Geri dönme hatası olan reddedilen e-postayı düzeltme
Bir e-posta gönderirseniz ve alıcınıza teslim edilemezse, bir hata mesajıyla geri döner. E-postanız geri döndüyse çözümünü görmek için aldığınız hata mesajını arayın.
Not: Bu örnekler, coolexample.com alan adını ve jane@coolexample.com e -posta adresini kullanır; bunları kendi bilgilerinizi girin.
Hatanızın kodunu aramak için Ctrl + F (veya Mac’te Command + F ) tuşlarını kullanın ya da yaygın hataların ve çözümlerin bir listesini görmek için bir geri dönme türü seçin.
Örnek: Geri dönme işleminizde "552 Mesaj, istenmeyen posta veya virüs içeriği nedeniyle reddedildi" diyorsa, "552" hata kodunu arayın.
- Alıcının geri dönmesi
- Geçersiz alıcı geri dönme sayısı
- Gönderenin geri dönmesi
- İçerik geri dönüyor
- Oran sınırlayıcı geri dönme sayısı
- Uzak engelleme listesi (RBL) geri dönme sayısı
Alıcının geri dönmesi
Bunlar, alıcının e-posta adresi veya hesabındaki sorunlardan kaynaklanan geri dönüşlerdir.
| Geri dönme hatası | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| Hesap depolama alanı sınırı | Alıcının hesabı depolama alanı sınırına ulaştı ve şu anda e-posta alamaz. | Alıcının, e-posta için yer açmak üzere gelen kutusundan veya alıcı klasördeki mesajları silmesi gerekir. |
| Hesap mevcut değil | Gönderdiğiniz e-posta adresi mevcut değil. | Alıcı e-posta adresinin doğru girildiğini doğrulayın. |
| Hesap devre dışı bırakıldı | Alıcı hesabı mevcut, ancak posta alma özelliği devre dışı bırakılmış. | Bu hesaplar genellikle kalıcı olarak devre dışı bırakılır, ancak e-postayı daha sonra tekrar göndermeyi deneyebilirsiniz. |
| İleti zaman aşımı | Bunun birden fazla nedeni olabilir. | Daha sonra tekrar deneyin. |
| Bu mesajda döngü oluşuyor: Delivered-To (#5.4.6) satırı zaten var | Alıcı hesabı, mesajı döngü halinde yönlendiriyor. | Bu, çoğu zaman alıcının birbirine yönlendiren iki adresi olmasından kaynaklanır. Yönlendirme ayarlarını düzeltmeleri gerekir. |
Geçersiz alıcı geri dönme sayısı
Alıcının e-posta adresi geçersizse veya yanlış yazılmışsa bu hataları alabilirsiniz.
| Geri dönme hatası | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| 550 Alıcı bulunamadı | Alıcı, geçerli bir e-posta adresi değil. | Geçersiz alıcıyı e-postanızdan kaldırın. |
| 451 Maalesef SMTP bağlantısı kuramadım. Tekrar denemeyeceğim; bu mesaj çok uzun süredir sırada bekliyor. |
Alıcının e-posta adresi yanlış yazılmış veya alıcının e-posta sağlayıcısı sizin adresinizden e-posta göndermeyi engelledi. |
Alıcının e-posta adresinin geçerli olduğundan ve doğru yazıldığından emin olun. Bir gruba posta gönderiyorsanız, hatayı kimin tetiklediğini belirlemek için her bir adrese ayrı ayrı ulaşmanız gerekir. |
Gönderenin geri dönmesi
Bunlar, gönderenin e-posta adresi veya hesabıyla ilgili sorunlardan kaynaklanan geri dönüşlerdir.
