Запитання й відповіді про відновлення кошика
Коли кошик додає товар у кошик і покидає магазин, перед тим, як замовити замовлення, кошик відмовляються. Ви можете повернути втрачений дохід, надіславши електронною поштою про залишені візки.
Виберіть запитання, щоб побачити відповідь:
- Що таке покинутий візок?
- Що таке відновлений кошик?
- Чи може клієнт відновлювати свій кошик необмежений період?
- Коли клієнт має право на отримання електронного листа для відновлення?
- Коли не надсилається лист для відновлення?
- Чи автоматично реєструватимуться зареєстровані клієнти у своєму обліковому записі за посиланням для відновлення?
- Що робити, якщо у клієнта є кілька залишених візків?
- Які дані кошика збираються для відтворення кошика з посиланнями для відновлення?
- Докладніше
Що таке покинутий візок?
Коли кошик закінчується, не роблячи замовлення, кошик кидають.
На початокЩо таке відновлений кошик?
Кошик вважається відновленим, коли клієнт розміщує замовлення, клацнувши посилання для відновлення кошика, надіслане в електронному листі для відновлення.
На початокЧи може клієнт відновлювати свій кошик необмежений період?
Коли останнє оновлення кошика клієнтом відбудеться більше 14 днів тому, сеанс кошика вважатиметься простроченим, а посилання для відновлення в електронному листі більше не буде відтворювати покинутий кошик. Якщо клієнт клацне посилання для відновлення, термін дії якого закінчився, він завантажить порожній кошик.
На початокКоли клієнт має право на отримання електронного листа для відновлення?
Клієнти можуть отримати електронний лист для відновлення, якщо вони відповідають усім цим критеріям:
- Коли вони не відмовляються
- Коли вони кинули свій кошик після введення своєї адреси електронної пошти у формі оформлення замовлення
- Коли клієнт не має запланованої електронної пошти
Коли не надсилається лист для відновлення?
Клієнти не отримають електронного листа для відновлення, якщо вони відповідають будь -якому з цих критеріїв:
- Коли клієнту вже надіслано електронний лист для відновлення
- Коли клієнт зробив замовлення протягом останніх 5 днів
- Коли клієнт спорожнить кошик
Чи автоматично реєструватимуться зареєстровані клієнти у своєму обліковому записі за посиланням для відновлення?
Ні, коли зареєстровані клієнти клацнуть посилання для відновлення в електронному листі, їх залишений кошик буде відновлено як запрошеного користувача. Вони можуть ввійти в систему, щоб зробити покупку.
На початокЩо робити, якщо у клієнта є кілька залишених візків?
Електронні листи надсилаються лише для останнього сеансу кошика, щоб уникнути дублювання електронних листів. Якщо для одного клієнта зберігається кілька кошиків, останній створений або оновлений кошик з моменту останнього замовлення клієнта вважається відновлюваним або залишеним кошиком.
На початокЯкі дані кошика збираються для відтворення кошика з посиланнями для відновлення?
- Ім’я клієнта
- Електронна пошта клієнта
- Продукти кошика та їх відомості (назва товару, зображення, кількість, підсумки)
- Відповідні купони
- Проміжні підсумки кошика (податки, збори)
- Всього в кошику
