Усунення проблем з підключеннями FileZilla FTP
Якщо виникли проблеми зі встановленням FTP-з’єднання з обліковим записом хостингу, використовуючи FileZilla, перегляньте інформацію, що допоможе вирішити це питання, нижче.
Примітка. Щоб отримати допомогу з питань FTP, зверніться до консультанта GoDaddy.
Невірний пароль
Якщо ввести невірний пароль акаунту хостингу, FileZilla видасть наступну помилку:
Команда: | PASS ********** |
Відповідь: | 530 Збій автентифікації логіну |
Помилка: | Критична помилка |
Помилка: | Не вдалось підключитись до сервера |
Щоб усунути проблему, скиньте пароль до вашого облікового запису хостингу Web Hosting (cPanel) або Windows (Plesk).
Невірне ім'я користувача
Якщо ввести невірне ім'я користувача, FileZilla не видасть унікальну помилку.
Проте якщо ви не пам’ятаєте імені користувача облікового запису хостингу, його можна визначити на панелі керування обліковим записом хостингу Web Hosting (cPanel) або Windows (Plesk).
Невірна інформація DNS
Ваше доменне ім'я має вказувати на акаунт хостингу. Це відбувається, якщо запис DNS A вашого доменного імені вказує на IP-адресу вашого акаунту хостингу. Якщо ви не знаєте, що це означає, не хвилюйтесь. Щоб з'ясувати дане питання, скористуйтесь наступною інформацією.
Перевірка інформації щодо DNS доменного імені
- Знайдіть і занотуйте IP-адресу облікового запису хостингу Web Hosting (cPanel) або Windows (Plesk).
- Перевірте запис А вашого доменного імені та, за необхідності, змініть його. Додаткову інформацію див. в статті Керування записами DNS. Ви шукаєте запис A (хост) з @ в колонці Хост. Він має збігатися з IP-адресою вашого хостинг-акаунта.
Інші проблеми з підключенням DNS
Існують й інші фактори, що можуть впливати на можливість підключення до акаунту хостингу за допомогою FileZilla. Такі проблеми можна вирішити, використовуючи різні значення в якості вашого Хосту в FileZilla.
Спробуйте вести наступне в якості Хосту в FileZilla, замість вашого доменного імені (в кожному прикладі, змінюйте coolexample.com на ваше доменне ім'я):
- IP-адреса облікового запису хостингу Web Hosting (cPanel) або Windows (Plesk).
- ftp.coolexample.com
- ftp://coolexample.com
- ftp://ваша IP-адреса, наприклад, ftp://1.1.1.1
