Lấy lại quyền truy cập vào miền hoặc tài khoản GoDaddy của tôi
Gửi yêu cầu để lấy lại quyền truy cập vào miền hoặc tài khoản nếu bạn:
- Mất quyền truy cập vào địa chỉ email được liệt kê trong tài khoản.
- Được liệt kê là người đăng ký miền nhưng không có quyền truy cập vào tài khoản chứa miền.
Lưu ý:Nếu bạn truy cập địa chỉ email được liên kết với tài khoản nhưng không thể đăng nhập, hãy thử cài đặt lại mật khẩu.
Lưu ý: Nếu bạn đang yêu cầu thay đổi thông tin liên hệ về tên miền thì Nhóm khôi phục tài khoản không thể hỗ trợ. Vui lòng liên hệ với Nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
- Truy cập changeupdate.com
- Chọn Truy cập bằng email, Truy cập bằng miền hoặc Truy cập bằng cách xác minh 2 bước.
- Truy cập email – Vui lòng sử dụng địa chỉ email đang hoạt động mà bạn có thể nhận và trả lời email, không sử dụng cùng một email đã được liệt kê trên tài khoản mà bạn không còn quyền truy cập.
- Truy cập miền - Quy trình này được sử dụng để di chuyển tên miền theo sự kiểm soát của bạn. Vui lòng liệt kê vào biểu mẫu yêu cầu tất cả các miền bạn muốn truy cập. Chỉ những tên miền được liệt kê trên biểu mẫu yêu cầu mới được di chuyển sang tài khoản khác mà bạn kiểm soát. Các sản phẩm khác sẽ không được di chuyển
- Truy cập xác minh 2 bước – Quy trình này được sử dụng nếu bạn mất quyền truy cập vào số điện thoại, ứng dụng xác thực hoặc khóa bảo mật phần cứng mà bạn đã sử dụng để thiết lập Xác minh 2 bước cho tài khoản GoDaddy của mình.
- Nhập một hoặc nhiều tên miền vào tài khoản của bạn, rồi chọn Tiếp theo.
- Nếu không có tên miền nào, vui lòng tắt nút Định danh tài khoản theo miền. Nhập Tên khách hàng và Tên đăng nhập để tiếp tục.
- Vui lòng nhập Tên, Họ, Địa chỉ email và Số điện thoại, rồi chọn Tiếp theo.
- Nếu đang yêu cầu quyền truy cập vào một miền, hãy nhập địa chỉ email khác với địa chỉ đã liên kết với miền của bạn.
- Tải lên ảnh màu của thẻ căn cước có ảnh do chính phủ cấp của bạn. Nếu bạn không phải là chủ tài khoản hoặc người đăng ký miền, hãy tải thẻ căn cước lên cho cả chủ tài khoản hoặc người đăng ký và bạn. Khi hoàn tất tải lên, chọn Tiếp theo.
- Đảm bảo các thông tin sau có thể được nhận dạng rõ ràng: Người trong ảnh, Tên, Ngày sinh, Ngày cấp, Ngày hết hạn Ảnh chụp giấy tờ này phải có đủ 4 góc, bao gồm cả trang chữ ký.
- Chờ đã... tại sao GoDaddy cần thẻ căn cước của tôi? Chúng tôi yêu cầu thẻ căn cước nhằm đảm bảo bạn là chủ tài khoản để có thể bảo vệ tài khoản của bạn trước mọi nỗ lực tấn công. Hãy yên tâm, chúng tôi bảo vệ thông tin bạn gửi và sẽ không dùng thông tin này ngoài mục đích xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
- Trong danh sách thả xuống, vui lòng chọn Có hoặc Không để xác minh liệu một công ty có được niêm yết là chủ tài khoản không, rồi chọn Tiếp theo.
- Nếu bạn chọn Có, vui lòng nhập Tên công ty rồi tải lên giấy tờ do chính quyền cấp để nhận dạng công ty.
Lưu ý: Chúng tôi không thể chấp nhận điều lệ công ty và tài liệu in từ website internet. - (Không bắt buộc) Vui lòng chọn Có hoặc Không để xác minh bạn có muốn hủy phương thức xác minh 2 bước cho tài khoản hay không, rồi nhập thông tin bổ sung bất kỳ.
- Vui lòng chọnTiếp theo.
- Bên cạnh (các) thỏa thuận, hãy chọn hộp kiểm, rồi hoàn thành thử thách bảo mật.
- Chọn Gửi. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn về yêu cầu của bạn (theo thứ tự đã nhận).
Lưu ý: Quy trình này có thể gặp phải một lượng lớn yêu cầu. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để phản hồi nhanh nhất có thể.
