Скасування та відшкодування замовлення в моєму онлайн-магазині
Іноді може знадобитися скасувати замовлення та відшкодувати вартість покупки своїм клієнтам.
- Перейдіть на сторінку продукту GoDaddy.
- Прокрутіть сторінку вниз, розгорніть пункт Websites + Marketing і натисніть кнопку Керувати поруч із вашим сайтом.
- На приладній дошці розгорніть пункт Зберегти , а потім виберіть Замовлення .
- Клацніть у будь-якому місці невиконаного замовлення, яке потрібно скасувати, щоб відкрити замовлення та переглянути відомості.
- У верхньому рядку стану на сторінці замовлення виберіть
Параметри меню . - У розкривному меню виберіть Скасувати замовлення .
- Коли з’явиться запит на скасування замовлення, виберіть Так . Клієнт автоматично отримає електронний лист про скасування.
- Координацію відшкодування з клієнтом через обраний вами платіжний процесор.
- Унизу відомостей про замовлення виберіть Позначити як відшкодований . Примітка. Клієнт не отримає автоматичного сповіщення про цю дію.
