Tuyên bố về sự hỗ trợ - GoDaddy Payments
Vui lòng xem lại toàn bộ Tuyên bố hỗ trợ để tìm hiểu thêm về hỗ trợ hiện có cho các sản phẩm và dịch vụ bổ sung.
Được hỗ trợ:
- Giải thích các tính năng và lợi ích của GoDaddy Payments
- Giải thích quy trình và trạng thái nộp đơn
- Giải thích các khoản thanh toán, giá cả và phí trong GoDaddy Payments
- Giải thích khoản giữ lại tiền gửi / giao dịch
- Giải thích các loại giao dịch khác nhau
- Giải thích các phương thức thanh toán khác nhau
- Giải thích các phương thức thu tiền khác nhau
- Trợ giúp về điều hướng cốt lõi, như bảng điều khiển
- Cung cấp tài nguyên để thiết lập thanh toán
- Cung cấp tài nguyên để thêm hoặc thay đổi thông tin ngân hàng
- Cung cấp tài nguyên để xem các khoản phí và từ chối
- Giải thích lý do từ chối phổ biến
- Cung cấp tài nguyên để đóng và hủy tài khoản thanh toán
- Khắc phục sự cố khi kết nối với tài khoản ngân hàng
- Khắc phục sự cố các giao dịch bị từ chối hoặc bồi hoàn
- Khắc phục sự cố với việc xử lý thanh toán hoặc hoàn tiền
- Khắc phục sự cố liên quan đến báo cáo
- Hỗ trợ cài đặt thiết bị đầu cuối
- Khắc phục sự cố thiết bị đầu cuối
- Xóa từ xa thiết bị đầu cuối
- Giải thích Ứng dụng được cài đặt sẵn trên thiết bị đầu cuối
- Cung cấp tài nguyên để thay đổi cài đặt thiết bị đầu cuối
- Cung cấp tài nguyên để quản lý danh mục sản phẩm
- Xử lý RMA cho thiết bị đầu cuối và đầu đọc thẻ
Không được hỗ trợ:
- Kết nối tài khoản ngân hàng thay mặt cho khách hàng
- Thay đổi thông tin ngân hàng cho khoản tiền gửi
- Cập nhật thời gian đóng cửa trong ngày
- Gửi khoản tiền vô hiệu hoặc hoàn tiền cho khách hàng của cửa hàng chủ tài khoản
- Thay đổi cài đặt Thông tin liên hệ
- Tạo báo cáo
- Thay đổi cài đặt phần cứng cho khách hàng
- Thay đổi cài đặt cửa hàng cho khách hàng
