Chính sách xếp hạng, đánh giá và phản hồi của Trung tâm ứng dụng GoDaddy

Chức năng Xếp hạng và Đánh giá được thiết kế để cho phép người bán, sau đây gọi là "Người dùng", gửi xếp hạng từ một đến năm sao và các đánh giá kèm theo về trải nghiệm của họ với ứng dụng mà họ đã đăng ký với Trung tâm ứng dụng, sau đây gọi là "Ứng dụng". Tương tự, các nhà phát triển Ứng dụng, sau đây được gọi là "Nhà cung cấp", cũng có thể trực tiếp trả lời các đánh giá để trả lời các câu hỏi và giải quyết mối lo ngại của Người dùng.

Người dùng đã đăng ký Ứng dụng có thể xếp hạng Ứng dụng trên Trung tâm ứng dụng bằng thang điểm từ một đến năm sao, trong đó một sao là xếp hạng thấp nhất và năm sao là cao nhất. Bất cứ khi nào Người dùng gửi xếp hạng mới, Nhà cung cấp sẽ nhận được thông báo qua email để có thể phản hồi kịp thời.

Mỗi xếp hạng được gửi tới Trung tâm ứng dụng sẽ được tính vào xếp hạng tổng thể của ứng dụng. Xếp hạng đó là vĩnh viễn và không thể cài đặt lại. Xếp hạng tổng thể của ứng dụng cũng sẽ được hiển thị như một phần của ứng dụng trong tất cả các phiên bản của Trung tâm ứng dụng, bao gồm PoyntHQ, IPS và trên thiết bị. Xếp hạng này cũng sẽ được hiển thị trong các phần như đề xuất, phân loại theo chiều dọc và kết quả tìm kiếm.

Chúng tôi cũng đã thiết lập một phương trình đơn giản để tính xếp hạng tổng thể của Ứng dụng, trong đó cộng tất cả các xếp hạng và chia cho tổng số lượt xếp hạng. (Xem ví dụ bên dưới)

• X = Tổng số điểm xếp hạng
• Y = Tổng số lượt xếp hạng
• X/Y = Xếp hạng của Ứng dụng

• Lượt xếp hạng thứ nhất = 4 sao
• Lượt xếp hạng thứ 2 = 3 sao
• Lượt xếp hạng thứ 3 = 5 sao
• Lượt xếp hạng thứ 4 = 4 sao
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 sao

Nhà cung cấp có thể sử dụng thông tin xếp hạng tổng thể cho ứng dụng của họ trên Trung tâm ứng dụng như một phần của tài liệu tiếp thị miễn là thông tin này phản ánh chính xác xếp hạng được cung cấp hiện tại. Tuy nhiên, việc sử dụng bình luận hoặc đánh giá bằng văn bản của Người dùng sẽ bị nghiêm cấm trừ phi có sự ủy quyền rõ ràng của Người dùng liên quan.

Người dùng cũng có thể đưa vào đánh giá bằng văn bản bất cứ khi nào họ gửi xếp hạng Ứng dụng. Tính năng này cho phép họ giải thích chi tiết hơn về xếp hạng và trải nghiệm của họ với Ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích Nhà cung cấp trả lời tất cả các đánh giá bằng văn bản để thiết lập Ứng dụng của họ như một giải pháp đáng tin cậy cho người dùng.

GoDaddy bảo lưu quyền thực hiện hành động thích hợp để đối phó với các hành vi vi phạm chính sách này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gắn cờ và xóa khỏi các đánh giá và phản hồi của Trung tâm ứng dụng cho thấy xung đột lợi ích hoặc chứa nội dung không phù hợp.

Ví dụ về đánh giá có thể cho thấy xung đột lợi ích:

• Đánh giá được viết bởi bất kỳ nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên nào của Nhà cung cấp.
• Người dùng cung cấp đánh giá bằng cách nào đó được liên kết với Nhà cung cấp.
• Đánh giá do đối thủ cạnh tranh viết.
• Người dùng sẽ hoặc đã nhận được các khoản thanh toán hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do viết đánh giá.
• Nhà cung cấp đã viết đánh giá thay mặt cho Người dùng ứng dụng.
• Việc thêm thông tin cá nhân, thông tin tự quảng cáo bản thân, thư rác hoặc bất kỳ thông tin nào khác có thể gây ra xung đột lợi ích.

Ví dụ về đánh giá hoặc phản hồi có thể chứa nội dung không phù hợp:

• Nội dung khuyến khích hoặc dung túng cho hành vi bạo lực hoặc khuyến khích sự thù hận đối với một cá nhân hoặc một nhóm dựa trên chủng tộc, sắc tộc, quốc tịch, tôn giáo, giới tính, bản dạng giới, khuynh hướng tính dục, độ tuổi, tình trạng khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác có liên quan đến việc phân biệt có hệ thống, phân biệt chủng tộc hoặc phân biệt đối xử.
• Ý kiến, liên kết hoặc bất kỳ nội dung nào khác bao gồm hoặc liên quan đến nội dung bất hợp pháp.
• Nội dung chứa, quảng bá hoặc kêu gọi nội dung khiêu dâm.
• Nội dung mô tả trẻ em trong các khung cảnh khiêu dâm hoặc ám chỉ trẻ em theo cách khiêu dâm.
• Các đánh giá hoặc phản hồi chứa ngôn ngữ thô tục, tục tĩu hoặc mang tính xúc phạm.
• Ý kiến ​​quấy rối, theo dõi hoặc tấn công người khác.

Nếu thấy đánh giá hoặc phản hồi chứa tài liệu mang tính xúc phạm, thư rác hoặc bất kỳ nội dung nào khác vi phạm chính sách này, bạn có thể báo cáo nội dung này trực tiếp với GoDaddy. Sau đó họ sẽ điều tra, gắn cờ và xóa nội dung nếu cần để đảm bảo tuân thủ chính sách đã thiết lập.