| Geri dönme hatası | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| 535 IBSMTP Sunucularında kimlik doğrulamaya izin verilmez. IB401 | Gelen postada kimlik doğrulamaya izin verilmez. Bu durum, Outlook veya Gmail gibi e-posta istemcinizde giden SMTP sunucu ayarlarını hatalı yaptığınızda gerçekleşir. | Smtpout.secureserver.net SMTP sunucu ayarını kullanarak e-posta istemcinizi kurun. |
| 550 jane@coolexample.com Kimden: adreslerine izin verilmez. Geçerli bir Kimden sağlayın. IB501 | E-posta mesajı "gönderen" alanı boştur. | Geçerli bir "kimden" adresi ekleyin ve e-postayı yeniden göndermeyi deneyin. |
| 550 jane@coolexample.com IP adreslerinin Kimden: Adresi olarak kullanılmasına izin verilmez. Geçerli bir Kimden sağlayın. IB502 | E-posta mesajları bir IP adresinden "gönderilemez". | Geçerli bir "kimden" adresi ekleyin ve e-postayı yeniden göndermeyi deneyin. |
| 550 guzelornek.com Kimden: Alan adı geçersiz. Geçerli bir Kimden adresi belirtin: IB506 | Alan adı geçerli MX Kayıtlarına veya IP adresine sahip değil ya da e-posta gönderilirken DNS araması sırasında sorunlar meydana geldi. | Geçerli bir alan adından gönderimde bulunduğunuzu doğrulayın. Daha sonra bölge dosyanızı kontrol ederek alan adının geçerli DNS kayıtlarına sahip olduğunu doğrulayın. DNS geçerli değilse, e-postayı yeniden göndermeden önce düzeltilmesi gerekir. |
| 550 jane@coolexample.com Geçersiz SPF kaydı. SPF ayarlarınızı inceleyip tekrar deneyin. IB508 | Gönderen e-posta adresinin alan adı, gönderen e-posta sunucusuna alan adından e-posta gönderme yetkisi vermeyen bir SPF kaydına sahip. | Göndermeye çalıştığınız sunucuyu dahil etmek için SPF kaydını değiştirin veya alan adından SPF kaydını kaldırın. |
| 421 Geçici olarak reddedildi. Bu IP için DNS tersine çevirme işlemi başarısız oldu. IB108 | Posta göndermeye çalışan IP adresinin ters DNS ayarı yok veya DNS araması başarısız oldu. | E-postayı yeniden göndermeden önce IP adresinin ters DNS ayarlandığını doğrulayın. GoDaddy, e-posta hizmetlerimizi kullanırken ters DNS'yi yönetir. Özel ters DNS'i desteklemiyoruz. |
İçerik geri dönüyor
Bir e-postadaki içerikle ilgili sorunlar varsa bu hataları alabilirsiniz.
| Geri dönme hatası | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| 552 Bu mesaj, internet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan içeriğe sahip olması nedeniyle reddedildi. IB212 | E-posta mesajı, istenmeyen posta olarak filtrelerimiz tarafından yakalanan bir bağlantı, ek veya desen içerir. |
Mesajlarınıza bir tercih dışı bırakma seçeneği ekleyin. Yalnızca postanızı almayı seçen alıcılara gönderimde bulunduğunuzdan emin olmak için gönderme listelerinizi kontrol edin. Mesajın yanlışlıkla istenmeyen posta olarak işaretlendiğini düşünüyorsanız, gönderilmeye çalışılan orijinal mesajın bir kopyasını kaydedin ve ardından geri dönme hatasını bildir . E-postadaki tüm bağlantıların kötü amaçlı yazılım ve kimlik avı dolandırıcılığı içermeyen geçerli hedeflere gittiğinden emin olun. |
| 552 Virüslü mesaj reddedildi. IB705 | Filtrelerimize olası bir virüs olarak yakalanan bir bağlantı, ek veya desen içeren e-posta mesajı. |
Mesajlarınıza bir tercih dışı bırakma seçeneği ekleyin. Yalnızca postanızı almayı seçen alıcılara gönderimde bulunduğunuzdan emin olmak için gönderme listelerinizi kontrol edin. Mesajın yanlışlıkla istenmeyen posta olarak işaretlendiğini düşünüyorsanız, gönderilmeye çalışılan orijinal mesajın bir kopyasını kaydedin ve ardından geri dönme hatasını bildir . E-postadaki tüm bağlantıların kötü amaçlı yazılım ve kimlik avı dolandırıcılığı içermeyen geçerli hedeflere gittiğinden emin olun. |
| 552 Mesaj, istenmeyen posta veya virüs içeriği nedeniyle reddedildi | E-posta mesajı, istenmeyen posta olarak filtrelerimiz tarafından yakalanan bir bağlantı, ek veya desen içerir. |
Bu hata, alıcıların sizden e-posta almak istemediği durumlarda giden e-posta gönderilmesinden kaynaklanır. E-posta platformlarımızdan giden pazarlama e-postası göndermenizi önermiyoruz. E-postadaki tüm bağlantıların kötü amaçlı yazılım ve kimlik avı dolandırıcılığı içermeyen geçerli hedeflere gittiğinden emin olun. |
Oran sınırlayıcı geri dönme sayısı
Belirli bir zaman aralığında çok fazla tekrarlanan eylem varsa, oranı sınırlayan bir geri dönüş alabilirsiniz.
