Tuyên bố về sự hỗ trợ - Máy chủ ảo & chuyên dụng
Vui lòng xem lại toàn bộ Tuyên bố hỗ trợ để tìm hiểu thêm về hỗ trợ hiện có cho các sản phẩm và dịch vụ bổ sung.
| Gói máy chủ | Tự quản lý (không có bảng điều khiển) | Tự quản lý (cPanel / WHM hoặc Plesk) | Các dịch vụ được quản lý hoàn toàn |
|---|---|---|---|
| Các tính năng cơ bản | |||
| Mua hoặc gia hạn VPS & Các sản phẩm máy chủ chuyên dụng | ✔ | ✔ | ✔ |
| Giải thích về VPS & Các tính năng và lợi ích của Máy chủ chuyên dụng | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cấp phép VPS của bạn & Tài khoản máy chủ chuyên dụng | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cung cấp các bước để di chuyển dịch vụ lưu trữ của bạn | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cung cấp các cài đặt DNS mặc định để kết nối miền của bạn với VPS & Máy chủ chuyên dụng | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cung cấp tài nguyên để cài đặt chứng nhận SSL GoDaddy của bạn trên các sản phẩm GoDaddy 1 đủ điều kiện | ✔ | ✔ | ✔ |
| Đảm bảo chức năng kiểm soát cơ bản (cPanel / WHM & Plesk) và khả năng truy cập | ✔ | ✔ | |
| Di chuyển năm (5) trang được bao gồm ($ 30 / trang bổ sung) | ✔ | ||
| Cài đặt chứng nhận SSL trên máy chủ của bạn | ✔ | ||
| DNS, Email và FTP | |||
| Cung cấp tài nguyên về cách tạo các tập tin vùng DNS tùy chỉnh | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cung cấp cài đặt kết nối cho máy khách FTP của bạn | ✔ | ✔ | |
| Cung cấp cài đặt kết nối cho chương trình email của bạn | ✔ | ✔ | |
| Tạo và sửa đổi các tập tin vùng DNS tùy chỉnh trong bảng điều khiển 2 | ✔ | ||
| Chẩn đoán các sự cố email phổ biến 3 | ✔ | ||
| Phục hồi và hạn chế truy cập | |||
| Cung cấp các bước để đặt lại mật khẩu gốc hoặc mật khẩu quản trị viên cho Máy tính từ xa hoặc SSH | ✔ | ✔ | ✔ |
| Giới hạn quyền truy cập vào bảng điều khiển, SSH hoặc Máy tính từ xa | ✔ | ||
| Tắt các quy tắc tường lửa và bảng IP | ✔ | ||
| Kiểm soát truy cập máy chủ với các tập tin hosts.allow và hosts.deny | ✔ | ||
Cài đặt máy chủ, Nội dung và Bản sao lưu
Tất cả các gói bao gồm:
- Tài nguyên chung để quản lý VPS hoặc máy chủ chuyên dụng của bạn
Các dịch vụ tự quản lý và được quản lý hoàn toàn cũng bao gồm:
- Tài nguyên để sao lưu nội dung và dữ liệu trên máy chủ 4
Các dịch vụ được quản lý hoàn toàn cũng bao gồm:
- Thiết lập và cấu hình các bản sao lưu cục bộ và từ xa trong bảng điều khiển
- Cài đặt các phiên bản PHP và mô-đun PHP được hỗ trợ
- Kích hoạt và cài đặt các mô-đun PHP PECL có sẵn
- Xử lý sự cố phân tích nguyên nhân gốc rễ của các lỗi 5
- Xem xét và giảm mức sử dụng dung lượng ổ đĩa trên máy chủ
- Khắc phục sự cố các lỗi cơ bản và nâng cao cho CMS 6 thông thường
- Cài đặt và cấu hình các phần mở rộng của bảng điều khiển được hỗ trợ
- Tạo, cập nhật và xóa người dùng cơ sở dữ liệu
- Hỗ trợ làm cứng máy chủ 7
- Cài đặt và cập nhật máy chủ và ứng dụng web được hỗ trợ
Không được hỗ trợ:
- Mọi ứng dụng khách, tập lệnh, ứng dụng hoặc nội dung do bạn hoặc quản trị viên máy chủ của bạn cài đặt
- Hỗ trợ với mọi tùy chỉnh máy chủ cấp gốc
- Cấu hình cài đặt SEO website
- Khắc phục sự cố xâm phạm từ các kênh do bạn kiểm soát với tư cách là quản trị viên máy chủ
- Khắc phục sự cố cho các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba
- Khắc phục sự cố Mạng riêng ảo (VPN)
- Cấu hình chương trình email
- Cấu hình ứng dụng FTP
- Khắc phục sự cố đăng ký miền của bên thứ ba
- Kiểm tra khả năng tương thích trên nhiều trình duyệt
- Cài đặt máy ảo trên máy chủ của bạn
- Cài đặt phần mềm tùy chỉnh không có nhà cung cấp
- Biên dịch từ mã nguồn
- Cài đặt hoặc khắc phục sự cố Node.js, MongoDB hoặc Varnish
- Thiết lập hoặc quản lý miền bên ngoài bảng điều khiển của bạn
- Phát hành chứng nhận SSL của GoDaddy
- Hỗ trợ với các sản phẩm và dịch vụ VPS không thuộc Thế hệ thứ 4 & Máy chủ chuyên dụng
- Cài đặt SSL khả dụng dưới dạng dịch vụ trả phí khi bảng điều khiển cPanel hoặc Plesk được cung cấp với máy chủ của chúng tôi. Điều này không bao gồm cài đặt dòng lệnh, Tomcat hoặc IIS SSL. Đối với các tình huống cài đặt thay thế, GoDaddy có thể có các giải pháp trả phí khác.
- Bao gồm các mục nhập thư của bên thứ ba, Thư được xác định trong DomainKeys (DKIM), Khung chính sách người gửi (SFP), Phần mở rộng bảo mật hệ thống tên miền (DNSSEC), máy chủ tên riêng cho miền GoDaddy và Mạng phân phối nội dung (CDN)
- Bao gồm khắc phục các lỗi email thông thường, xem lại nhật ký thư, xem lại danh sách đen, xem lại srever để tìm SPAM gửi đi
- Máy chủ Tự quản lý được cung cấp với cPanel hoặc Plesk bao gồm khả năng chạy bản sao lưu, nhưng phải được chạy thủ công. Ngoại lệ: Máy chủ chuyên dụng Thế hệ thứ 4: Khách hàng chịu trách nhiệm duy trì bản sao lưu cho cả bản chụp nhanh và khôi phục sau thảm họa.
- Bao gồm chẩn đoán hiệu suất máy chủ web (Apache, NGINX, PHP-FPM hoặc IIS), chẩn đoán các sự cố máy chủ cơ sở dữ liệu phổ biến, khắc phục ý nghĩa của lỗi, phân tích và điều tra nhật ký lỗi
- Bao gồm việc xem xét và sửa chữa chuỗi kết nối, quyền tập tin, quyền sở hữu và kiểm tra, gỡ lỗi PHP, tìm kiếm và thay thế cơ sở dữ liệu, cập nhật ứng dụng cũng như tắt các trình cắm và chủ đề
- Bao gồm cài đặt và cấu hình iptables, CSF và firewalld, cấu hình các tính năng cơ sở của Sucuri, thay đổi các cổng SSH, đưa vào danh sách trắng và danh sách đen các địa chỉ IP, cấu hình các tính năng bảo mật của bảng điều khiển được hỗ trợ, cung cấp các đề xuất bảo mật ứng dụng cơ bản
