E-postamın geri dönmesi ne anlama geliyor?
Birisine e-posta gönderdiyseniz ve teslim edilemeyeceğini belirten bir mesaj aldıysanız buna e-posta geri dönmesi denir. Bu, alıcının adresine teslim edilemeyen bir mektubun posta kutunuza geri gönderilmesine benzer. Endişelenmeyin; e-posta geri dönmesi sık gerçekleşen bir olaydır. Geri dönme hata mesajını nasıl okuyacağınızı öğrendikten sonra sorunu giderebilirsiniz.
E-postam neden geri döndü?
E-posta geri dönmesinin yaygın nedenleri şunlardır:
- Geçersiz veya var olmayan e-posta adresi: E-posta adresi yoksa veya yanlış girilirse e-posta geri döner. Yazım hataları yaygın nedenlerden biridir.
- Dolu posta kutusu: Alıcınızın posta kutusu doluysa e-postanız alıcının gelen kutusuna teslim edilmez. Birisi e-postasını bir süredir kontrol etmediğinde veya depolama sınırına ulaştığında bu durum meydana gelebilir.
- İSS veya sunucu sorunları: Bazen alıcının e-posta servis sağlayıcısında, İSS'sinde veya sunucusunda bir sorun olması durumunda e-posta geri döner.
- Spam filtreleri: Filtreler, gelen kutularımızın istenmeyen e-postalardan korunmasına yardımcı olabilir, ancak bazen spam olmayan e-postaları yanlışlıkla spam olarak işaretleyebilirler. E-postanız spam filtrelerini tetikleyen belirli anahtar kelimeler, bağlantılar veya ekler içeriyorsa, gelen kutunuza geri dönebilir.
Geri dönme hatasını nasıl okurum?
E-postanızın neden geri döndüğünü bilmiyorsanız, geri gönderilen mesajdaki hata mesajına bakabilirsiniz. İlk başta biraz şifreli görünebilir ancak mesajın neden geri döndüğüne dair fikir verebilir.
Geri dönüşü açıklayan e-postanın biçimi, e-posta sunucusuna göre değişir, ancak belirli bir hata kodu bulursanız, kodu nasıl çözeceğinize ilişkin rehberlik için arama yapabilirsiniz. Örneğin, var olmayan bir e-posta adresine mesaj göndermeye çalışırsanız "550 5.4.1 Alıcı adresi reddedildi: Erişim reddedildi" şeklinde bir geri dönüş alırsınız.
İlgili adım
- E-posta planlarımıza ilişkin en yaygın geri dönüşlerden bazılarının çözümlerini görmek için Listemize göz atın.
Daha fazla bilgi
- Mesaj gönderebilmek ve alabilmek için e-posta hesabınızın doğru bir şekilde kurulması gerekir.
- E-posta gönderemiyor ancak geri dönme hatası da almıyorsanız e-posta sınırlarını aşmadığınızdan emin olun.
