Sorun giderme: İki adımlı doğrulama
İki adımlı doğrulama (2SV) kullandığınız halde hesabınıza giriş yapamıyorsanız, yaygın sorunların çözümleri için aşağıdaki sorun giderme adımlarını inceleyin.
Doğrulama kodu alamıyorum
Telefonunuza 2SV kodları ulaşmıyorsa şunları deneyin:
- Operatörünüzün +1 (480) 360-5516 numaralı telefonu engellemediğinden emin olun.
- Telefon yazılımınızın güncel olup olmadığını kontrol edin.
- Gelen SMS mesajlarını filtreleyen veya engelleyen tüm uygulamaları devre dışı bırakın.
- Telefonunuzu yeniden başlatıp 2SV kodunu yeniden göndermeyi deneyin.
- Cihazınızın bildirimlerinin açık olduğundan emin olun.
- “Rahatsız Etme” ayarını kapatın.
- Cihaz sinyaliniz güçlü olmalı ve internet bağlantınız kesintisiz olmalıdır.
2SV kurulumunu yaptığım cihaza erişimim yok
Telefonunuz kayıpsa veya yanınızda değilse, yedek bir iki adımlı doğrulama yöntemini kullanarak hesabınıza giriş yapmayı deneyin. Yedek olarak kurduğunuz bir iki adımlı doğrulama yönteminiz yoksa, bunun yerine bu yöntemi iptal edin.
- GoDaddy hesabınıza giriş yapın.
- İki adımlı doğrulama kodunuz istenince Giriş yaparken sorun yaşıyorum seçeneğini belirleyin. İki adımlı doğrulama için birden fazla seçenek göremiyorsanız, hesabınızda yedek bir yöntem ayarlanmamış demektir.
- Yedek yöntemi seçin ve ardından Devam Et seçeneğini belirleyip iki adımlı doğrulama sürecini tamamlayın.
Telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaranı eklemek istiyorum
GoDaddy Profilim sayfanızdaki telefon numaranız ve iki adımlı doğrulama yönteminiz birbirinden ayrıdır. Profilinizdeki değişiklikler iki adımlı doğrulama yönteminizle senkronize olmadığından telefon numaranızın iki bölümde de güncellenmesi gerekir. Telefon numaranızı değiştirdiyseniz ve iki adımlı doğrulama yönteminiz için numaranızı güncellemediyseniz, hesabınıza giriş yapmak için yedek iki adımlı doğrulama yönteminizi kullanın.
Yedek bir yönteminiz yoksa, iki adımlı doğrulamayı iptal etme talebi göndermeden iki adımlı doğrulama yönteminiz için telefon numaranızı güncelleyemezsiniz.
Hesabım kilitlendi
"Kodu yeniden gönder" seçeneğini çok fazla kez denediyseniz "Çok sayıda kod talebi yapıldığından, hesabınızı korumak için bu doğrulama yöntemini 24 saatliğine kilitledik." ifadesini içeren bir hata mesajı alırsınız. 24 saat bekleyip tekrar deneyin.
Hindistan merkezli bir telefon numarası kullanıyorum ve kodları alamıyorum
Kısa mesaj sağlayıcımız Twilio size ulaşmada sorun yaşıyor olabilir.
İlgili adım
- Bu adımları denemenize rağmen iki adımlı doğrulama sorunlarınız devam ediyorsa, iki adımlı doğrulama iptal etme talebi gönderin.
Daha fazla bilgi
- İki adımlı doğrulama hakkında daha fazla bilgi alın.
