Microsoft 365'e taşındıktan sonra eksik e-posta sorunlarını giderme

Microsoft 365'e geçiş yaptıktan sonra, mesajlarınızın doğru bir şekilde taşındığından emin olun. Geçiş yalnızca Microsoft 365 sunucularında depolanan mesajları taşıyabilir. Bu, bir e-posta istemcisi kullanıyorsanız ve postayı yerel olarak depoluyorsanız, Microsoft 365 ile Exchange hesabınızda bazı mesajların eksik olduğunu görebileceğiniz anlamına gelir.

Devam etmeden önce, Microsoft Outlook'ta veya web'deki Outlook'ta Yerinde Arşiv adlı bir klasörünüz olup olmadığını kontrol edin. Eksik içerikleriniz orada olabilir.

Bir istemcide e-postamı kontrol ediyorum

Bir e-posta istemcisi kullanıyorsanız (Windows için Outlook veya Mac için Mail gibi), web üzerinde Outlook'ta posta alıp almadığınızı kontrol edin.

1. Web’de Outlook’ta oturum açın. Microsoft 365 e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın.
2. Klasörlerinizin sol sütunda listelenip listelenmediğini ve mesajlarınızı görüp görmediğinizi kontrol edin.
• Web üzerinde Outlook'ta klasörler / mesajlar eksikse ancak bunları istemcinizde görüyorsanız yedeklemeler yapın ve bunları Exchange hesabınıza aktarın.
• Web’deki Outlook’ta klasörlerinizi / mesajlarınızı görüyorsanız, ancak bunlar istemcinizde eksikse, klasörlerinize abone olmanız gerekebilir (bu, Windows veya Mac için Outlook'ta desteklenmez).
• Hem web üzerinde Outlook'ta hem de istemcinizde klasörler / mesajlar eksikse veya posta alamıyorsanız yardım için bir GoDaddy Kılavuzu .

E-postamı önceki e-posta sağlayıcımın web postasında kontrol ediyorum

Önceki e-posta sağlayıcınızın web postasını kullanıyorsanız, posta aldığınızı doğrulamak için bunu Microsoft 365 web postanızla karşılaştırın.

1. Web’de Outlook’ta oturum açın. Microsoft 365 e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın.
2. Başka bir pencerede veya sekmede, önceki e-posta sağlayıcınızın web postasına giriş yapın.
3. Önceki sağlayıcınızın web postasında ve web'de Outlook'ta yer alan klasörlerinizi ve bunların mesajlarını karşılaştırın.
• Web üzerinde Outlook'ta klasörler / mesajlar eksikse ancak bunları önceki web postasında görüyorsanız, Silinmiş Öğeler klasörünüzü açın ve Bu klasörden silinen öğeleri kurtar seçeneğini belirleyin. Mesajları seçin ve ardından Web üzerinde Outlook'ta varsayılan konumlarına geri döndürmek için Geri Yükle seçeneğini belirleyin.
• Hem web üzerinde Outlook hem de önceki web postada klasörler / mesajlar eksikse, Silinmiş Öğeler klasörünüzde mesajları göremiyor veya posta alamıyorsanız, iletişim yardım için bir GoDaddy Kılavuzu .

İlgili adım

• Tüm klasörlerinizi ve mesajlarınızı Microsoft 365'e ekledikten sonra, POP veya IMAP hesabınızı Exchange'e geçirmeye hazırsınız.

Daha fazla bilgi

• Microsoft 365 e-posta hesabınızı telefonunuza ve bilgisayarınıza kurma