Şüpheli tahsilatları bildirme
GoDaddy olarak, şüpheli tahsilata yönelik iddiaları ciddi bir şekilde ele alırız. Şüpheli tahsilata ilişkin bildirimler, müşteri hizmetleri aracılığıyla araştırılır ve işleme alınmak üzere dolandırıcılık tespit uzmanlarına iletilir. Bilinmeyen bir ödeme tespit ettiğiniz takdirde aşağıdaki senaryoları göz önünde bulundurun:
- Son 3 ila 5 yıl içinde GoDaddy şirketinden bir şey satın aldınız mı? Aldıysanız, ürünleriniz otomatik yenilenecek şekilde ayarlanmış olabilir. GoDaddy hesabınız varsa tüm sipariş geçmişinize erişebilir ve şu anda hesabınızdaki otomatik yenilenecek şekilde ayarlanmış tüm ürünleri inceleyebilirsiniz.
- Bu siparişi, kart numaranıza veya GoDaddy hesabınıza erişimi olan iş ortağınız, aile üyeniz, arkadaşınız ya da iş arkadaşınız mı verdi?
- Kredi veya banka hesabıyla ilişkili olan başka bir kart var mı? Varsa, siparişi başka bir kart sahibinin vermediğinden emin olun.
Yukarıdakilerden hiçbiri geçerli değilse daha ayrıntılı olarak araştırmaktan mutluluk duyarız.
Sizden ne talep ediyoruz ve bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Lütfen iddianızı araştırma konusunda bize yardımcı olması açısından aşağıdaki bilgileri sağlamaya hazırlıklı olun:
- Bilinen tüm GoDaddy hesapları
- Ücretin tahsil edildiği tarih ve tahsil edilen miktar
- Yetkilendirme Kodu veya Sipariş Numarası (varsa)
- Ücret kredi kartından tahsil edildiyse: kredi kartı numarası
- Ücret PayPal üzerinden tahsil edildiyse: Söz konusu işlemin İşlem Kimliği, PayPal e-posta adresi ve PayPal Fatura Sözleşmesi Numarası
Lütfen bölgenizdeki müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