| Geri dönme hatası | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| 452 Bu mesaj çok fazla alıcı içeriyor. Alıcıların sayısını azaltın ve yeniden deneyin. IB605 | Mesaj, çok fazla alıcıya posta göndermeye çalıştı. | Alıcıların sayısını azaltın ve yeniden deneyin. |
| 421 Bağlantı reddedildi, bu IP'den çok fazla oturum var. Eşzamanlı oturumların sayısını azaltın. IB007 | Bu IP adresinde şu anda çok fazla açık oturum var. | IP adresinizdeki açık oturumların sayısını azaltmak için e-posta sağlayıcınıza danışın ve ardından tekrar deneyin. |
| 421 Sunucu geçici olarak kullanılamıyor. Daha sonra tekrar deneyin. IB101 | E-posta kuyruğunda normal e-posta hacminin üzerinde bir sorun var. | Daha sonra tekrar deneyin. |
| 554 Bu IP, İnternet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için geçici olarak engellendi. IB110 | Bu IP adresi, istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulundu ve bir saattir engellendi. | İstenmeyen posta göndermiyorsanız, IP adresinizin neden bu kadar çok e-posta gönderdiğini öğrenmek için İnternet Hizmet Sağlayıcınız (İSS) ile iletişime geçmeniz gerekir. Sisteminizdeki bir şey soruna neden oluyor ve sorunu gidermeniz gerekiyor. |
| 554 Bu IP, İnternet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için gün boyunca engellendi. IB111 | Bu IP adresi, istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için günün geri kalanı boyunca engellendi. | Mesajınızın içeriğini kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin. |
| 554 Bu IP, çok sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için geçici olarak engellendi. IB112 | Bu IP adresi, çok fazla sayıda geçersiz alıcıya e-posta göndermeye çalıştı ve bir saattir engellendi. | Alıcı listenizi kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin. |
| 554 Bu IP, çok sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için gün boyunca engellendi. IB113 | Bu IP adresi, çok sayıda geçersiz alıcıya e-posta göndermeye çalıştı ve günün geri kalanında engellendi. | Alıcı listenizi kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin. |
| 550 Bu IP, bu saatte çok fazla sayıda mesaj gönderdi. IB504 | Bu IP adresi, bu saat için izin verilen maksimum mesaj sayısına ulaştı. | Daha sonra tekrar deneyin. |
| 550 Bu mesaj, oturum başına maksimum mesaj sayısını aşmıştır. Yeni bir oturum açın ve yeniden deneyin. IB510 | Bu IP adresi, söz konusu oturum için izin verilen maksimum mesaj sayısına ulaştı. | Daha sonra tekrar deneyin. |
| 550 Belirtilen IP, bu saatte çok fazla alıcıya çok fazla gönderimde bulundu. IB607 | Bu IP adresi, bu saat için izin verilen maksimum alıcı sayısına ulaştı. | Daha sonra tekrar deneyin. |
Uzak engelleme listesi (RBL) geri dönme sayısı
Alıcı engelleme listesindeyse, RBL geri dönmesi alabilirsiniz.
