Outlook cho Mac không chấp nhận mật khẩu của tôi
Nếu bạn tiếp tục cố gắng đăng nhập vào Outlook cho Mac và nó vẫn tiếp tục yêu cầu bạn nhập mật khẩu ngay cả khi bạn đã nhập đúng, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Mật khẩu macOS của tôi đã được đặt lại
Nếu mật khẩu tài khoản người dùng macOS của bạn gần đây đã được đặt lại, mật khẩu có thể không khớp với mật khẩu được lưu trữ trong chuỗi khóa đăng nhập của bạn. Để khắc phục điều này, hãy làm theo các bước của Apple để cập nhật mật khẩu chuỗi khóa của bạn .
Gần đây tôi đã cập nhật phiên bản macOS của mình
Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật macOS gần đây nhất, Outlook cho Mac có thể ngừng chấp nhận mật khẩu của bạn ngay cả khi mật khẩu đó đúng. Để khắc phục sự cố này, hãy xóa các tập tin cấu hình máy khách Outlook bị hỏng.
- Đóng Outlook.
- Trong thư mục Ứng dụng của bạn, tìm và mở Truy cập chuỗi khóa . Nó có thể nằm trong thư mục Tiện ích .
- Trên thanh bên bên trái, bên dưới Móc khóa , chọn đăng nhập .
- Chọn Tất cả các mục .
- Trong thanh tìm kiếm ở góc trên bên phải, tìm Exchange .
- Chọn tất cả kết quả, nhấp chuột phải (hoặc trên máy Mac, nhấp giữ phím Control) và chọn Xóa (tất cả) mục .
- Lặp lại các bước 5 và 6 nhưng thay vào đó hãy tìm kiếm Office . Đảm bảo xóa tất cả kết quả.
- Lặp lại bước 5 và 6 nhưng thay vào đó hãy tìm kiếm ADAL . Đảm bảo xóa tất cả kết quả.
- Mở Outlook.
- Để đăng nhập vào Outlook, hãy nhập mật khẩu khi bạn được nhắc. Bạn có thể cần hoàn tất xác thực nhiều yếu tố.
Tôi đã làm theo các giải pháp này, nhưng mật khẩu của tôi vẫn không hoạt động
Nếu Outlook vẫn không chấp nhận mật khẩu của bạn, hãy tạo một người dùng macOS mới và thử sử dụng Outlook với hồ sơ đó.
Xem thêm thông tin
- Sử dụng các hướng dẫn từ Apple để thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu của người dùng Mac của bạn.
- Kiểm tra ghi chú phát hành Office cho Mac từ Microsoft để xem có bản cập nhật nào gần đây ảnh hưởng đến ứng dụng khách của bạn hay không.
