WordPress

WordPress Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Виправлення неполадок і виправлення "білого екрану смерті" WordPress

У версіях WordPress старіших за 5.2 помилки плагінів або тем можуть привести до завантаження сайту як білої сторінки. Цей тип помилок відомий як " білий екран смерті (WSOD) ". У деяких випадках може з’явитися повідомлення "На сайті виникли технічні труднощі". Ось як це виправити.

Примітка. Якщо ви використовуєте WordPress версії 5.2 або новішої, ви побачите сповіщення про критичну помилку на своєму сайті, і ви можете виправити її в режимі відновлення WordPress .

Увага! Перед виконанням будь-яких операцій із виправлення неполадок слід завжди створювати резервні копії сайту .

Увімкнення налагодження WordPress

Досліджуючи WSOD, увімкніть налагодження WordPress , щоб виявити помилки. Якщо ви бачите помилку, пов’язану з певним плагіном або темою, ви можете вимкнути несправний плагін або змінити тему , щоб відновити роботу сайту.

Увага! Якщо ви змінюєте тему під час усунення несправностей WSOD, це впливає на вигляд і функції вашого сайту, але також дає змогу швидко виправити помилки, спричинені неправильною темою. Це може допомогти повернути ваш сайт в Інтернеті, але він буде виглядати інакше.

З міркувань безпеки вимкніть налагодження WordPress після того, як ви вирішите проблему. Щоб перевірити, чи немає WSOD, відвідайте свій сайт у браузері з увімкненим режимом приватного перегляду або анонімного перегляду ( Chrome / Firefox / Edge ).

Спробуйте виправити проблемний плагін або тему

Якщо вам потрібно продовжувати використовувати проблемний плагін або тему, завантажте останню версію плагіну або теми за допомогою FTP, а потім увімкніть її. Це оновить плагін / тему.

Якщо оновлення не дає результатів, спробуйте виконати такі дії:

  • Знайдіть плагін або тему в репозиторії WordPress. На головній сторінці плагіна / теми виберіть Переглянути форум підтримки . Знайдіть на форумі рішення, яке стосується вашої проблеми.
  • Якщо ви придбали плагін або тему в іншому місці, перегляньте документацію, надану розробником.

Вимкніть усі ваші плагіни

Якщо ви не бачите помилок, які можуть допомогти визначити причини WSOD, навіть якщо ввімкнуто налагодження WordPress, слід перевірити, чи не виникає проблема через конфлікт між плагінами, темами та самим WordPress, що може призвести до WSOD. Це частіше трапляється після оновлення WordPress, активної теми або одного з ваших плагінів.

  1. Підключіться до хостингу за допомогою FTP .
  2. У папці wp-content перейменуйте папку plugins на plugins.renamed .
  3. Відвідайте свій сайт у режимі приватного перегляду. Якщо завантажується правильно, причиною проблеми є один із ваших плагінів. Якщо помилка не зникає, причиною її є інше.
  4. Перейменуйте папку з плагінами назад на plugins і продовжуйте вивчати проблему.
    • Якщо це спричинено плагінами, почніть вимикати окремі плагіни , щоб з’ясувати, який із них викликає помилку.
    • Якщо це спричинено не плагінами, перейдіть до розділу «Перейти до теми WordPress за замовчуванням».

Щоб продовжити користування проблемним плагіном, виконайте дії, описані в розділі «Спробуйте виправити проблемний плагін або тему».

Перейдіть до теми WordPress за замовчуванням

Якщо біла сторінка все одно відображається, це може бути спричинено вашою активною темою. Для тестування можна перейти до однієї з тем WordPress за замовчуванням , наприклад TwentyTwenty або TwentyTwentyOne , і скористатися режимом приватного перегляду, щоб перевірити, чи WSOD немає.

Щоб продовжити використання проблемної теми, виконайте дії, описані в розділі «Спробуйте виправити проблемний плагін або тему».

Додаткові відомості