| Geri dönme hatası | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| 554 RBL Reddi. | Bu IP adresi, dahili RBL'mizden engellendi. | Bu IP adresini kaldırmaya yönelik bir talep göndermek için geri dönüşte sağlanan bağlantıyı kullanın. |
| 554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, Cloudmark Sender Intelligence (CSI) platformunda düşük bir itibara sahip. IB103 | Bu IP adresi, Cloudmark Sender Intelligence'da (CSI) düşük bir itibara sahip. | Gönderen IP adresinin Cloudmark Sender Intelligence'taki itibarını kontrol etmek için geri dönmede sağlanan bağlantıyı kullanın. |
| 554 Bağlantı reddedildi. Bu IP adresi Spamhaus Engelleme Listesi'nde (SBL) bulunur. IB104 | Bu IP adresi Spamhaus Engelleme Listesi'nde bulunur. | IP adresinin Spamhaus Engelleme Listesi'nde listelenip listelenmediğini kontrol edin. |
| 554 Bağlantı reddedildi. Bu IP adresi, İstismar Engelleme Listesi'nde (XBL) listelenir. IB105 | Bu IP adresi Spamhaus İstismar Engelleme Listesi'nde bulunur. | IP adresinin Spamhaus İstismar Engelleme Listesi'nde listelenip listelenmediğini kontrol edin. |
| 554 Bağlantı reddedildi. Bu IP adresi, İlke Engelleme Listesi'nde (PBL) listelenir. IB106 | Bu IP adresi, Spamhaus İlkesi Engelleme Listesi'nde listelenmiştir. | IP adresinin Spamhaus İlkesi Engelleme Listesi'nde listelenip listelenmediğini kontrol edin. |
Microsoft 365 geri dönme sayısı
Bunlar, Microsoft 365 e-postasına özgü geri dönmelerdir.
| Geri dönme hatası | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; bulunamadı | Takma Ad Listesinde önbelleğe alınmış girişler var veya Takma Ad Önbellek Dosyanızı silmişsiniz. | Önbelleğe alınmış girişleri Takma Ad listenizden temizlemeyi veya Takma Ad Önbelleği dosyanızı silmeyi deneyin. Microsoft'tan daha fazla bilgi edinin . |
| 550 5.4.1 Alıcı adresi reddedildi: Erişim reddedildi. AS(201806281) | Adres, alıcı sistemi tarafından tanınmadı. Bu durum örneğin bir DNS sorunu nedeniyle e-postanın hatalı bir sunucuya gönderilmesi veya alıcı adresinin e-posta alımı için ayarlanmamış olmasından kaynaklanabilir. | Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Alıcıların alan adının ve MX kayıtlarının Microsoft 365 için doğru şekilde yapılandırıldığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için bu Microsoft makalesine bakın . |
| 550 5.4.3118 Mesajın süresi doldu, bağlantı sıfırlandı 50 4.4.318 Bağlantı aniden kapatıldı | Alan adınızın kimliği doğrulanmadığı için alıcı e-posta sunucusu mesajı kabul etmek istemiyor olabilir. | Alan adınızın DNS ayarlarına DKIM'yi etkinleştirin ve ekleyin . |
| 550 5.1.8 Erişim reddedildi, hatalı dışarı gönderim. | Hatalı Dışarı Gönderim - Microsoft 365 e-posta hesabından gönderilen mesajlar, Microsoft'un istenmeyen postayla mücadele ilkesini ihlal ediyor olabilir. | Mesajların e-posta adresi tarafından kasıtlı olarak gönderilip gönderilmediğini kontrol edin ve ardından bir GoDaddy Rehberine bir engelleme kaldırma talebi gönderin. |
| 550 5.7.705 Hizmet kullanılamıyor. Erişim engellendi, kiracı eşiği aştı. | Kiracı Eşiği Aştı - Microsoft 365 kuruluşu tarafından Microsoft'un istenmeyen postayla mücadele ilkesini ihlal etme ihtimali olan mesajlar gönderildi. | Mesajların e-posta adresi tarafından kasıtlı olarak gönderilip gönderilmediğini kontrol edin ve ardından bir GoDaddy Rehberine bir engelleme kaldırma talebi gönderin. |
| Kurumunuz, dışarı yönlendirmeye izin vermiyor. | Microsoft, varsayılan olarak harici e-posta adreslerine yönlendirme yapmaya izin vermiyor. | Giden istenmeyen posta filtreleme ilkenizi düzenleyin. |
| 550 5.7.708 Hizmet yok. Erişim reddedildi, trafik bu IP'den kabul edilmedi | Bilinen, düşük itibarlı IP adreslerinden gönderiyorsunuz. Ayrıca Microsoft 365’in yeni veya deneme sürümüne de sahip olabilirsiniz. | İtirazı sender.office.com adresinden tamamlayın veya bunun için İnternet Hizmet Sağlayıcınız (ISP) ile iletişime geçin. |
