Заява про підтримку - Web Hosting (cPanel) та Web Hosting Plus

Перегляньте повну заяву про підтримку, щоб дізнатися більше про доступну підтримку для додаткових продуктів і послуг.

Підтримується:

• Придбання або поновлення веб-хостингу
• Розповідь про можливості та переваги веб-хостингу (наприклад, безкоштовну пропозицію домену , доступну для будь-якого річного плану веб-хостингу від GoDaddy)
• Надання облікового запису веб-хостингу
• Надання параметрів DNS для підключення вашого домену до веб-хостингу GoDaddy
• Переконатися, що електронна пошта, веб-сервіс, FTP та панель керування працюють, працюють належним чином ¹
• Навігація нашими панелями керування хостингом
• Надання параметрів підключення для вашого FTP-клієнта
• Пояснення щодо завантаження файлів на веб-сайт
• Інсталяція сторонніх програм через підтримувану панель керування
• Резервне копіювання бази даних або веб-сайту за допомогою інструментів на підтримуваній панелі керування, Installatron або Plesk Application Vault або рішення для резервного копіювання GoDaddy
• Надання параметрів і ресурсів для перенесення вашого веб-сайту до веб-хостингу GoDaddy
• Надання ресурсів і параметрів для встановлення сертифіката SSL, випущеного GoDaddy, у веб-хостингу GoDaddy
• Створення акаунтів електронної пошти
• Надання основних параметрів вашого поштового клієнта

Не підтримується:

• Будь-який клієнт, сценарій, застосунок або вміст, інстальовані Замовником
• Плагіни та доповнення до панелі керування (Parallels Plesk або cPanel / WHM)
• Застосунки у каталозі застосунків Parallels Plesk та / або cPanel
• Встановлення та забезпечення роботи сторонніх сертифікатів SSL із веб-хостингом GoDaddy
• Навчання або інструктаж з роботи з Інтернет-технологіями ²
• Налаштування параметрів пошукової оптимізації вашого веб-сайту
• Створення користувацьких файлів зони DNS
• Виправлення неполадок зі сторонніми службами
• Допомога в будь-яких настройках сервера кореневого рівня
• Настроювання поштового клієнта
• Налаштування вашого FTP-клієнта
• Виправлення неполадок із реєстрацією сторонніх доменів
• Виправлення неполадок із приватними серверами імен
• Перевірка сумісності між браузерами
• Виправлення неполадок через контрольовані клієнтами вектори

1. Виявлення першопричини проблем з працездатністю веб-сайту. Ми гарантуємо, що електронна пошта, веб-сервіс, FTP та панель керування працюють та доступні. Клієнт несе повну відповідальність за встановлення та коректну роботу всіх сценаріїв і програм. Ми не усуваємо неполадки та не надаємо жодної підтримки, яка стосується несправних сценаріїв або програм.
   Резервне копіювання даних Клієнт відповідає за виконання та підтримку поточних резервних копій даних. Ми створюємо власні резервні копії даних для будь-якого сервера лише у випадку катастрофи. Зазвичай ми зберігаємо дані до 30 днів, за винятком нашого Web Hosting (cPanel), який має один знімок, доступний протягом останніх чотирьох днів; однак ми не гарантуємо доступність або відновлення втрачених даних. Відновити дані можна в нашій експертній службі ³ .
2. Ми не пропонуємо навчальних курсів та навчань щодо роботи з будь-якими аспектами Інтернет-технологій. Очікується, що ви знатимете базові поняття Інтернету, такі як DNS, електронна пошта, веб, браузери, FTP та загальна комп'ютерна грамотність.
Експертні послуги - це платна послуга з найвищого рівня, яка надається тільки нашими службами підтримки в США і не входить до безкоштовної підтримки GoDaddy. Щоб придбати ці послуги, зателефонуйте (+1) (480) 463-8824. Додаткову інформацію про послуги експерта ви можете знайти в меню Послуги хостингу.