Cập nhật các tùy chọn hỗ trợ khách hàng cho cửa hàng đại lý của tôi
Trong Trung tâm kiểm soát đại lý, hãy cập nhật Tùy chọn hỗ trợ của tài khoản để xác định cách khách hàng của bạn nhận được thông tin liên lạc và hỗ trợ cho bất kỳ sự cố nào.
Lưu ý: Các dịch vụ hỗ trợ và tiếp cận khách hàng hiện chỉ có sẵn bằng tiếng Anh.
- Đăng nhập vào Trung tâm kiểm soát đại lý (sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn).
- Chọn Cài đặt , chọn Tùy chọn hỗ trợ .
- Chỉnh sửa các tùy chọn sau:
- Thị trường mặc định : Chọn quốc gia và ngôn ngữ ưa thích của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng : Quyết định xem bạn có muốn GoDaddy cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hay không hay bạn sẽ tự xử lý các vấn đề hỗ trợ. Nếu bạn đang xử lý hỗ trợ của riêng mình, hãy cho khách hàng biết cách liên hệ với bạn bằng cách thêm điện thoại, email và / hoặc URL liên hệ của bạn.
- Tùy chọn liên hệ : Nhập Email liên hệ để xuất hiện trên cửa hàng của bạn và trong các bản tin có thương hiệu và liên lạc với khách hàng, đồng thời chọn tham gia các thông báo và cập nhật sự kiện.
- Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn : Trong khoảng thời gian 300 ký tự trở xuống, hãy giải thích điều gì khiến doanh nghiệp của bạn trở nên tuyệt vời để chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng của bạn một cách tốt nhất khi họ gọi điện yêu cầu hỗ trợ hoặc mua sản phẩm.
- Tiếp cận khách hàng : Chào mừng khách hàng đã tham gia hoặc gọi điện để cảm ơn họ đã gia hạn dịch vụ. Chọn hộp để cho phép GoDaddy gọi cho khách hàng thay mặt bạn, dưới tên doanh nghiệp của bạn.
- Chọn Lưu để áp dụng các thay đổi của bạn.
