Yönetilebilir WordPress E-Ticaret

Yönetilebilir WordPress E-Ticaret Yardım

WooCommerce Sipariş Durumlarını Anlamak

WooCommerce mağazanızda yeni bir sipariş oluşturulduğunda siparişin durumu geçerli ödeme aşamasına bağlı olarak güncellenir. Bununla sınırlı olmamakla birlikte bir işlemin başarılı veya başarısız olup olmadığını öğrenmek için de bu durumları anlamak önemlidir.

Sipariş durumları, özellikle de başarısız olan sipariş sorunlarını gidermek için kullanıldığı gibi müşterilerinize özel e-posta bildirimleri göndermek için de kullanılabilir.

WooCommerce tarafından varsayılan olarak oluşturulan durumlar şu şekildedir:

  • Ödeme bekleniyor: Bu durum siparişin oluşturulduğunu, ancak ödemenin henüz başlatılmadığını gösterir. Bu durumdaki siparişlerin ödemesinin yapılmadığı kabul edilir.

  • Başarısız: Başarısız olan siparişler (ör. teknik sorunlar, müşterinin bankasının reddetmesi vb.)

    Not: Siparişin ödemesi henüz işleme alınmamışsa siparişin durumu hemen Başarısız olarak değişmeyebilir ve Beklemede şeklinde kalabilir.

  • İşleme Alındı: Bu durumdaki siparişlerin ödemesi yapılmıştır ancak sipariş henüz gönderilmemiştir (yani kargoya verilmemiştir). Sanal ve İndirilebilir durumundaki ürünler dışındaki tüm ürünler, manuel olarak farklı bir duruma geçmediği sürece bu durumda kalırlar.
  • Tamamlandı: Ödemenin başarılı olduğunu ve siparişin gerçekleştirildiğini gösterir.
  • Beklemede: Bu durumdaki siparişler söz konusu olduğunda ürün stoktan çıkarılmış demektir, ancak ödemeyi doğrulamanız da gerekir.
  • İptal Edildi: Ya yönetici ya da müşteri siparişi manuel olarak iptal etmiş demektir. Başka işlem yapılması gerekmez.
  • Para İadesi yapıldı: Yönetici sipariş için para iadesi yapmıştır.
  • Kimlik doğrulaması gerekli: Müşterinin işlem için kimlik doğrulaması ve tüm gerekli alanları doldurması (örneğin SCA) gerektiğinde siparişler için kullanılan durumdur.

Daha fazla bilgi