Hủy và hoàn tiền cho một đơn hàng với cửa hàng trực tuyến của tôi
Đôi khi, bạn có thể cần phải hủy đơn hàng và hoàn lại giá đã mua cho khách hàng của mình.
- Vu lòng truy cập vào trang sản phẩm của GoDaddy.
- Cuộn xuống, mở rộng Websites + Marketing rồi chọn Quản lý ở bên cạnh trang của bạn.
- Trên bảng điều khiển của bạn, mở rộng Cửa hàng , rồi chọn Đơn hàng .
- Nhấp vào vị trí bất kỳ trên đơn hàng chưa thực hiện mà bạn muốn hủy để mở đơn hàng và xem chi tiết.
- Trên thanh trạng thái trên cùng của trang đơn hàng, chọn
Menu Tùy chọn . - Từ menu thả xuống, chọn Hủy đơn hàng .
- Khi được hỏi bạn có muốn hủy đơn hàng này không, hãy chọn Có . Khách hàng của bạn sẽ tự động nhận được một email hủy bỏ.
- Điều phối việc hoàn tiền với khách hàng của bạn thông qua bộ xử lý thanh toán mà bạn đã chọn.
- Ở cuối bản tóm tắt đơn hàng, chọn Đánh dấu là đã hoàn tiền . Lưu ý: Khách hàng của bạn sẽ không tự động được thông báo về hành động này.
