Làm thế nào để tôi có thể xem và chỉnh sửa đơn hàng?
Khi khách hàng mua sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của bạn, đơn hàng mới sẽ được tạo ở giao diện người dùng. Bằng cách điều hướng đến trang WooCommerce > Đơn hàng , bạn có thể xem và chỉnh sửa từng đơn hàng riêng biệt. Đối với các đơn hàng riêng lẻ, bạn có thể thay đổi trạng thái đơn hàng, hoàn tiền cho một đơn hàng, sửa đổi các mục hàng của đơn hàng và làm được nhiều việc khác.
Chọn một câu hỏi để tìm hiểu thêm:
- Tôi có thể tìm Chi tiết đơn hàng ở đâu?
- Làm thế nào để chỉnh sửa Chi tiết đơn hàng?
- Làm cách nào để xem và chỉnh sửa Chi tiết đơn hàng?
- Làm thế nào tôi có thể thêm các trường Meta tùy chỉnh vào một đơn hàng?
- Làm thế nào tôi có thể kiểm tra và thêm Ghi chú đơn hàng?
Tôi có thể tìm Chi tiết đơn hàng ở đâu?
Sau khi nhấp vào một đơn hàng, khối đầu tiên bạn sẽ nhận thấy là khối Chi tiết đơn hàng. Tại đây, bạn có thể tìm thấy tổng quan về thông tin liên quan đến đơn hàng như:
- Số đơn hàng, ngày và giờ
- Địa chỉ thanh toán và giao hàng
- Trạng thái của đơn hàng
- Thông tin hồ sơ khách hàng
Làm thế nào để chỉnh sửa Chi tiết đơn hàng?
Trong khối này, bạn cũng có thể chỉnh sửa hầu hết các chi tiết của đơn hàng, như thay đổi trạng thái của đơn hàng, ngày và giờ đơn hàng được đặt, và thậm chí cả chi tiết thanh toán và giao hàng.
Cụ thể hơn:
- Nhấp vào công cụ chọn thả xuống để thay đổi ngày và giờ.
- Trong trường Trạng thái , bạn có thể nhấp và thay đổi trạng thái đơn hàng.
- Bạn có thể thay đổi khách hàng bằng cách nhấp vào khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới trong trường xuất hiện.
Để biết thông tin Thanh toán và Giao hàng , bạn có thể nhấp vào nút được tô sáng bên dưới:
Làm cách nào để xem và chỉnh sửa Chi tiết đơn hàng?
Đối với mọi đơn hàng, bạn cũng có thể xem và thực hiện một số thay đổi đối với các chi tiết đơn hàng của chúng. Thông thường, bạn có thể thêm nhiều mục hơn và tính toán lại tổng số tiền, hoàn tiền, và thậm chí áp dụng một phiếu giảm giá trên trang này.
Trong khối này, bạn có thể thấy:
- Danh sách Dòng sản phẩm: khu vực này bao gồm các thông tin như hình ảnh sản phẩm, tên và chi phí cho mỗi sản phẩm. Bạn cũng có thể tìm thấy số lượng và tổng chi phí.
- Chi tiết giao hàng:
- Tổng quan về chi phí đặt hàng: bạn có thể kiểm tra tổng giá khách hàng đã trả cho các sản phẩm, bao gồm tổng phụ của mỗi mặt hàng, phiếu giảm giá, nếu có khách hàng đã áp dụng, giao hàng và thuế. Nếu bên xử lý thanh toán của bạn áp dụng bất kỳ khoản phí nào, bạn cũng sẽ thấy thông tin đó trong khu vực này.
Trong khối này, bạn cũng có thể chỉnh sửa một số thành phần của mục hàng hoặc thêm mục hàng mới vào đơn hàng như được nêu chi tiết trong tài liệu WooCommerce.
Làm thế nào tôi có thể thêm các trường Meta tùy chỉnh vào một đơn hàng?
Trong trang này, bạn cũng có thể thêm các trường meta tùy chỉnh cho đơn hàng của mình. Bạn có thể làm điều đó bằng cách nhấp vào nút Thêm trường tùy chỉnh trong khối bên dưới:
Làm thế nào tôi có thể kiểm tra và thêm Ghi chú đơn hàng?
Ghi chú đơn hàng là một công cụ hữu ích để theo dõi bất kỳ sự kiện nào xảy ra từ thời điểm bắt đầu hoạt động của đơn hàng. Một số trình cắm cổng thanh toán, cũng như WooCommerce, sẽ thêm các thông báo hệ thống quan trọng trong khối này, nhưng bạn cũng có thể tạo ghi chú quản trị viên mà các chủ cửa hàng khác có thể nhìn thấy, cũng như ghi chú khách hàng cho khách hàng của bạn.
Để có cái nhìn tổng quan nhanh, ghi chú đơn hàng đang sử dụng các màu sau:
- Màu tím: các ghi chú quan trọng được tạo bởi trang của bạn và các trình cắm khác sẽ có màu này.
- Màu xám: thay đổi trạng thái đơn hàng và các thông tin chung khác sẽ có màu này. Ngoài ra, các ghi chú do chủ cửa hàng tạo sẽ có màu xám. Những ghi chú này không hiển thị cho khách hàng của bạn, nhưng họ có thể được thông báo về các sự kiện liên quan đến họ (ví dụ: thay đổi trạng thái đơn hàng).
- Màu xanh lam: đây là những ghi chú sẽ được gửi cho khách hàng. Họ sẽ nhận được thông báo qua email và họ cũng có thể kiểm tra thư trong trang Tài khoản của tôi.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về việc xem và chỉnh sửa các đơn hàng riêng lẻ trong tài liệu WooCommerce.
Xem thêm thông tin
- Tìm hiểu thêm thông tin về Trạng thái đơn hàng WooCommerce.
- Thêm một phiếu giảm giá mà bạn có thể sử dụng với các sản phẩm của mình.
- Đọc thêm về phiếu giảm giá và thuế
