dosyaları veya uygulamalarla ilgili sorun gidermiyor veya destek sağlamıyoruz.
2. Güvenlik İzleme ve Gizliliğin İhlal Edilmesi İncelemesi - Güvenlik ekibimiz, sitenizi şüpheli etkinliklere karşı izleyerek ve kaba kuvvet ve DDoS saldırılarına karşı koruyarak 7/24 hizmetinizdedir.
3. Veri Yedekleme - Yönetilebilir WordPress hosting hizmetiniz, genellikle 30 ila 90 güne kadar mevcut olan veri yedeklemelerini içerir, ancak kaybolan verilerin kullanılabilirliğini veya geri yükleneceğini garanti etmiyoruz. Hosting Panonuz üzerinden istediğiniz zaman bir geri yükleme talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca müşterinin başka bir hizmet aracılığıyla veya yerel olarak ikincil bir yedekleme kaynağı yakalaması ve sürdürmesini öneririz.
4. Sitenizin Yönetilebilir WordPress'e geçişinde yardım - Başarı oranı yüksek olan otomatik bir geçiş sürecimiz var. Herhangi bir nedenle geçişiniz başarısız olursa, hatanın yaygın nedenlerini inceleyecek ve yeni bir geçiş talebinde bulunmanıza yardımcı olacağız.

Desteklenmeyenler:

• Görselleri özelleştirme (kalite, renk, boyut, en boy oranı)
• Şablonları özelleştirme
• Özel kod ekleme (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
• Üçüncü taraf uzantısı veya temaları
• Süresi dolan uzantılar veya temalar
• Ürün veya ürün yapılandırması ekleme
• Gönderim seçeneklerini yapılandırma
• Vergileri ve ödeme seçeneklerini ayarlama
• Dahil edilen WooCommerce temalarının ve uzantılarının kurulumu ve yapılandırması
• Sitenizi manuel olarak Yönetilebilir WordPress’e taşıma
• WordPress temanızı özelleştirme
• Web sitenizin düzenine veya tasarımına yardımcı olma
• Üçüncü taraf ağlarda veya uygulamalarda sorun giderme
• Müşteri tarafından yüklenen her türlü istemci, komut dosyası, uygulama veya içerik
• Üçüncü taraf SSL sertifikalarının yüklenmesi
• Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
• Özel DNS bölge dosyaları oluşturma
• Herhangi bir üçüncü taraf hizmetinde sorun giderme
• E-posta istemcinizi yapılandırma
• FTP istemcinizi yapılandırma
• Üçüncü taraf alan adlarında sorun giderme
• Özel ad sunucularıyla ilgili sorunları giderme
• Tarayıcılar arası uyumluluğun kontrol edilmesi
• Platformumuzdaki eklenti / tema sorunlarını derinlemesine incelemek

(Başa dön.)