支持声明– Microsoft 365
请查看完整的支持声明，了解有关其他产品和服务的可用支持的更多信息。
Microsoft 365支持声明仅适用于从GoDaddy购买的产品。
使用以下链接，了解有关特定Microsoft 365服务的更多信息。
账户管理
支持：
- 购买或续费Microsoft 365套餐和电子邮件加载项
- 查看Microsoft 365套餐和电子邮件加载项的功能和优势
- 设置或删除用户账户（邮箱）
- 升级，降级或重新分配合格邮箱的电子邮件套餐
- 从您的账户中删除Microsoft 365套餐和电子邮件加载项
- 说明了如何重置电子邮件密码或生成新的临时密码
- 将您账户中的GoDaddy托管的DNS配置为使用Microsoft 365
- 查看正确的DNS设置以添加到您的第三方托管DNS
- 将电子邮件组织从一个GoDaddy账户转移至另一个账户
- 删除GoDaddy与Microsoft 365的关联，以便允许在其他云服务提供商（CSP）使用
- 说明了如何从Microsoft或Microsoft经销商中删除域名，以帮助使用GoDaddy中的Microsoft 365设置此域名
- 在删除电子邮件地址和电子邮件附件后30天内还原
- 在删除Workspace Email地址后14天内还原
- 尽可能提供对本支持声明中未列出的基本电子邮件管理任务的指导
不支持：
- 对从Microsoft或其他Microsoft经销商购买的订阅进行续费，管理或故障排除
电子邮件支持
支持：
- 帮助基本设置和使用Microsoft 365：
- 登录到Web上的Outlook
- 通过Web上的Outlook发送电子邮件
- 在支持的电子邮件客户端上设置Microsoft 365
- 设置电子邮件加载项
- 协助处理电子邮件&电子邮件中的功能Office控制面板：
- 添加用户电子邮件账户
- 创建电子邮件别名或通讯组
- 创建电子邮件签名
- 访问和管理电子邮件加载项
- 下载和安装Office应用程序
- 访问Microsoft 365管理员功能
- 管理我的品牌下的功能
- 取消阻止电子邮件
- 提供有关管理通讯组，别名，共享邮箱，转发，规则，签名，自动回复和已读回执的指导
- Microsoft 365系统故障，错误和降级故障排除。如果电子邮件未按照设计的要求运行，我们将升级为Microsoft。
- 对支持的电子邮件客户端和Web上的Outlook中发送和接收电子邮件的功能进行故障排除
- 对支持的电子邮件客户端中的电子邮件连接性进行故障排除
- 说明了最佳实践以保护您的电子邮件并防止电子邮件泄露：
- 使用强密码
- 启用多重身份验证（MFA）或安全默认设置
- 使设备保持最新状态
- 定期扫描设备
- 推荐高级电子邮件安全功能（如果您的地区可用）
- 帮助管理Exchange管理中心的基本方法：
- 访问Exchange管理员中心
- 将外部联系人添加到通讯簿/通讯组
- 检查Microsoft 365中的连接器
- 运行和查看邮件跟踪
- 创建共享邮箱
- 为别名启用“发送为”功能
- 提供有关创建和启用SPF和DKIM记录的指导
- 提供有关如何导入或导出联系人，日历，任务，收件箱规则和电子邮件的指南。 GoDaddy对导入或导出的数据不承担任何责任。
不支持：
- 第三方电子邮件客户端的故障排除问题
- 对网络连接和本地问题（互联网/网络连接，Web浏览器，操作系统，防病毒软件等）进行故障排除
- 对自定义Exchange设置或第三方加载项进行故障排除
- 按照上面“受支持”部分中的概述管理Exchange管理中心
- 管理导入或导出的联系人，日历，任务，收件箱规则和电子邮件
电子邮件迁移支持
支持：
- 查看GoDaddy的迁移即服务的电子邮件迁移限定符
- 使用GoDaddy的电子邮件迁移服务从符合条件的电子邮件服务迁移
- 修改活动的GoDaddy迁移项目（其中包含必要的更新），以便成功迁移
- 完成电子邮件迁移后，对丢失的内容进行故障排除
- 说明了在GoDaddy电子邮件迁移后如何更新支持的电子邮件客户端
不支持：
- 使用GoDaddy电子邮件迁移服务以外的其他方式迁移至或离开Microsoft 365（手动备份，第三方迁移服务等）
- 将OneDrive，Dropbox或Google Drive等存储服务迁移到GoDaddy
Microsoft Office和商务应用程序
支持：
- 说明如何在最新版Windows OS，macOS和兼容移动操作系统上安装和激活Microsoft 365及附带的业务应用程序
- 提供使用Microsoft Office和商务应用程序的指导
- 说明如何安装附带的SharePoint或OneDrive软件以及与支持的桌面和移动设备同步
- 访问Microsoft Azure门户
不支持：
- 说明如何使用SharePoint或OneDrive
- 除上述“支持的”部分所述之外，管理Microsoft Azure
- 说明如何使用Office应用程序和附带的商务应用程序（编写Excel公式，创建PowerPoint演示文稿，设置预订计划等）
- 第三方产品与Microsoft 365集成集成故障排除
高级电子邮件安全功能
支持：
- 提供有关初始设置和使用高级电子邮件安全性的指南：
- 加密电子邮件
- 管理允许列表或阻止列表
- 修改VIP欺骗保护
- 管理可信第三方发件人
- 修改鱼叉钓鱼保护
- 说明高级电子邮件安全保护中自定义设置的位置
- 验证是否在Microsoft 365中正确设置了默认设置
- 提供有关如何查看邮件日志和隔离电子邮件的指导
- 提供有关发布和报告邮件的指南，以改进垃圾邮件检测
- 替换默认连接器或其他默认设置
- 当高级电子邮件安全功能未按照设计的要求进行故障排除时
- 尽可能提供对本支持声明中未列出的基本高级电子邮件安全管理任务的指导
不支持：
- 除上述支持的部分之外，管理高级电子邮件安全
- 释放或批准隔离区中的邮件
- 说明如何创建自定义过滤器
- 在默认配置之外修改加载项设置
电子邮件存档
支持：
- 说明如何搜索电子邮件存档
- 说明如何从电子邮件存档导出
- 提供保留政策指导
- 排除故障电子邮件日志
- 协助修改存档权限
- 通过我们的合作伙伴梭子鱼为预先存在的邮件提供提取解决方案
- 如果可能，提供本支持声明中未列出的基本电子邮件存档管理任务的指导
不支持：
- 提交和审查完成的搜索
- 提供搜索词
- 记录多个组织（包括第三方组织）的日志
- 说明如何修改和管理存档权限
云邮备份
支持：
- 说明如何搜索和还原备份内容
不支持：
- 搜索备份不提供指导
- 提交内容还原
- 备份共享邮箱内容
- 备份SharePoint或OneDrive内容
- 备份未订阅电子邮件备份的邮箱
- 备份团队或团队内容
