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修复WordPress内部服务器错误

注意：本文介绍500内部服务器错误的故障排除过程。如果您不确定哪个错误导致您的网站出现问题，请查看有关最常见的WordPress错误的文章以及建议的解决方案。

内部服务器错误（ISE），也称为500错误，是无法显示WordPress网站时显示的通用错误消息。在旧版WordPress中，ISE也可以显示为空白页面，没有任何错误详细信息。可能由于多种原因导致出现此错误，但通常是由于与WordPress，插件，主题或网站的一个控制文件冲突导致。这通常在更新后发生。

找到ICE的原因，然后解决，通常是反复试验的问题。以下是查找错误原因的一些方法，并提供了文章链接，这些文章将引导您完成每个流程并描述如何修复。

注意：解决内部服务器错误需要高级的故障排除方法，包括使用FTP应用程序连接到主机，编辑或禁用文件以及在数据库中进行更改。如果您不想自行修复此错误，我们的WordPress尊享版客户支持团队可以为您执行此操作。

警告：在进行故障排除或进行任何更改之前，请务必备份您的网站。

对ISE进行故障排除的第一步是使用文件传输协议（FTP）连接至您的服务器。它将允许您访问和编辑网站的文件。当您的网站体验500 ISE时，您的WordPress控制面板和类似文件管理器的工具将无法使用。在这种情况下，您将需要使用FTP应用程序来编辑您的网站文件。

有多种不同的FTP应用可以使用，但我们推荐FileZilla 。从下面的列表中选择您的主机类型，以了解如何获取FTP凭据并连接到您的网站：

连接好后，找到WordPress网站所在的文件夹，它应该包含带有wp-前缀的文件和文件夹，例如wp-admin，wp-content和wp-config.php。现在，您可以开始进行故障排除，并逐一排除可能的原因，直到找出了导致ISE的原因。

禁用.htaccess文件

ISE的最常见原因之一是.htaccess损坏的文件。 .htaccess文件是WordPress用于与服务器通信的控制文件。 WordPress，插件和主题通常会对此文件进行更改，有时可能会损坏文件。

该文件应位于包含WordPress安装的主文件夹（根文件夹）中。可能在不同的文件夹中有其他.htacess文件，但您在排除ISE故障时，应该禁用此。

The .htaccess文件默认处于隐藏状态，因此，如果您没有看到该文件，请务必启用此选项，以在FileZilla或您使用的任何其他FTP应用程序中显示隐藏的文件。

找到文件后，将其重命名为.htaccess.disabled ，然后在Chrome ， Firefox或Edge中以隐私浏览模式访问您的网站：

  • 如果错误消失，则重置永久链接以自动创建新的.htaccess文件。
  • 如果错误仍然存在，请将文件重新命名为.htacess ，然后继续按照本文中的建议操作。

增加内存限制

您的主机账户会为运行中的PHP分配一定数量的内存，这对于您的WordPress网站正常运行是必需的。由于您网站的大小或所使用插件的数量，该网站可能需要的比默认PHP内存还多。

为此，请在进行WordPress安装的文件夹中找到wp-config.php文件，然后按照本文中的步骤3-7操作，以增加WordPress内存限制。以隐私浏览模式访问您的网站，如果提高WordPress内存限制没有帮助，请尝试将PHP内存限制增加为256M或512M。

禁用所有插件

WordPress插件可能会相互干扰，在激活主题时又可能与您的WordPress版本导致冲突，这可能会导致ISE。更新WordPress，活动主题或其中一个插件后，更有可能发生这种情况。

要检查问题是否由插件导致，请在wp-content文件夹中将插件文件夹重命名为plugins.renamed ，然后以隐私浏览模式访问您的网站：

  • 如果ISE已解决，请将使用插件的文件夹重命名为插件，然后继续调查问题，具体方法是按照本文中的步骤逐个禁用单个插件，以确定哪个插件导致了错误。如果您要继续使用有问题的插件，请通过FTP上传最新版本的插件，然后启用。这将更新插件。如果更新不起作用，请尝试以下操作：
    • 在wordpress.org上的WordPress插件存储库中搜索插件。在插件的主页上，选择查看支持论坛。在论坛中搜索特定于您问题的解决方案。
    • 如果您从其他地方购买了插件，请查看插件开发人员提供的文档。
  • 如果问题仍然存在，请使用插件将文件夹重命名为plugins ，并尝试下一个可能的解决方案。

重新上传WordPress核心文件

注意：如果您的网站位于WordPress托管上，请跳过此部分，因为WordPress核心文件已预先安装在主机套餐中。它们会自动更新以确保您的网站安全，并且您无法使用FTP替换它们。

在某些情况下，您的WordPress核心文件可能在更新过程中被损坏，从而导致ISE。尝试重新上传WordPress核心文件，确保它们没有导致问题。

从WordPress资源库下载您当前使用的相同版本的WordPress，将其解压缩到本地计算机，然后使用FTP从本地计算机传输wp-admin和wp-includes文件夹。

注意：如果您不确定您的网站使用的是哪个WordPress版本，则可以签入wp-includes文件夹中的wp-version.php文件。

切换到默认WordPress主题

如果上述选项没有帮助解决问题，则可能是您的主题导致了冲突。要进行测试，您可以更改为默认的WordPress主题之一，例如TwentyTwenty或TwentyTwentyOne 。您必须更改数据库中的主题，因为当您的网站遇到500 ISE时，WordPress控制面板将无法使用。

注意：如果您尚未安装默认WordPress主题，则可以通过FTP安装它，然后在数据库中将其激活。

如果在切换到默认主题后您的网站正确加载，您可以将常规主题更新为最新版本并激活。

如果更新主题无效，请尝试以下操作：

  • 在wordpress.org上的WordPress主题资源库中搜索主题。在主题的主页上，选择查看支持论坛。在论坛中搜索特定于您问题的解决方案。
  • 如果您是从其他地方购买的，请查看主题开发人员提供的文档。

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