Оновлення варіантів підтримки клієнтів для вітрини реселера
У Центрі керування реселерами оновіть параметри підтримки облікового запису, щоб визначити, як клієнти отримуватимуть повідомлення та підтримку з будь-яких проблем.
Примітка. Наразі служба підтримки клієнтів та інформаційно-просвітницька діяльність надаються лише англійською мовою.
- Увійдіть в свій Reseller Control Center (використовуйте Company_Name ім'я користувача і пароль).
- Виберіть Настройки , потім виберіть Параметри підтримки .
- Відредагуйте такі параметри:
- Ринок за промовчанням : Виберіть країну та мову, яку ви бажаєте вибрати.
- Служба підтримки клієнтів . Вирішіть, чи бажаєте ви, щоб GoDaddy надавала підтримку клієнтам, або самі вирішуватимете проблеми зі службою підтримки. Якщо ви працюєте з власною службою підтримки, повідомте клієнтам, як зв’язатися з вами, додавши URL-адресу телефону, електронної пошти та / або контактної інформації.
- Налаштування контактів . Введіть контактну адресу електронної пошти, яка відображатиметься на вашій вітрині, у фірмових розсилках і звітах із клієнтами, а також прийматимете сповіщення та оновлення про події.
- Про ваш бізнес . До 300 символів поясніть, що робить ваш бізнес чудовим, щоб ми могли якнайкраще допомогти вашим клієнтам, коли вони звертаються за допомогою або купують товари.
- Робота з клієнтами : радимо клієнтам на борту або зателефонуйте, щоб подякувати їм за поновлення послуг. Установіть прапорець, щоб дозволити GoDaddy телефонувати клієнтам від вашого імені під назвою вашої компанії.
- Виберіть Зберегти, щоб застосувати зміни.
