Tôi không thể truy cập vào phương thức xác thực đa yếu tố của mình
Nếu quản trị viên cần trợ giúp người dùng về phương thức xác thực đa yếu tố (MFA), như khi họ bị mất điện thoại hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Authenticator, họ có thể xóa phương thức này. Xóa phương thức sẽ không xóa hoàn toàn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên xóa phương thức đó và thiết lập một phương thức mới sau đó. Bạn nên có thêm một phương thức đăng nhập để phòng trường hợp có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với phương thức chính.
Các hướng dẫn này dành cho tài khoản Microsoft 365. Nếu bạn mất quyền truy cập vào phương thức dùng để đăng nhập vào tài khoản GoDaddy, hãy hủy xác minh hai bước (2SV) .
- Đăng nhập vào trung tâm quản trị Microsoft Entra . Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn (tên người dùng và mật khẩu GoDaddy sẽ không hoạt động ở đây).
- Bên dưới Danh tính , chọn Người dùng , rồi chọn Tất cả người dùng .
- Chọn Tên hiển thị của người dùng.
- Bên dưới Quản lý , chọn Phương thức xác thực .
- Chọn Thu hồi phiên xác thực đa yếu tố (bạn có thể phải chọn
Thêm trước).
- Chọn Yêu cầu đăng ký lại xác thực đa yếu tố .
- Để xác nhận, chọn OK .
Người dùng sẽ được nhắc thiết lập MFA mới trong lần đăng nhập tiếp theo. Người dùng có phương thức đăng nhập được đặt lại sẽ cần xóa phương thức mà họ không thể truy cập được nữa.
