Outlook для Mac не приймає мій пароль
Якщо ви продовжуєте намагатися ввійти до Outlook для Mac і він продовжує запитувати ваш пароль навіть після правильного введення, ми допоможемо.
Обов’язково. Корпорація Майкрософт більше не підтримує базову автентифікацію для Outlook для Mac. Можливо, Outlook намагається перейти на сучасну автентифікацію. Якщо у вас виникають проблеми з цим процесом, увімкніть сучасну автентифікацію для Outlook для Mac, перш ніж застосовувати інші рішення.
Мій пароль macOS скинутий
Якщо нещодавно було скинуто пароль вашого облікового запису користувача macOS, він може не збігатися з паролем, який зберігається у вашому брелоку для входу. Щоб виправити це, виконайте дії Apple, щоб оновити пароль для брелока .
Нещодавно я оновив версію macOS
Якщо ви інсталювали останнє оновлення macOS, Outlook для Mac може перестати приймати ваш пароль, навіть якщо він правильний. Щоб це виправити, видаліть пошкоджені файли конфігурації клієнта Outlook.
- Закрийте Outlook.
- У папці Applications (Програми) знайдіть і відкрийте Keychain Access . Це може бути в папці Utilities .
- На лівій бічній панелі в розділі Брелки виберіть вхід .
- Виберіть Усі елементи .
- На панелі пошуку у верхньому правому куті знайдіть пункт Exchange .
- Виберіть усі результати, клацніть правою кнопкою миші (або на комп'ютері Mac, утримуючи клавішу Control) і виберіть Видалити (всі) елементи .
- Повторіть кроки 5 і 6, але натомість знайдіть Office . Не забудьте видалити всі результати.
- Повторіть кроки 5 і 6, але натомість знайдіть ADAL . Не забудьте видалити всі результати.
- Відкрийте Outlook.
- Щоб увійти в Outlook, введіть пароль, коли буде запропоновано. Можливо, вам знадобиться виконати багатофакторну автентифікацію.
Я застосував ці рішення, але мій пароль все ще не працює
Якщо Outlook все одно не приймає ваш пароль, створіть нового користувача macOS і спробуйте використати Outlook із цим профілем.
Додаткові відомості
- Скористайтеся інструкціями Apple, щоб змінити або скинути пароль користувача Mac.
- Перегляньте примітки до випуску Office для Mac від Microsoft, щоб перевірити, чи не відбулося нещодавнє оновлення вашого клієнта.
